Customer reviews Mamaia, Romania

Nu e cazul!

Dejamagitor

viteza internet extrem de mica lipsa uscator de rufe

Plaja din apropierea hotelului intradevar lasa de dorit, fiind largita este si parasita si neintretinuta, vegetatie crescuta din nisip, cateva sezlonguri si atat.

Umbrelele de pe plaja sunt marele minus, sunt mici ca si dimensiuni, vechi, din stuf care s-a rarit in timp si prin care patrunde soarele!

Mic dejun saracacios.

Ne-au dat cheia de la o camera care deja erau nite persoane cazate. Soia mea era sa fie atacata de catre persoanele cazate. Camerele extrem de murdare, restaurantul a fost foarte murdar, a trebuie sa stergem scaunele cu erveele umede pentru a putea sa stam jos. Personalul a fost foarte arogant. Nu o sa mai vin niciodata la acest complex. Camerele erau pline de scoici si nisip plus mucegai, wc-urile erau foarte murdare, necuraate. Nu ne schimbau prosoapele, nu ne aduceau hartie igienica ( cu toate ca am cerut la cameriste si receptie).

Nu este cazul.

Nu o sa mai merg niciodata la acest hotel, i sfatuiesc pe toata lumea sa ocoleasca acest hotel.,din mai multe motive printre care: -atitudinea personalului de la recepie lasa de dorit, dupa ce ca nu te lamuresc ii mai rad i in faa. -personalul care face curaenie in camere nu ii face treaba i daca ii atragi atenia este in stare sa te ia la bataie(3 zile la rand nu mi sa schimbat lenjeria, in a treia zi am strans-o i am lasat-o jos pe podea dimineaa, acolo am gasit-o i cand am venit in camera la ora 13.30).aducandu-i la cunotina doamna de la curaenie, foarte indignata, a raspuns ca nu a ajuns sa faca curaenie i o sa vina cand are timp. -camera nr. 303,foarte mica doar cu un pat dublu fara pat suplimentar, am intrebat la recepie de patul suplimentar i au ras de mine, au venit cu un pat pliant vai de mama lui, rupt, peticit. -camera cu mobilier vechi, uile de la ifonier scartaiau i manerul rupt, cu pahare de plastic, fara feon, cu becul ars, bateria de la chiuveta curgea, capacul de la wc nu statea ridicat, etc -hotel nu are loc de parcare (sau cel puin aa mi s-a spus de la recepie), cu toate ca am vazut ca ali turiti de cum au venit li se dadea loc de parcare, in parcarea acoperita. Eu am stat 4 zile pe lista de ateptare fara succes. De cate ori intrebam daca s-a liberat bre-un loc de parcare primeam acelai raspuns:nu, mai tarziu, va sunam noi. -recepia hotelului foarte mica, cu wc-uri puine si infecte, cu urme de "rahat"pe ua i paienjeni, miros urat , cel puin la barbai, etc -la piscina hotelului nu am vazut pe nimeni sa faca curaenie (decat cand a fost inchisa pentru igienizare), in rest ganeti de pasari pe gresie, copiii cadeau pe gresia uda, toalete infecte fara hartie igienica. Etc -i ar mai fi multe de spus, cred ca sunt de ajuns.

Miros urat in camera,lenjeria nu s-a schimbat deloc pe toata perioda sejurului, doar prosoapele. Curaenia lasa de dorit atat in camera cat i la baie.

Ne-am cazat intr-o camera dubla familly, la parter, fara balcon. Nu ne-a deranjat faptul ca nu aveam balcon si ne-a placut ca am stat la parter. Ne-a deranjat canapeaua din camera, fiind cu doi copii de 14 si 8 ani, era foarte tare si deformata. Nu se poate dormi bine. Se putea cadea din ea foarte usor. Patul dublu era format din doua paturi apropiate, fapt pentru care nu poti dormi cu un copil in mijloc. ar trebui imbunatatit acest aspect! Camera nu era mare, dar frumoasa. Baia nu este renovata, e foarte mica si cu un miros foarte tare de canalizare. Ne-a deranjat tot sejurul. ar trebui imbunatatit acest aspect! Sunt cateva lucruri care iti fac vacanta mai putin placuta si care ar trebui schimbate pe viitor. Ceea ce nu ne-a prea placut a fost mancarea pentru ca nu a fost diversificata. acelasi lucru in fiecare zi. Era gustoasa, dar te plictiseai de aceleasi sortimente. ar trebui sa fie si seri tematice. Un plus de valoare ar aduce activitatile pentru copii, cum ar fi spectacole seara, echipa de animatie este foarte slaba.

nu este cazul

Restaurantul prea mic pentru cate spatii de cazare sunt.

in jurul hoteluilui (ma refer la parcul /gradina hotelului) este neintretinut; curatenie "zero" ; nu cred ca s-au adunat in vara acesta frunzele cazute; ca sa nu mai vorbesc de "dusul" de la piscina care este un furtun prins intr-un pom; si ca tot veni vorba de piscina in care nu am intrat, un punct de atractie f important este barul piscinei; la prima impresie zici ca intri intr-o ruina...si cand ajungi la barul piscinei te convingi ca ... esti pe alta lume...murdar, nimic amenajat, si barul...barul gol- nu contine absolut nimic; nu va vine sa credeti - barul allinclusive GOL ; nu ai ce sa comanzi; decat bere la pahar de plastic si vin la punga; repet , in restnimic...nimic , nicio sticla cu ceva; nimic...nimic...nimic; nu ca barul restaurantului ar fi departe in ceea ce priveste dotarea; tot vin la punga si inca 5..6 sticle cu ceva....; o experienta ..."de neuitat" ; uitasem...pahare murdare cu urme de buze ...uart...urat...

uitase sa puna hartie igienica la baie, dupa ce trecusera 2 nopi de edere, dar problema s-a rezolvat

lenjeria nu a fost schimbata i nu s-a dat cu aspiratorul pe toata perioada (5 zile)

NU

Camerele sunt mici si ai senzatia ca e totul foarte inghesuit, dar patul este confortabil, baia este curata, toate noi.

Ora pentru check'in este foarte intarziata. am asteptat cu copilul pe plaja pana aproape de ora 17. Coada foarte mare la masa de pranz, in ideea in care copilul trebuia sa doarma. asteptam peste 30 minute sa mancam. In rest nu am gasit minusuri.

Micul dejun ar trebui mai diversificat. timpul de ateptare pentru servirea mesei este destul de mare(dejun i cina).

-

De aproape 8 ani folosesc agentia dvs.in cele 3-4 concedii pe an recomandandu-va si prietenilor mei.anul acesta la cazare cei de la receptie au inceput sa ''liciteze '' camerele cu balcon fapt pentru care m-a deranjat deoarece in contract nu era stipulat.Fiind duminica si cei de la receptie spunea sa luam legatura cu agentia am zis ca nu trebuie sa-mi stric concediul si am acceptat .Daca pana acum aceste probleme erau doar cu parcarea se pare ca acum si-au extins aria.

Nu am