Impresii despre Kranevo, Bulgaria

mancarea nu este ce trebuie.restaurant este de 3stele si hotelul de 4

Bucătarul care pune mancarea sa fie mai prietenos, un ul din ei

Mancarea nu e diversificata cam acelasi lucru zilnic

Mizerie- nu se făcea curat , lipsa prosoape, se schimbau o dată la 2-3 zile

Nu

cabina de dus cu defect, unele prosoape cam uzate, miros de canalizare in baie

Mancarea nu f diversificata, in comparatie cu alte hoteluri, curatenie in camera doar la cerere, asternuturi schimbate in ziua dinaintea plecarii, sezlonguri pe plaja ocupate de la 6 dimineata cu haine/prosoape si proprietarii veneau la ora 10-11 si nimeni de la hotel nu facea nimic.

acustica hotelului ingrozitoare. Se aude orice zgomot din hol sau din camera vecina, trantitul usilor si vorbitul zgomotos fac imposibila odihna pana dupa orele 23. Faptul ca sunt familii cu copii, accentueaza lipsa posibilitatii de odihna, indiferent de ora din zi.

Serviciul de masa a la carte cu tot respectul este sub nivelul de calitate de la restaurantul principal cu autoservire. Meniu limitat si trebuie sa il alegi si cu o zi inainte...nu vine cu nimic nou sau special. nu as mai utiliza acest beneficiu daca as merge din nou.

Curatenie s-a facut o singura data in camera cat am stat acolo si prosoapele ne-au fost schimbate tot o singura data

ar trebui mai multă atenție la curățenia din restaurant,ospătarii sunt obosiți,plictisiți. Mancarea nu este prea diversificată,la fel și fructele,cameristele depășite,dacă le chemi intră să ia gunoiul și să lase prosoapele curate,doar chemate.

Nu este cazul!

Cu toate ca mancarea era diversificata, de multe ori nu era pe gustul meu, era mai grea, cu sosuri multe. Intr o saptamana doar intr o singura zi ne a fost servit piept de pui la gratar, in rest erau pulpe dezosate, dar care erau la cuptor. Mi ar fi placut sa aiba o varietate mai mare la micul dejun sau macar sa aiba la oua unele mai facute si altele mai putin facute, nu toti putem sa mancam oua care nu sunt foarte bine preparate termic. Fiind un hotel mai mic, in mod automat si zona de food este mult mai limitata fata de lanturile hoteliere mari, ceea ce este normal avand in vedere situatia actuala de combatere a risipei alimentare, dar eu nu am identificat in niciun review acest aspect, asadar doream sa mentionez + ca uneori eram nevoiti sa stam la coada cateva minute pentru a ne servi (in special daca doreai sa mananci printre primii) Nu mi a placut absolut deloc faptul ca NU au divertisment, nici pe timp de zi, nici seara. Statiunea fiind ca si parasita, nu aveai ce face, te plictiseai pe zi ce trece din ce in ce mai mult, motiv pentru care am si plecat cu o zi mai devreme din vacanta. De asemenea, nu exista muzica pe plaja, la piscina, m am simtit ca intr o vacanta trista

Mancare multa dar fara gust

nu este cazul

Nu este cazul

Din păcate și spre marea mea dezamăgire am avut parte ,de o intamplare foarte neplăcută și șocantă ,ceia ce nu se cădea sa ni se intample. Cand am ajuns la Hotel therma Palace Kranevo am constatat ca nu este ceia ce am vazut in prezentare in momentul cand am făcut rezervările, deoarece Hotel prezentat este altul fata de cel la care trebuie sa stăm . am plătit pentru un Hotel aflat pe malul marii si cand colo ne -am trezit in mijlocul vegetației. La recepție cand am ajuns și prezentand vaucerele dna de la recepție care era chiar manageri hotelului ne-a spus ca acela este hotelul la care v-om sta . I-am explicat ca nu este hotelul pentru care am plătit și mi-a comunicat ca hotelul pe care il descriu este hotelul terma Vilage.am luat legătura cu Direct Booking, cu dna Negoiță i-am explicat in ce situație ne aflam precizandu-i ca am fost inșelată cu prezentarea hotelului cand am făcut rezervările la care mi s-a spus ca acele imagini au fost orientative ,asta insemnand ca una prezentați sa inșelați clientul și alta este realitatea,clientul sa fie obligat sa fie cazat unde vreți dv nu unde plătim noi . Pentru a fi cazați la hotelul pe care l-am văzut in prezentarea,,orientativă" am fost obligata sa mai plătesc in jur de 1000 de lei suma destul de mare nefiind corect deoarece am fost inșelată cu imaginile prezentate. Hotelul therma Palace de cum intri in el iți inspira ce vechi,bătranicios numai de 5☆nu este . După 3 ore de discuții și efectuarea platii pentru camerele ,,rezervate" am plecat către locația prezentata adică Hotel therma Vilage unde am așteptat incă 2 ore sa se facă curățenie in camere. Faptul ca am plătit una și ni s-a dat altceva pentru care am fost nevoita sa mai plătesc 1093 lei diferenta ma determina sa fac sesizare la protecția consumatorului și sa renunț definitiv la firma dv care m-a inșelat și mi-a stricat jumătate din ziua pentru care el plătise in mod corect . Nu pot sa accept faptul ca o firma cu renume sa insele clienții și sa-i oblige ,,dacă vor ce au rezervat" sa plătească o suma destul de mare pentru ce rezervase și plătise in mod corect . Pentru mine acum sunteți egali cu zero ,mi-ati luat in mod abuziv 1093 lei ,iar sejurul a fost compromis și dezamăgitor.

Nu am

Mancarea m a dezamagit extrem de tare. niciun gust, mereu aceleasi lucruri. erau uscate si reci cateodata. clatote arse. foarte putin diversificat. ar trebui sa se schimbe bucatarul.