Customer reviews Baile Herculane, Romania

Nu

Lipsa distantare

Nu toate televizoarele din camere funcționează bine, (mie mi s a schimbat camera pentru a viziona în condiții optime). Nu toate televizoarele funcționează bine. Dar prin amabilitatea personalului mi s a schimbat camera. Meniul nu foarte diversificat.

Mancarea putin divesificata, cu gust de cantina. Piscina neamenajata. Lipsa parcare ( poti parca in fata hotelului dar este spatu privat contra cost 10 ron zi ) Bazinul din baie nu a functionat, am sesizat, nu au avut pe cine sa trimita sa repare. Am pus apa de la dus. Pentru un hotel de 3 stele rusine !

Nu este cazul.

Personalul foarte dezinteresat, nu îți pun la dispoziție toate facilitățile pentru care ai plătit dar nici pe cele gratuite. În camera nu am avut nici baterii la telecomanda pentru TV, nu am avut HArtie igienica, săpun, halatele de baie pentru tratamente. Căldură s-a făcut cu un radiator electric foarte vechi. La masa zilnic același meniu pentru Bufet Suedez la micul dejun, cu feliuțe numărate de mezel, am avut doar Unt portionat fără nici un gram de miere de albine sau Gem, fără fructe, fără un pahar de lapte... Sărăcăcios.

Personalul foarte dezinteresat, nu îți pun la dispoziție toate facilitățile pentru care ai plătit dar nici pe cele gratuite. În camera nu am avut nici baterii la telecomanda pentru TV, nu am avut HArtie igienica, săpun, halatele de baie pentru tratamente. Căldură s-a făcut cu un radiator electric foarte vechi. La masa zilnic același meniu pentru Bufet Suedez la micul dejun, cu feliuțe numărate de mezel, am avut doar Unt portionat fără nici un gram de miere de albine sau Gem, fără fructe, fără un pahar de lapte... Sărăcăcios.

Prea aglomerat! Deja de la parcare. Apoi a fost depășită capacitatea și la lifturi, și la mese (bufet suedez) unde au lipsit frecvent tacAmuri sau feluri de mAncare. Apoi curățenie în cameră de 4*+ nu au făcut în cele 3 zile!

Apă în baie încă de la sosire, curățenia în camere lasă de dorit.Pentru cei fără mari pretenții,este binișor.

Va informăm că nu ne am simtit deloc bine. Veneam de la proceduri in camera de hotel care era neincalzita. Căldura primeam seara ora 19. Nu recomand la nimeni acest hotel. Am venit acasă foarte raciti. Nu mai zic de curățenie....lasa de dorit

La 2 stele nu prea te astepti dar,totuși....televizor nu funcționa, pahare,săpun,gel de dus ,hartie igienică nu existau. Marcarea si servirea super .La restaurant, foarte curat si profesional.

Internet foarte slab. La etajele superioare se aude muzica de la toate terasele...sa auzi doi oameni cantand in acelasi timp stiluri diferite nu este tocmai placut. Se auzeau in camera si cu usa inchisa iar afara pe balcon ziceai ca sunt la 2 m de tine. Nu am fost anuntati ca nu putem beneficia de toate serviciile, ...puteam lua alte decizii daca aveam toate informatiile.

Infrastructura in oras este o glumă proasta

HOTEL COMUNIST,MENTALITATEA ANGAJATILOR COMUNISTA,MASA SE SERVESTELA RESTAURANTUL HOTELULUI DACIA [MANCARE DE CANTINA];PRETURI MARI PENTRU SERVICII DEPLORABILE!!!

Lasa de dorit servirea este inadmisibil ca ospatari sa aiba varsta de 15-16 ani fara experienta , aduceau mancarea si nu aduceau tacamuri la masa , sau faceau bonul inainte sa aduca mancarea. am stat 10 zile fara sa schimbe lenjeria si rugam cameristele si raspunsul era nu ne dau de la spalatorie, am fost nevoiti sa ne cumparam lenjerie

Nu am avut minifrigider in camera functional, o antichitate. personalul nu l-a inlocuit, indiferenta si nici la receptie nu s-au luat masuri chiar daca am anuntat. Locatie care merge in inertie, se vede lipsa investitiei.

