Customer reviews Elenite, Bulgaria

Cel mai mizerabil hotel la care am fost,păcat de poziționare. De cand am ajuns am avut un soc ,cand am intrat in baie arata mai rău ca o toaletă publică,camera murdara de parcă nu se făcuse curățenie de o săptămană cel puțin...am anunțat la recepție să trimită pe cineva să facă curat ,au venit doamnele care au inceput să șteargă praful de doua degete cu aceeași carpă cu care au șters și toaleta ...ceva de groaza...am anunțat că nu avem frigider in camera ...ne au adus frigiderul și surpriza...cand l am deschis era o farfurie murdara aproape mucegăită,un sandwich și o sticlă de apă incepută...deci nici măcar nu au avut bunul simt sa verifice frigiderul inainte ...Mancarea a fost ok,gustoasa ...pană in ultimă seara cand am făcut enterocolita.am văzut recenzii referitor la enterocolita dar chiar m am gandit că poate fi o intamplare și se poate lua și din apa marii...dar din păcate nu este așa...hotelul chiar are o problema de igiena. Daca managerul vede cumva acest mesaj ar trebui sa ia masuri in ceea ce privește doamnele de la curățenie. tot sejurul ne am certat cu ele sa intre să facă curățenie. Hotelul chiar ar avea potențial mare datorita poziționării dar trebuie umblat la servicii. Chiar nu ințeleg de unde recenziile legate de curățenia exemplară...

sezlongurile foarte putine la piscine si la mare ,nu exista o regula pt ele cine ajunge la 5 si le icupa cu prosopul e rege ,efectiv mi se pare aiuria ,

Ieri am sosit acasă din acest hotel,din păcate ultima zii era dezastru,nu numai pentru noi,mai mulți din hotel a avut vărsături și diaree.Toată noaptea a umblat ambulanța.Nu știm exact de la ce,dar fff rău ne-am simțit .

Se beneficiaza de sezlonguri gratuite la plaja, dar nu au saltele nici de inchiriat macar. Eu fiind operata, am preferat sa stau o parte din timp pe nisip.

manacrea sub orce critica de proasta,

lipsa șezlonguri la plaja mare, drumul printre vile multe bălării, pahare mici, barmanul cam plictisit cind apela la el, meniurile la masa cam sărace nu diversiune.

Everything else besides the building, horrible stuff, the air conditioner instead of cold it was warm, the sheets, the towels, bath robes were filthy, i mean, when you heard 5 stars, you're waiting something extraordinary, but no, even the table cloth in the restaurant were dirty.

Mancare jalnica In 7 zile nu am văzut nici un ochi supa la doua zile iaurt la fel In fiecare zi aceeași mancare Se sta și cate 10 minute sa prinzi o farfurie Carnea de pui plină de puf de 2 cm(oribil pentru un hotel de 4 *

Nu este nimic din ce se face reclamă, hotelul este de 2 stele nu de 4,nu funcționează aerul condiționat, curățenie foarte slabă, nu există șezlonguri și umbrele la plajă, din 4 lifturi funcționează 1 sau 2, băuturi alcoolice (bere) cand au cind nu, la masă stai intre 20 și 30 de minute la coadă și multe altele.

Hotel este lăsat in paragină , a fost in trecut un hotel de 4 stele.

M-am sintit ca intr-o tabara de copii . 70% erau copii care faceau ravagii in resturant. Mancare luata cu mana. Hotelul ar trebui sa tina cont si de confortul celor fara copii mici.

S-a degradat foarte tare stațiunea față de acum 3-4 ani. Piscina din față este verde - murdară. aqua park ul este inchis. La masă se sta la coadă pentru orice, personal insuficient . Un loc extrem de frumos dar neingrijit. am rămas cu un regret. Păcat.

Da

Masa foarte puțin diversificata , nu prea aveai din ce alege, personal puțin . lipsa berii de la all inclusiv , puține locuri de unde puteai servi bautura. barul din interior nu a fost deschis decat o seara, piscina interioara era inchisa in ziua cazării și nu am fost anunțați in ziua in care s-a deschis

pe toata perioada sejurului nu am avut aer condiționat și topoganele de la Aqua Parc nu au tost functionale in plin sezon

apa in piscina cam rece

Nu s-a putut comunica in engleza sau germana, stiau bulgara si ceva rusa.

Stațiunea este neingrijită, păcat de ea. ar fi foarte căutată dacă hotelurile ar fi intreținute, păcat de acea verdeață neintrerinuta

