Customer reviews Neptun, Romania

Camera pentru 2 aduli i 2 copii sub 10 ani a fost foarte mica i cu doua paturi de o persona unite. Rezervarea a fost facuta pentru 2 aduli i 2 copii. La recepie ni s a spus ca putem cere un pat suplimentar insa nici nu era loc suficient in camera pentru a fi amplasat.

am ocupat apartamentul 2219 cu miros puternic de igrasie...Patul este foarte tare iar pe canapea este o adevarata provocare sa dormi. Curaenie- probabil camera a fost curaata cu ceva timp inainte i nu a fost folosita i de aceea se reasezase praful. Preul platit este foarte mare in comparaie cu condiiile oferite.

Baile au un miros, intr-o zi a fost curaata de femeile care faceau curat i am simit ca ii diferena, nu mai era mirosul ala, deci concluzia ca se poate mai bine. O alta chestie care nu ne-a placut, cei de la hotel ne-au taxat 5 lei/zi de persoana taxa de staiune, noi ne-am platit tot biletul i ne-am trezit ca trebuie sa mai platim i aceasta taxa, pe care o percepe primaria Mangalia dar care nu se vede ca ar face ceva cu banii atia!!

nu exista!

Restaurantul deplorabil, iar personalul restaurantului foarte iritat. Desi am platit micul dejun, nu ni s-a explicat clar ce este inclus, iar a doua zi nici nu am beneficiat de el pentru ca ospatarului i-a fost lene sa debareseze mesele. Menta pentru ceai se plateste separat, nu exista gem..., iar daca solicitai cafea sau ceai de baut ospatarul te punea sa ti-o iei singur de la bar, in conditiile in care masa nu a fost tip bufet suedez

Camere mici si murdare, mucegai in baie.

Nu era curat pe jos cand am primit camera, am solicitat curatenia care s-a facut a doua zi.

Mic dejun deloc variat si uneori chiar lipsa. am avut neplacerea de a nu mai gasi nimic la ora 8.30 Saltea foarte inconfortabila. Curatenia lasa de dorit Miros urat in baie In baie sunt doar 2 sapunuri si 2 plicuri cu gel de dus Butonul de la wc era cazut, lovoarul era spart, bateria cu depuneri de calcar Dimineata e galagie pe hol, iar in momentul de fata se construieste o cladire langa si se ucreaza incepand de dimineata aceiasi mancare zi de zi la pranz, respectiv cina ( lasa de dorit si gustul/calitatea mancarii) Farfurii murdare Se sta la coada la mese Preturi f mari in comparatie cu serviciile oferite

Preturi mult prea mari raportat la ce primesti in schimb. Prosoapele cam rar schimbate, desi le lasasem pe jos, asa cum e regula ... ne-am sters cu ele culese de pe jos, nu am avut ce face. La detaliile camerelor nu sunt mentionate dimensiunile paturilor si, desi eram 2 adulti si un copil inca mic, dar nu chiar asa mic, camera alocata era MUUULt prea mica pentru a te odihni bine, iar un pat suplimentar costa mult prea mult, ma gandeam ca mi-l da acasa de tot, iar capacul era ca nici nu era un pat suplimentar, ci un fel de sezlong pliabil care nu merita de nicio culoare banii.

am optat pentru dubla modernizata crezand ca este un pat dublu, nu 2 paturi de o persoana lipite. Este inconfortabil cand ai si un copil mic. Peria de la toaleta infecta,murdara. Priza nu era prinsa in perete, nu puteai baga 2 Incarcatoare in priza.

Despre hotel numai cuvinte de lauda. Pacat ca statiunea Neptun arata neingrijita,inafara de strada principala totul arata ca dupa bombardament. Se vede ca primarul din Mangalia nu face nimic cu toate ca incaseaza bani grei de pe urma statiunilor. ar trebui sa mearga pe litoralul bulgaresc sa vada cum ar trebui sa arate o statiune.

Nu

probabil sifon pardoseala baie defect ( scurgere apa pe pardoseala baie) in camera 502

avei mare grija, citii bine cine va gestioneaza banii i va trimite cu rezervare la hotel. Verificai daca serviciile pentru care platii sunt CU aDEVaRat INCLUSE. am trait o experiena urata in acest sens. am platit mic dejun, nu am avut. Mi-au spus sa merg la un hotel partener, la 800 m de hotelul in care am avut cazare. O BataIE DE JOC!!! NU aM aCCEPtat!!! DREPt URMaRE iMI VREaU BaNII iNaPOI!!! Singurii responsabili de mascarada asta sunt cei de la agentia care mi-a vandut pachetul. a fost a treia mana, rezervare prin administraia Patrimoniului Protocolului, rezervat prin Bibi touring SRL. MINCINOI , HOI, MaNIPULatORI, ESCROCI. Cuvinte uoare, in comparaie cu gustul amar lasat de experiena traita. Doar in Romania exista mizeria de concept, "ai platit mai puin, accepi servicii proaste sau deloc"!!! au mai emis si un voucher pentru o calatorie cu gindola, din Portul tomis. Ce legatura are cu Neptun Eu vreau servicii acoli unde am ales sa petrec concediiul. Poate invaai ceva din asta, dar nu cred...

Nu este cazul!

nu este cazul

Curaenia - nu sa facut timp de 7 zile

Baia este f mica i neingrijita ,la camera dubla standard nu este termopan.Un plus in schimb ar fi aerul conditionat,tv cu ecran plat i paturile f confortabile.

MIZERIE IN CaMERE

Nu exista

toata lumea a primit amenda pentru parcarea masinii desi spaiul verde aparine hotelului. trebuie facut ceva!

PISCINa, CaRE ERa MURDaRa. DUPa O SESIZaRE La RECEPtIE , PERSONaLUL CaRE SE OCUPa DE PISCINa a REMEDIat PROBLEMa.

Camera cu pat suplimentar: -patul suplimentar este acel tip de pat pliabil, la noi a fost necesara schimbarea lui deoarece era rupt, iar cel de al doilea s a rupt cand ne am aezat copilul in el. -presiunea la apa lasa de dorit - ca sa faci un dus cu apa calda trebuie sa ai noroc.

Ni s-au repartizat camere la ultimul etaj dei aveam copii mici, nu s a pus hartie igienica decat la inceput, dezamagita de taxa de staiune

Foarte proasta organizarea aproape deloc,personal tanar fara experiena dornici de munca dar nu avea cine sa le arate i sa-i invee.managerul hotelului trebuie dus la o coala in domeniul ospitalitaii.

Barul ...singurul de afara... multe lipsuri...trei tineri implicai... restul de umplutura...muzica de la bar deprimanta... aceeai pe fundal...suntem in anul 2021... ascultam muzica anilor'70...'80...ar trebui alternata... plictiseala... fara divertisment ... fara atmosfera...o mare problema cand ploua legata de bar... trebuie sa treci prin ploaie pt a lua ceva de baut... sucurile deplorabile...all inclusiv Doar doua sortimente ...prigat...excesiv de dulce i prost... bauturi alcoolice parte din ele ma refer la lichior i acele sortimente aperitiv ... de neconsumat... muli dintre personalul auxiliar fac consumaie la bar ... ocupa mesele i nu e deloc confortabil sa faci plaja in prezena lor

Nu sa facut curatenie in camera timp de 7 zile.