Personal plictisit Nu se schimbă așternuturi, prosoape MAncarea proasta Nu este hotel de 4 stele Zona spa închisă

Lipsa aer conditionat

deși hotelul are parcare, aceasta a fost concesionată unor persoane, astfel încAt, dacă vrei să-ți parchezi mașina în fața hotelului (cum este normal că de asta s-au făcut parcări în fața hotelurilor) trebuie să plătești 10 lei pe zi, ceea ce nu mi se pare corect. Cred că ar fi corect ca acest aspect, respectiv că dacă vrei să parchezi în fața hotelului trebuie să plătești unor persoane 10 lei/zi, să fie precizat în oferta hotelului ca să știe clienții la ce să se aștepte sau dacă mai vor să se cazeze la acest hotel. O altă impresie negativă este legată de servirea mesei. Cu toate că în ofertă era precizat faptul că serviciile de masă vor fi de tip bufet, în realitate au fost de tip cantină muncitorească ( nici măcar de tip autoservire unde puteai să alegi din mult mai multe feluri de mAncare). Dimineața, în fiecare zi era același meniu și îți umplea farfuria cu 4 tipuri de salamuri de foarte proastă calitate, 2 feliuțe mici de cașcaval și 1 feliuță de brAnză, pe care le găseai deja așezate pe farfurie nu îți alegeai singur ce vrei să mănAnci, doar cafeau, iautul și ceaiul erau așezate într-un colț unde te puteai duce să îți ei singur. La prAnz și cină ți se ofereau doar 2-3 feluri de mAncare ( la prAnz de regulă mAncăruri cu sosuri de tip chiftele marinate cu piure), care la fel le găseai puse pe masă cAnd intrai. Dar, aspectul cel mai deranjant cu privire la servirea mesei l-a constituit faptul că eram obligați să alegem un interval orar pentru servirea mesei, fiind împărțiți în 2 serii. Astfel dacă optai pentru prima serie trebuia să te prezinți la masă dimineața la ora 8, pentru prAnz la 12,30, iar seara la ora 18, următoarea serie avAnd acces la masă dimineața la 9, la prAnz 13,30, iar seara 19. De asemenea, îți repartiza o anumită masă la care puteai mAnca și trebuia să spui, de exemplu dimineața ce alegi pentru masa de prAnz (din cele 2-3 feluri pe care ți le ofereau în meniu), astfel încAt, găseai pe masă puse deja farfuriile cu mAncarea pentru care ai optat. Mai mult, deși suntem în perioadă de pandemie și, conform regulilor, nu avem voie mai mult de 4 persoane la masă (cu condiția ca cele 4 persoane să fie din aceeași familie sau cunoscuți), noi eram repartizați cAte 2 familii, care nu ne cunoșteam între noi, la aceeași masă (constituită, de fapt, din 2 mese unite la care puteau sta cAte 6 oameni), iar masele se serveau în incinta restaurantului hotelului Dacia și nu la Domogled (deși hotelul Domogled are propriul restaurant), dar acesta era închis ( și nu pentru renovare sau altceva), obligAndu-ne, astfel, să ne înghesuim, în jur de 100 de oameni într-o sală de mese, spațiu închis. În aceste condiții, cel puțin pentru serviciile de masă, raportul calitate-preț este 0.

..

Nu voi revenii la hotel Diana. În afara de baza de tratament fb, restul de 2 nu de 3 stele. Am găsit balconul plin de praf, dotat cu 2 scaune de plastic murdare, unul chiar rupt. Nu s a făcut curat, decAt s a ridicat gunoiul. La masa dacă te duci mai tArziu, găsești ce mai rămAne....

