Customer reviews Moldavia, Romania

Not easy to find the right stairs to the entrance hall (but one can always choose the elevator of course).

Amabilitatea personalului.Am solicitat sa i-au cina la restaurantul hotelului insa mi s-a spus ca trebuia sa specific acest lucru cand am facut rezervarea, iar daca doresc pot manca mai tarziu ce ramane de la ceilalti turisti,ca l-a pretul pe care l-am platit (100 ron/noapte) ce pretentii sa am...

M-au impresionat negativ cladirile de patrimoniu, din statiune, lasate in parasire. Pacat, fara ele statiunea ar arata ca oricare alta, ele dau farmecul Slanic Modovei.

Profund dezamăgit de umilința la care suntem expuși noi cei cu dizabilități locomotorii. Nu am avut acces la balcon și nici la baie-un lucru atAt de important pentru mine! - din cauza ușilor prea înguste prin care nu puteam trece cu căruțul rulant. La întrare doua rAnduri de trepte peste care era o rampa fixa și una mobila pe care ți-o aduce la cerere un nene. Ambele rampe prea abrupte, fără balustrade. La una m-am și răsturnat cu scaunul. Mai este un obstacol, o bordura nesimțită de vreo 20cm din parcare către hotel la care nu exista rampa ci ești obligat sa mergi prin strada pe la trecerea de pietoni. Circulația de mașini infernala, ca în orice centru de oraș. Parcarea cu bariere și parcagiu care îți cere bani chiar dacă parcarea este inclusa în prețul rezervării.

Una din persoanele responsabile cu parcarea lasă de dorit

In extrasezon putine atractii

drumurile de acces spre statiune foarte proaste

personalul si serviciile ar putea fi imbunatatite

Chiar nu avem ce sa le reprosam.

Nu ne-au lasat sa intram cu copilul (1 an) la spa, invocAnd politica hotelului, care NU este mentionata nicaieri pe site-ul hotelului. Acest fapt ne-a stricat toata vacanta, intrucat alesesem acest hotel tocmai pentru a-i face copilului o bucurie, ducandu-l la piscina. Consider ca trebuia sa fim informati despre acest aspect, inainte sa ajungem acolo.

Un minus il constituie cada de baie care este din tabla prea inalta pentru un om cu probleme si daca nu ai grija risti sa alubeci rau, chiuveta este foarte incomoda pentru o persoana mica de inaltime,Curatenia de la centru spa lasa de dorit,raman prosoapele folosite pe sezlonguri multa vreme , daca iei micul dejun mai tarziu risti sa nu mai gasesti nimic nu se inlocuiesc produsele epuizate iar unele le obtii doar daca ceri de la ospatar (miere spre exemplu),fructele sunt foarte putine (ex 2 portocale,1 mar. o nectarina pe o farfurie care dispar imediat si nu sunt inlocuite)

Cardul de acces in camera se dezactiva si trebuia sa ne intoarcem mereu la receptie pentru a fi reactivat. Personalul era depasit de situatie. S-a pus problema sa ne schimbe camera si sa ne mutam in fiecare seara in functie de cum aveau ei disponibilitati. Am refuzat si ne-am "chinuit" pe parcursul celor 4 zile cu reactivatul si schimbatul cartelelor. Camera cu pricina este 501 de la etajul 5. Jenant tinand cont si de faptul ca am platit pe camera, prin agentia dumneavoastra, cu early booking, mai mult decat aveau ei la receptie pretul afisat.

Desi afara era foarte frig si ploua nu s-a dat niciun pic de caldura, iar aparatele de aer conditionat nu mergeau pe cald.

Singura problema-pe - noi nu ne-a deranjat foarte mult, este insonorizarea. Zgomotele stradale este posibil sa nu satisfaca o parte din clienti. Cu materialele care sunt acum -si nu sunt scumpe- se poate realiza fara un deranj mare -camera cu camera o insonorizare buna.