Customer reviews Sfantu Gheorghe Delta, Romania

Nu mai este ce a fost odată și asta doar din vina proprietarului care se mulțumește doar să încaseze fara să investească

Negativ NU

Green atitude include si inexistenta izolației fonice, asta inseamna ca orice rasuflare se aude foarte clar iar clienții fie nu sunt informați de asta, fie nu se sinchisesc, indiferent daca sunt romAni sau străini. Green, green dar sa îl și respectăm. Ca urmare, confortul auditiv si linistea sunt un lux. ( xxx adult movies live can be audible, for example, for free). Ar trebui sa se ia masuri serioase de către complex pt respectarea linistii, eventual sa se insiste din partea complexului pentru asta cu diferite masuri pentru chefliii nocturni și prea încălziți.

Cand am ajuns camera noastra nu era gata. Dupa ce ca nu am fost luati de la ponton sa fim indrumati la camera ci doar prin telefon (si ar fi trebuit sa avem cheia in usa aparent), cand intr-un final a aparut cimeva de la receptie doar ne-a dat cheia. Suproza a fost a noastra cand am deschis si am vazut ca nu era nici macar lemjerie pe pat. Am plecat sa o cautam pe domanisoara prin resort pentru ca disparuse foarte rapid. Marea problema insa (pentru ca pana la urma au chemat pe comeva sa faca curat) este la receptie. Pe partea de concierge mai e mult de lucrat. Am vorbit pentru transfer privat (la 120 eur) la venit si am rugat confirmare telefonica cu 1-2h inainte. Nu ne-a sunat nimeni. Barca ne astepta dar era condusa de un localnic in stare de ebrietate avansata cate la finalul cursei a urinat la propriu pe el. Reamintesc ca aceasta curasa a costat 120eur.. Am vorbit cu receptia pt excursie la padurea caraorman a doua zi sau sa ne propuna altceva la fel de lung ca durata. A ramas ca ne vor contacta telefonic. Nu ne-a sunat nimeni. Cand am fost a doua zi de dimineata sa ii intrebam, ne-au spus ca este prea tarziu pt programat in aceasi zi.. Profesionalismul personalului de la receptie lasa mult de dorit si nu e compatibil cu un resort de 4 stele.

Personalul tAnăr, fără experiență face ca serviciile sa devina haotice. Pentru ca lucrurile să decurgă normal trebuie și personal instruit . Trebuie sa se înțeleagă că turiștii au și ei așteptările lor pentru concediul mult așteptat. Este păcat să nu se ia în serios acest aspect.

Meniul nu este actualizat cu ceea ce se oferă la masă. Prezenta în incintă a unor minori care au obiceiul de a ,,împrumuta" obiecte.

Nu este cazul

Storceagul slabutz,iar salteaua patului un dezastru. Facea gaura unde te asezai, iar daca stai la Parter auzi orice miscare a celor de deasupra ta. Plus, multe cioburi in jurul jacuzziului care nu are atat de curat.

Serviciul de masa, mic dejun inclus deficitar: numai 2 aparate cafea care mereu aveau nevoie de intretinere si prin urmare asteptai si 15 minute pentru o cafea, lipsa prajitor de paine, painea veche (baghete taiate),personal putin care completa produsele foarte rar si...altele Dezamagit, 4 stele la masa -NU!

Nu fac curat in baie, desi am stat 4 zile. Nu au deloc grija de clienti. Ex. La terasa restaurant ne au cerut 10lei pentru o spirala de tantari, noi fiind clienti atat in restaurant cat si in pensiune :). Atitudine ostila la discutiile de check in, desi li s a facut observatie ca au un ton agresiv.

Drumul pana la mare lasa de dorit....prea mult de mers prin balarii

Impresie negativa

Personalul este slab pregătit din punct de vedere turistic. Se vede ca nu au școală. Nu ajunge să zAmbești toată ziua și sa nu poți să dai informații referitoare la excursii, delta etc.

Izolarea fonica a camerelor ar trebui imbunatatita.

O singură chestie m-a nemulțumit. Nu au vrut să-mi rezolve problema cu TV-ul. Am pierdut vreo6 meciuri de la campionatul european de fotbal

Servire - Servire foarte slaba, chelnerii se purtau foarte urat, nu isi dadeau interesul Mancare - Destul de slab, storceagul nu avea niciun gust, nu recomand sa mancati acolo, sunt alte restaurante in zona

Transportul de retur a fost un dezastru- barca a ramas fara benzina! Lipsa de respect si proasta organizare.

Faptul că nu există izolație pentru camere, face ca să se audă toate mișcările și zgomotele scoase ceilalți clienții din camerele alăturate

MAncarea de la micul dejun a lăsat putin de dorit dar as vrea sa o pun pe seama pandemiei ,neputAnd să se desfășoare cum trebuie. Avem termen de comparatie anul trecut unde a fost o diversitate mare de mAncare si delicioasă. Mult prea multe animale ( pisici,cAini) in jurul locului de luat masa sau chiar unele pisici pe scaunele de la mese.

S-au mai plans si alti turisti, dar trebuie sa ma alatur lor- este foarte mult zgomot - se aude absolut tot prin peretii subtiri- nu te poti odihni decat daca se odihnesc si vecinii

Check-in "întArziat", servicii discutabile

Camerele nu sunt izolate fonic, se aude orice. Zona Lebăda și Pelicanul este extrem de gălăgioasă (plină de copii, iar muzica de la piscină este foarte tare). Mirosul de la baie este îngrozitor și pătrunde în cameră. Nu este curățenie perfectă, sub pat am găsit foarte mult praf. Camera este mult sub prețul plătit, dar complexul în sine merită banii. Mare atenție la transportul cu barca spre/de la Green Village și la toate excursiile organizate de ei pentru ca au un preț cel puțin dublu față de cel care se găsește în celelalte părți.

Complexul are servicii de 2 stele, nu de 4 stele cum este clasificat. Camerele pline de praf, cu produse folosite de alti turiști. La terasa restaurantului nu sunt pastrate normele de igiena, mesele sunt curatate superficial, asezate prin curtea neamenajata unde plutea praful peste tot, tacamurile sunt lasate la indemana turistilor, fiecare atingand celelalte tacAmuri pt a se servi. Legatura dintre zona Egreta, Starcul Alb, Lebada si Pelicanul se facea pe un dig pe care zi si noapte vacile, taurii, cainii si pisicile umblau nesupravegheate, iluminatul inexistent intre zone, astfel existand oricand pericolul sa te accidentezi.

Lipsa oricărei masuri de protecție a clienților, avAnd în vedere pandemia de covid. Meniurile mizerabile, din hArtie simpla (pătate, murdare, jerpelit). TacAmurile la comun. Mesele neigienizate. Mizerie multă sub mese. Pisici și caini printre mese. Nu se igienizaza!!!!!

Nu am

Izolare fonica inexistenta , lipsa inernet, zgomot , clienti care faceau jacuzzi si la orele 22

Prețuri cam mari la mAncare

Personal neinstruit,amplasarea famiilor cu copii mici deasupra camerei noastre,foarte mare galagie din partea acelor familii,excursie fara ghid,parcarea in lista cu info 15 lei si cand am ajuns aco era 20 lei per zi,pe sait era specificat de exemplu 40 lei caiacul si cand am rezervat a fost 40 lei pe ora DE PERSOANA!!!