Am achiziționat un sejur pentru 4 nopți, 2 adulți și 1 copil de 14 ani. Am plătit, așadar, 3 adulți. Ajunsi la pensiune la ora 14,30, ni s-a comunicat ca check în ul este la ora 16 (pe site era ora 13). Am trecut peste acest detaliu. Recepționera ne-a comunicat ca ne suna cAnd e gata camera. Bineînțeles că nu ne-a sunat. La ora 16,30 ne-a fost data cheia unei camere duble, în care se montase un pat suplimentar, rupt! Pentru un adult... Nu mai zic ca acea camera era situata la demisol, lAngă piscina, camera de masaj, etc. După îndelungi discutii ni s-a oferit apartamentul de la mansarda... Sa notam aici intervenția pozitiva a patroanei. În alta ordine de idei, nici apartamentul de la mansarda nu a fost pentru înălțimea noastră (avAnd de la 1,65m în sus) , dar cum nu am avut de ales, am acceptat. Despre apartament cAteva detalii : mobilier relativ nou, parchet, aer condiționat în camera mare și pe hol (funcționarea acestuia crea o balta), geamuri fără perdele și draperii ( trezirea se făcea la ora 6 dimineața, de către Sf. Soare). Baia foarte mica, cu greu te puteai spala pe dinți, bazinul de la wc curgea încontinuu. Minifrigider foarte bun, mult spațiu de depozitare (dulapuri încastrate în perete), halate de baie. Despre micul dejun : foarte bogat în mezeluri (mușchi file, șuncă Sissi, salam cu șuncă, alte 2 tipuri de salam, toba de porc și curcan, crenvurști, cArnăciori, șuncă dr casa) , toate de buna calitate. Mai slăbuț în domeniul desertului, avea doar croasante cu unt și pepene, ca fruct. La masa de prAnz, cAteva preparate (nu prea aveai de ales), cam scumpe (10 lei o porție de cartofi prajiti, 45 de lei scaricică de porc).

Apa in piscina se racea dupa masa.Dimineata era superba ca si temperatura, dar dupa masa era rece.Mancarea la restaurant nu e destul de diversificata.pizza a fost groaznica cu aluat congelat.

Camera si baia neigienizate.Dusul foarte mic si miros insuportabil in baie. Nu recomand.

camere f mici,am avut pat suplimentar,efectiv nu poti circula in camera.Masa descleiata,idem scaunul,ma-am asezat pe el si am cazit fiindca efectiv s-a demontat.In baie nu ai unde sa pui accesorile,spalatorul este montat prea jos-este la cota pentru copii.La masa o inghesuiala,lipsa locuri la masa.

Exagerat de cald in camera.

Nu am.

Piscina cu apa termală nefuncțională, piscina de agrement cu apă mai mult rece decAt caldă, personal insuficient pentru servirea mesei

Parcarea poate fi dificila,lifturile sunt o mare porcarie,nu fac fata,la masa de seara de Craciun am fost mult prea inghesuiti iar inexistenta unei aerisiri corespunzatoare a transformat sala in sauna

Din pacate au fost multe probleme : -nu au fost suficiente tacamuri la mesele festive fiind necesare pastrarea tacamurilor dupa un fel de mancare. Ni s-a comunicat ca nu este timp sa le puna din nou, dar se pot pune de la bun inceput. -lipsa veselei la mesele all inclusive. -jumatate din sejur fetele de masa au fost murdare. -sa verificati canile daca sunt curatate corespunzator. -prosoape rupte. -lipsa halatelor in prima zi, am fost la receptie si ne au zis ca a doua zi le primim la curatenie. Tot noi a trebuit sa mergem dupa personal sa l rugam sa ne dea halatele. -patura era murdara. -finisaje neterminate pe hol. -muzica in noaptea de revlion a fost foarte tare cand serveai masa, puteau sa dea muzica la un nivel mai mic macar sa nu ti danseze friptura in farfurie.

Un minus pentru mAncare - cina

GAndaci în camera etaj 7