Customer reviews Neptun, Romania

Nu este posibil sa se puna lenjerie de pat rupta si prosoape deterioarate si ingalbenite de atata folosinta. Balcoanele trebuie curatate de praf si frunze . Nu este normal sa se puna un singur recipient de sampon la 2 persoane.

treptele de la piscina aveau marginea rupta in anumite locuri, aveam un paianjen imens in balcon dar cel mai deranjant a fost ca muzica "de petrecere" se auzea prea tare si se suprapunea cu cea a vecinilor, fiind oricum o muzica depasita. as fi recomandat ca in loc sa fie o cantare lautareascasa sa fi renuntat la solist si sa aiba dintr-un device cu boxa o muzica mai variata care sa atinga mai multe gusturi cand vine vorba de distractie. O idee ar fi cu seara tematica: azi latino, maine disco, in alta zi ceva chill de ascultat la un pahar cu cuba libre.

probleme cu apa, intr-o zi nu am avut apa deloc iar la toaleta nu am avut apa in bazin.

Singurul minus ar fi mancarea. Nu se ridica la standardele unui hotel de 4 stele. Multe din preparate erau reci.

camera si baia cam mici

Scad 10 sutimi pentru deserturile de la mese. Nu poți sa ai 5 zile dimineața/ pranz/ seara aceleași prăjituri de casa. Eu sunt fan dulciuri și de asta spun ar trebui măcar 1 chestie, nu știu.. un cheesecake, un tiramisu...ceva. Dar cum am zis nota 9,9 / 10 per total. Foarte frumos.

Departe de plaja.

in camere doar schimba prosoapele si pune hartie,patul nu l-a schimbat deloc in 10 nopți.

NU EStE CaZUL

Ca și aspect, trebuie și altceva, este timpul in același an, nimic nou, pereții la fel, totul la fel, trebuie sa se diferențieze cumva, mancarea bună, dar trebuie găsită o varianta sa nu existe același meniuri zi de zi, trebuie găsită o alta varianta, luni ceva, marți altceva, miercuri altceva, și de la capăt, penteu ca in fiecare zii este același mancate! in rest 9.5 pentru tot

nu e cazul

O locatie cu mult potential, din pacate stricat de directori si sefi. O sa enumar mai jos ceea ce a fost deranjant: 1. Sef de receptie care in 3 minute a cerut de peste 5 ori repetat buletinul, nr de telefon, numele si nr. de la masina. Extrem de NON PROFESIONaL. Dupa atragerea atentiei sa faca o copie de buletin si sa scrie acolo datele, a devenit iritat. Dupa care a inceput distractia cu buletinul si aparatul de scanat, care aparent este atat de complicat, incat era nevoie de inca 5 incercari. Insa explicatia a fost ca fiecare aplicatie are cel putin un BUG, mai simplu isi cerea scuze si recunostea ca nu este familiar cu aplicatia hoteliera. 2. Nu au dat bratarile de all inclusive si nici nu puteai cumpara cu bani de la bar/restaurant...chiar daca erau foarte multi copii mici, care necesitau apa. Raspunsul a fost ca se poate merge la magazin. Bratarile au fost date la ora 6 seara. 4. Mancarea, aici mancarea a fost extrem de buna, insa nu au tinut cont de faptul ca sunt multi copii, iar mare parte din mancare era prea grea pentru ei, intradevar au fost carfofi prajiti si snitele/nuggeti de pui, dar nu deajuns pt nr total de copii. Dealtfel, lipsa etichetelor cu ce mancare este sau alte informatii, pregum alergeni. Cand era masa de pranz, unde aveam 2 feluri de ciorbe, toata lumea trebuia sa ridice capacul si sa se uite sa vada ce e inauntru....

-

Primarul din Neptun trebuie sa vina in sectorul 6 la meditatii..

Nu

Nuuuu

Restul a lăsat de dorit organizare mic dejun același in fiecare zi locul de joaca nu a fost amenajat,directorul arogant,nu ai avut unde sa ții un lapte la rece după ce ai eliberat camera conducerea foarte aroganta piscina nu a fost pregătită efectiv am plătit 3 stele dar facilități de 2 stele ni mai merg niciodată la acest hotel

Singurele minusuri au fost dulciurile și fructele.

Curățenie in zona barului piscinei precum și tejgheaua barului ar tb efectuată cu simț de răspundere.

SERVICII FT SLABE,ALL INCLUSIVE MINCINOS,FARA APA PLATA SAU MINERALA IMBUTELIATA,APA FIIND DE LA RETEA PUBLICA,LIPSA MINIBAR,LIPSA GUSTARI INTRE MESE,SI MULTE ALTE DEFICIENTE CA SA NU MAI SPUN DE BARUL CARE ESTE LA NIVEL DE BODEGA

-

Intre masa de pranz si cina ofereau pop corn (floricele) Inghetata ,nu exista la sistemul all inclusive Nu exista comparatie cu Steaua de Mare Olimp Resort am parasit hotelul dupa prima noapte de cazare

apa din piscina interioara era rece, desi prin mail mi se confirmase ca piscina este incalzita si finctionala

Baia extrem de mica ,mai ales ca avem un copil mic; Mic dejun calitate medie

Nu este cazul

Pentru persoane cu dizabilități, deși a fost menționat acest lucru, greu accesibil.puteai ajunge doar la terasa piscina, fără acces toaleta,, uși inguste peste tot. Parcarea necesita amenajare.

am achizitionat pachetul de Paste iar in oferta se specifica ca in ziua Pastelui beneficiam de masa festiva muzica live insa in ziua respectiva am constatat ca masa festiva era cuprindea mancarurile specifice sarbatorii era de fapt masa de pranz. Pachetul pe care l-am achizitionat avea inclus micul de jun si cina. Dezamagirea mai mare a fost atunci cand am mers la cina din ziua Pastelui si ni s-a oferit un meniu care cuprindea aceleasi feluri de mancare ca si la ora pranzului. Mentionez ca inoferta achizitionata se specifica ca mesele sunt sub forma de bufet suedez.(singura cina sub forma de bufet suedez a fost in prima zi de cazare) desigur ca muzica live nu exista iar asa zisa petrecere s-a tinut in alta parte fara ca sa fim anuntati. Mai mentionez ca in a 3a seara de cazare am mers la cina in jur de ora 19.30-20.00 ,aceasta a constat in gratar insa la momentul in care am ajuns mancarea a fost insuficienta si rece. am mentionat acest lucru osptarului iar aceata a venit cu explicatia ca se asteptau ca toata lumea sa vina la ora 19.00 la masa. conform orar mese care era afisat la intrarea in restaurant cina se tine intre 19.00 si 21.00.

nu este cazul