Customer reviews Golden Sands, Bulgaria

Nu este cazul

Personalul

ESTE UN SINGUR POOL BAR SI SE FORMEAZA COADA .

Parcarea full, a trebui sa ducem masinile in parcarea cu plata, de altfel aproape de hotel

Nu

Nu este cazul!

Personalul lasa de dorit cu exceptia unui baiat de la bar care era foarte calm, serviabil si zambitor. Piscina interioara a fost inchisa iar apa din piscina exterioara avea temperatura celei de baut. De la bar nu prea aveai ce sa comanzi, nu exista gheata, vin rosu, apa tonica si chiar s-a terminat si cola. In ultima zi a plecat un grup de romani inainte de pranz iar angajatii hotelului efectiv stateau de paza ca acestia sa nu intre la masa desi ultima masa era pranzul. Desi aveau camere libere intrucat hotelul era mai mult gol, fiind extrasezon nu ni le-au dat pana la ora 14:00 cu toate ca am ajuns la ora 12:00.Probabil le era teama ca mergem la masa. E mult prea apreciat la 4 stele(servicii de 2 stele si restul de 3 stele).

parcarea foarte scumpa, destul de mult praf nesters pe mobilier

ar trebui insitat putin cu curatenia pe partea de baie, insistat la rosturile de la faianta de la dus ca pe ici pe colo era negru rostul.

aerul conditionat nu a functionat, doar ventilatia bauturile si apa - de proasta calitate hoteleul nu are plaja proprie si este greu de gasit un loc pentru a nu plati

-

Nu este cazul

in perioada de 5 nopti 6 zile nu au fost schimbate prosoapele si nici cearceafurile, nu o fost facuta curatenie in camera nici macar o singura data si nici gunoiul nu a fost luat din camera cu toate ca am reclamat acest fapt dupa 3 zile de stat acolo

Faptul ca mobilierul era neingrijit, la fel si mocheta veche, iti da impresia de mizerie permanenta. Probleme cu scurgerea de la cabina de dus. In plin sezon, sezlongurile pus la dispozitie la plaja, insuficiente.

ajunsi cu masina la Hotelul Palm Beach, in jur de ora 11, suntem intampinati in fata hotelului de un bulgar la vreo 55 de ani care lega vreo 2 cuvinte in limba romana,care parea ca rezolva tot si care te indruma spre intrarea in hotel.te directioneaza sa duci bagajele intr-o incapere de langa Receptia hotelului,asta pentru ca nu ai nicio sansa sa fi cazat la ora respectiva. In fata hotelului exista aproximativ 25 locuri de parcare,care bineinteles sunt ocupate si bulgarul ne directioneaza la hotelul alaturat,respectiv Hotelul Luna.La Hotelul Luna ni se spune ca au locuri de parcare,ni se ofera un loc de parcare contra unei taxe de 20 leva pe zi.Hotelul Luna are 4 parcari amenajate, din care o parcare in fata hotelului,o parcare subterana si inca alte doua parcari.Suntem dusi de un baiat de la Hotelul Luna la o parcare aflata la vreo doua strazi distanta,aflata pe un teren viran,asigurat cu lant si lacat la intrare.Parcarea respectiva foarte aglomerata si gasesti doar masini inmatriculate in Romania.Intrucat locul de parcare parea destul de ciudat, intrebam daca nu este un alt loc de parcare si ni se spune ca locurile de parcare din fata hotelului sunt doar pentru turistii Hotelului Luna (cu toate ca pretul de 20 leva este platit de toti cei care primeau un loc de parcare,indiferent unde este situat).Ne intoarcem la Receptia Hotelului Palm Beach unde speram totusi sa fim cazati,dar nicio sansa.Suntem directionati pe un hol de la intrare unde putem astepta.Primul contact cu hotelul este dezamgaitor si ne gandeam deja cum vom rezista acolo 10 zile.In jurul orei 13:20 primim cheia de la camera.Dupa ce ajungem in camera, constatam ca,camera este curata,dar mobilierul vechi si aerul conditionat nu fucntiona,In niciun caz camera nu este a unui hotel de 4 stele.Cu aerul conditionat s-a rezolvat problema.Camera avea undeva la 17 m2 ,vedere spre Mare dar si spre piscina din curtea interioara,unde era destul de galagie.In camera nu s-a facut curatenie in 10 zile doar dupa ce am insistat la cameriste iar asternuturile au fost schimbate o singura data..Sezlongurile de la piscina se ocupau de la orele 05-06 cu prosoape.Hotelul avea sezlonguri gratis si pe plaja, care de asemnea se ocupau toate pana la ora 09.Locurile la sezlongurile de la piscina si de pe plaja insuficiente. De asemenea exista si beach bar pe plaja..Restaurantul curat, mancare proaspata dar putin diversificata.Sucuri,bere si apa la dozator nu se apropiau calitativ de cele imbuteliate.Primesti o singura sticla de apa pe sejur..restul de la dozator.Destul de ciudat pt.ca la alte hoteluri primeai cate doua sticle cu apa imbuteliata in fiecare zi,in camera.Un sejur unic.in felul lui,pe care cu siguranta nu il vom mai repeta la Hotelul Palm Beach din Nisipurile de aur.

O observatie:un hotel asa frumos trebuie sa aiba zona si scarile din jurul piscinei pe masura !!!

Putina curatenie nu a facut rau nimanui

Din pacate, aici sunt multe chestii de enumerat, cel putin din punctul nostru de vedere, care am vizitat multe locatii, medii si peste medie! Sa o luam totusi cronologic: - parcare departe-departe, sus pe un deal (poate si pentru ca nu l-am incurajat pe "valet" cu o mica atentie); - servicii in camera spre minim (doar gunoi ridicat, rest, NIMIC). atentie, hotel declarat de 4 stele, cu prosoape si lenjerie NESCHIMBatE tOt SEJURUL, fara patura in dulap (noptile erau chiar reci), cu "parfum" in baie, mai ales noaptea, chiar daca aerisitorul il lasam non-stop. Una peste alta, nota servicii in camera, 2 (macar gunoiul il luau); - restaurant: interior, prea mic pentru capacitatea hotelului la plin, cu mese foarte inghesuite si insuficiente; exterior, mese putine, scaune incomode, metalice, si acompaniament de viespi! a, si nota generala, oliviere mai mult decat insuficiente pe mese, spre absente. - mancare: suplimentar de ce am mentionat la +, vesela insuficienta (de exemplu nu existau farfurii intinse mari, nu existau cani de ceai, nu lingurite), nu oferte, portionari si dotari de 4 stele, galagie infernala, inclusiv la debarasarea meselor, si ar mai fi multe de adaugat... din pacate... Dar, ne oprim aici, totusi! Una peste alta. NU 4 stele! Cel mult, 2 ... si jumatate :) Recomandat totusi celor pe care i-am mentionat mai sus! PS: nu suntem persoane cu nasul pe sus, am incercat doar sa fim obiectivi!

Sala de mese inghesuita i cam din anii 90', mancarea slab diversificata

Nu este un hotel de 4 stele.

miros neplacut in tot hotelul - coada la servit masa si la lift !!! atacat de tantari am cumparat aparat cu pastile ,am cumparat apa, cea de la bar la bidon avea un gust execrabil !!!!!mirosul din baie a persistat tot sejurul, un miros de insecticid , gaz neplacut !!!la tv un singur post romanesc Romania Inter.

Mocheta din camera era patata