Customer reviews Covasna, Romania

Nu este cazul

Am fost pentru tratament. Medicul, slab pregatit, dezinteresat. La planificare proceduri, atitudine de cazarma(am facut armata!). Asistentele de la proceduri , atitudine profesionista .

Salteaua a fost foarte inconfortabila. Plapuma groasa si foarte grea pe pat (in august!!). Comunicare deficitara din partea personalului din zona Spa.

Hotel cu potential, management deficitar in ceea ce priveste gestiunea parcarii si calitatea servirii din restaurante

hotel ,cazare cu multe carente

Nu au pornit aerul confitionat in camere si testaurant; in camere numai posibilitatea ventiarii aerului.

Regretăm scoaterea din program a focului de tabără, petrecerii cAmpenești și accesului la spa.....dar nu comentăm avAnd în vedere pandemia.

Costul a fost foarte ridicat si pentru faptul includerii unui mic dejun in valoare de 25 lei(!?) care era prea consistent pentru a fi consumat.Contul a fost de 35 lei/zi.Am fost refuzat sa se incuda pe card valoare aferenta micului dejun.Nu a fost corect sa se impuna un astfel de procedeu.

INPREJURIMILE STRICA IMAGINEA HOTELULUI

As fi dorit o camera cu balcon, dar acest lucru n-a fost posibil in conditiile rezervarii de tip "Last Minute"... Ma asteptam sa beneficiez de piscina interioara, de sauna - facilitatile existau pe site, dar nu s-a specificat ca in perioada pandemiei nu sunt functionale.

Hotelul dupa dotari si amenajari nu este de categoria 3*. Toate serviciile pot fi imbunatatite, inclusiv pregatirea, amabilitatea personalului. Se practica preturi mari pe servicii,inclusiv taxa de statiune si parcare....Deci o parere proasta, nu o sa revin curand, totul fiind orientat doar spre profit. Daca centrul SPA nu functioneaza se putea compensa probabil cu alte servicii, asta ca sugestie....

Recomandare: turistii cu copii sa fie cazati in camere alaturate, pentru a nu-i deranja pe cei veniti la odihna si tratament. Acelasi lucru si pentru fumatori, pot sa fie cazati in special la etajele superioare, pentru a nu deranja vecinii cu mirosul de tigara de pe balcon. E pacat de aerul din statiune :)

Sauna si piscina interioara - servicii incluse in pret, dar inaccesibile in actualele conditii, puteau fi compensate cu altceva....macar simbolic.

Fata de anul trecut, cantitatea de mAncare puțin mai mica

Nu exista loc amenajat pentru fumatori. De la receptie ni s-a spus ca hotelul este pentru persoane bolnave. daca sunteti sanatosi, cautati un alt hotel/restaurant. Am petrecut aici Revelionul 2019/2020. Meniul imbelsugat si nu prea variat atat la cina porcului cat si la carnaval. Bucatarul sef ar trebui sa fie trimis la scolarizare, sau dat afara daca are deja titlul de bucatar sef, ca sa stie ce este "Brunch". Ne-a omorat 2 zile doar cu mancare gatita, fara nici un element de mic dejun. nici macar o sticla de apa nu era disponibila, nu mai vorbesc de un suc sau ceva natural de fructe. Nici contra cost nu aveau asa ceva. Cred ca nu s-a potrivit deloc, nu numai pentru gustul meu, consultand si alti prieteni, pulpa de rata(gatita prost, in sange) in noaptea de revelion cu varza rosie bavareza si sos de visine. Daca s-a vrut sa fie ceva deosebit, macar trebuia piept de rata, cu toate ca pentru noi, nu este fel principal si de baza la Revelion. Formatia care a cantat a fost de nota 10, mai putin Dl. Vali care ne-a spart urechile. In rest toate bune noroc ca a fost zapada si ne-am mai inveselit.

Personalul a fost foarte amabil si a rezolvat toate cererile clientilor .

TV trebuie pus pe perete pentru a vedea bine din pat.

Consultatia medicala sub orice critica. Medicul nu vorbește și nu îndruma pacientul. Nu poți să optezi pentru nicio procedura pentru că medicul nu te întreabă și nu te asculta. La masa, in regim de restaurant se așteaptă f mult. MAncare puțin variată. La procedurile electrice cearceafurile de pe pat sunt f murdare. Nu se pune hArtie pentru fiecare pacient. La fel și la masaj. Camera de hotel este aparent renovata dar dulapurile sun jalnice. Vechi și stricate.