Customer reviews Balchik, Bulgaria

Nu am gasit

Pacat de locaie i parial de camere (cele cu vedete la mare). In rest mancare i servire dezastru. Daca mananci din afara cei 3 plictisii par cu 5% mai activi, altfel: "Ne mai aducei o apa plata Dar de ce ca mai avei...." Dupa insistente a adus una cu bani. asta la masa de revelion inclusa in pre, care avea 2 ape de 1,5 la 6 persoane. Jepcari fara rest.

Mancarea este de maxim 2 stele. Extrem de putine sortimente si repetate in fiecare zi.

nu

Parcare improprie si supraaglomerata in apropiere de hotel

Puscina exterioara cam murdara, plina de mucegai

Parcare mizerabila,vis a vis de hotel,praf cat cuprinde i locuri la noroc!

Mirosul de urina de pisica.

Mancarea prea putina si nu e diversificata.Nu e autoservire.

MAncarea este sub nivelul categoriei hotelului de 5*

Exteriorul hotelului pare nerenovat de la construcie, nu arata nicidecum ca un hotel de 5 stele. De la Recepie nimeni nu se deranjeaza sa-i arate unde sunt toate punctele de interes din hotel, aa cum ar trebui. Fetele de perna la check in erau ude, patate i puse de la perne mari pentru perne mici. Mobilier foarte vechi i cu defecte, la baie lucruri ruginite i un bec nu funciona. Mancarea a fost cea mai dezastruoasa de la acest hotel. Ca fem principal erau legume fierte, pui care nu arata comestibil, porc tare de nu se poate mesteca, paste cu sos uscat, dulciurile fara niciun gust. La pranz aveau doar doua supe, una rece si una calda. Sub nicio forma mancare de hotel de 5 stele, in ultima zi am mancat paine cu cacaval pentru ca nu aveam ce sa aleg. Bauturile sunt sucuri de la dozator care au gust de suc de la Lidl, toate vinurile sunt acre, taria de cea mai proasta calitate. Pe meniul de al incluzive sunt 3 cocktailuri mari si late. i cel mai amuzant a fost cand ne-a spus ca daca vrem sa luam o StICLa de apa plata in camera ca sa avem ce bea noaptea cand e inchis barul trebuie sa o platim (dei avem al incluzive) , gratis este doar apa de la pahar pe care ti o pun de la bar. Nu te anuna nimeni ca dei au plaja proprie, este la 8km de hotel, n ai de ales decat sa mergi cu maina sau cu autocarul lor care pleaca la anumite ore. Este un hotel de 5 stele care are, de fapt, nite servicii de foarte proasta calitate, totul sa fie cat mai ieftin pentru ei. La final ne-au pus sa platim city tax, care pe directbooking scria ca e inclusa in pre. Cei de la Recepie ne au zis sa ne cerem banii inapoi de la agenie, cei de la agenie sa le cerem banii de la Recepie (normal ca nu ne am mai vazut banii inapoi, am platit de 2 ori)

Infrastructura hotelului este foarte buna, dar nu este updatata. Necesita reparatii si modernizari

Nu este cazul.

Micul dejun trebuie sa fie mai diversificat, terasa un pic modernizata

Ma voi referi la minusurile din acest hotel, pe care sa le cunoasca cei care vor dori sejur la acest hotel: - se ajunge foarte greu la acest hotel, pe drumuri extrem de intortocheate ?i fara indicatoare; - locuri insuficiente de parcare; - majoritatea oaspe?ilor din hotel sunt romani dar la tv nu exista niciun program in limba romana; - televizorul din camera este cel mai mic posibil de pe pia?a; ?i ca monitor de calculator ar fi insuficient; - la micul dejun se serve?te la alegere, unul din cele 8 variante fixe de meniu, nu este bufet suedez; - cura?enia in restaurant nu exceleaza: scaune ?i fete de mese patate, pisici peste tot; - umbrele ?i ?ezlonguri insuficiente pentru numarul de camere iar alta varianta nu ai pentru ca nu exista plaje cu nisip; - robinetul ?i chiuveta din baie pozi?ionate prost, se strope?te in jur fara presiunea prea mare a apei; - lumina obscura atat in baie cat ?i in camera ; veiozele nu dau lumina suficienta sa po?i citi ceva lungit in pat seara; - in camera sunt doua ?ifoniere dar niciunul nu are rafturi(poli?e) pentru aezarea lucrurilor, au doar bare cu cateva umerase; - in camera nu exista cuier, scaune, pe care sa aezi imbracamintea curenta sau sa aezi bagajele pentru impachetat/ despachetat.

Baia cam mica. Nu are loc de parcare inclus ?i trebuie platit separat.

am stat 4 nop?i, insa lenjeriile nu au fost schimbate niciodata.

Faptul ca nu se curata pe jos (deloc)

in opt zile de edere la Samara am constatat ca la recepie nu m-a intrebat ce fel de camera doresc (parter, etaj , vedere, pat matrimonial...), asta chiar daca hotelul era cam la 30% din capacitate. am primit o camera la parter, care la prima vedere parea ok. La momentul cand am vrut sa ma spal pe faa, dadeam cu capul de etajera i intrai ca in tunel. Daca doreai sa foloseti ua spre terasa/piscina, trebuia sa treci peste o treapta de circa 40 cm. La revenirea in camera era mai rau pentru ca daca nu sareai direct, riscai sa te impiedici de tocul uii i sa cazi. Menionez ca am informat personalul despre aceste aspecte i nu a venit nimeni din staff sa discute cu mine. Mancarea acceptabila, dar puteau sa fie macar nite salate. Curaenia a lasat mult de dorit. Nu a maturat nimeni nici macar odata in faa camerei, unde se adunasera frunze, pene, diverse tipuri de gandaci, iar in camera la fel, nu s-a aspirat deloc in opt zile de edere.

in camera era un miros ranced, cred de la baie.