Deși nu prea acord importanta rewiurilor scrise de turiști, pentru ca unii sunt extrem de pretențioși, de data aceasta sa spunem ca nu am făcut bine , intr-o oare care masura, ca nu am ținut cont de părerile altora. in primul rand, prima impresie cand intri in acest hotel , este ok, deși parcarea, care este contra cost, este puțin cam departata de hotel și trebuie sa iți cari bagajele, recepția hotelului ok, personalul de la recepție ok, din 4 lifturi, cand am ajuns, doar 3 erau funcționale, am primit camera la et.2 al hotelului, pe partea cu marea, dar am cerut la recepție sa ne dea alta deoarece balconul era langă terasă unde erau turiști iar asta nu ne a plăcut, ni s a dat o camera la etajul 6,. Cum am spus și mai sus, camera a fost ok cat și priveliștea, in schimb, mocheta de pe hol, pur și simplu, la hotel de 4 stele, părea ca nu a fost vre o dată spălată, f murdară, numai pete pe ea, usa este cu cheie, nu cu cartelă, toate tocurile de la uși erau sparte, bănuiesc ca inainte au fost cu cartelă, s au blocat și probabil au spart ca saa poată sa deschidă ușile, și au schimbat cu broaște cu cheie, acum vine partea " frumiasa" aceea cu servirea mesei, doamne , un haos total, deși puține feluri de mancare, turiști care uși umpleau farfuriile , coada la mancare, adică ci e apuca apuca, cine nu, aia e, se mai aduceau din anumite feluri de mancare, dar unele chestii , nu se aduceau de cat o dată, spre exemplu nuggeturi de pui, dacă erai pe faza și apucai, era bn, dacă nu, nu, dar faptul ca unii, și romani și alte naționalități, bulgari, ucrainieni și ce mai erau, pur și simplu plecau cu farfuriile pline cu varf ca ulterior sa le lase pe masa și să nu mănance, asta mi s a părut de o nesimțire fantastică, ciorba a fost de 2 feluri, era și la pranz și seara, seara se servea pizza, la care trebuia sa stai la coadă, dar sa ințelegeți, pizza era congelata și făcută acolo, oricum era veșnic coadă la pizza, da nu mai zic de prăjituri,cai n sejurul 7 zile, de 2 ori am apucat sa iau cateva prăjituri și o singura data apucat sa iau pepene, se sta și se așteaptă cu farfuriile in mana , sa se aducă prăjituri, iar cand sunt aduse 10 sec este mult și tăvile sunt goale, la micul dejun nu prea ai ce sa iei, in fiecare zi la fel, ouă fierte, parizer de 2 feluri prăjit, cremwrusti prăjiți, ouă prăjite, fasole, mezeluri, forneti, cine apuca, gogoși și paine prăjită in ulei, la fel, cine apucă. După 2 zile un lift a cedat și au rămas funcționale doar 2 , se stătea f mult sa urci cu liftul, jos , la sala de mese toaleta cu 2 chiuvete nefuncționale, nu aveai unde sa te speli pe maini, scobitori nu exista acolo, șervețele mai găseai, sarea era și nu di cand găseai nu ieșea fin solicita, se intampla sa nu mai fie nici farfurii, nici furculițe, trebuia sa aștepți sa aducă cineva. aqua parcul, menționez ca noi am inceput sejurul luni, este la intrare, miercuri după amiaza am fost sa vad cum este acolo, doar eu , fără copil, credeți ma ca atunci cand am intrat, am avut o senzație sa fug de acolo cat mai repede,deci horor, o singura piscina cu apa, una pt copii mai mici era goala, iar alta in paragina, iar toboganele. No comment. Dezastru. Berea s, sucurile si cafeaua se serveau in pahare mici de plastic, foarte subtiri. in alta ordine de idei, nu suntem o familie pretențioasă nici la mancare, nici la lux, dar acest hotel de 4 stele abia dacă merita 2 stele, nu recomand și nici nu vom mai merge vre o dată, pozele pe care le au pe internet sunt probabil de la deschiderea hotelului și nu sunt reale.

Sucuri ieftine,paza vrea șpagă și recepția nu respecta turiștii!

Aqua park functionala doar 3 topogane si o piscina, ghereta de fornetty inchisa, cozi interminabile la masa si inghetata

mancare putina si nediversificata

Nu fac curățenie in camera tot sejurul, imbulzeală la servit masa(asta este vina turiștilor și numai a lor) mancare este destulă.Cazeaza tabere de copii, inseamnă că nu aveți liniște.

Personal delasator.Fete de masa patate care nu au fost schimbate in cursul unei saptamani. Mucegai la dus.

Serviciul ultra all inclusive trebuie inbunatatit

Nu mai exista snacksuri in afara orelor de pranz. anii trecuti aveau snacksuri intre mese respectiv, pizza, gyros, fornetti etc.

Imbulzeala de la sala de mese, este nevoie de organizare. O mare vina o au si turistii, am avut parte de multi turisti ucrainieni si sunt de Doamne Fereste, doar ei conteaza si atat. Cred ca au impresia ca nu le ajunge mancarea, umplu farfuriile pana la refuz si le lasa pe mese. Ma gandesc oare de ce fac asta La lift sau oriunde se baga in fata ta . aici nu este vina hotelului dar cred ca au prea multa libertate si nu exista reguli, de asta are nevoie hotelul . De asemenea in descriere este specificat ca au loc de joaca- au dar este abandonat si cu multe buruieni, spun ca au personal sa se ocupe de cei mici sa ii distreze nu exista... Da au fost tinere adolescente ce dansau aceiasi melodie zilnic la aceiasi ora si cam atat

micul dejun acelasi in fiecare zi si foarte saracacios,