Customer reviews Venus, Romania

Poate ca timpul de servire la restaurant ar trebui imbunatatit

plaja foarte departe, scoici in loc de nisip, de la barul de pe plaja pana la apa bei 2 pahare de bere

total dezamagiti de servicii

Mancare insuficienta, personal putin, mizerie la masa si pe langa tavile de mancare, timp de asteptare foarte mare la checkin

Mancarea multa,gustoasa,dar nediversificata suficient. Piscina de copii are niste probleme grave la gresie,copii au avut degetele mari de la picioare julite tot sejurul,cu sange.Delfinul din care ar trebui sa sara apa nu e functional de ani buni ca si ciuperca din piscina mare.Pe terasa foarte putine mese,seara nu ne-am putut bucura de spe tacole,nu apucam masa.Plaja extrem de departe,iar autobuzul pus la dispozitie vechi,fara aer conditionat.In camera plasa de la balcon nu se inchidea bine,asa ca am gasit 2 gandaci,unul pe perna si unul in baie,i-am filmat si aratat la receptie.

am asteptat peste o ora in receptie, habar nu aveau ca avem rezervare facuta pe directbooking, ziceau ca nu au internet, dar defapt nici nu le era introdusa rezervarea in sistem (facuta cu cateva zile inainte), au dat vina pe internet ca nu le mergea in acel moment. Piscina dezafectata din cauza unei furtunii (inteleg ca se poate intampla dar noi am platit si acele servicii, luteau sa ofere discount sau sa ofere ceva din partea casei), multe saltele de pe plaja erau crapate, buretele era imbibat cu apa.

Despre hotel nu am nimic de reproșat

la capitolul se pot aduce imbunatatiri :))

nu este cazul

Multă gălăgie de la localurile aflate in preajma hotelului

nimic

Lipsa beneficiilor platite.

Primul aspect negativ vine din faptul că in primele zile de septembrie se cam inchid toate prin stațiune, de parcă ar fi la 15 - 20 septembrie. al doilea lucru aiurea a venit din faptul că totul era răvășit pe acolo, fiind la cateva zile după inundațiile istorice din 31 august. Mizerie pe străzi, noroi apoi praf, miros de apă stătută, plajele nu mai aveau nisip ci un amestec de nisip și pămant. Pentru masă nu mai găseasi decat 3 locații, și de la autoservirea aylin am făcut enterocolită ori toxiinfecție alimentară după cum urmează: copilul miercuri, eu joi și părinții mei vineri.

tencuiala exterioara degradata , pica in balcon, maturat in camera si balcon numai la solicitare expres, balcoanele pe spate cu 25% mai mici decat pe fata ,

Nu este cazul.

La plaja grupuri sanitaremai multe și șezlonguri mai multe in septembrie după ora11 nu mai găsești

Personal de origine romana foarte leneș erau 3 ospătari are stăteau 2-3 ore afara la o masa și iși serveau liniștite cafeluta și tigara butoane telefoanele!acele doamne erau intr-o vacanta continua

-plaja cam departe de mers pe jos;

Nu este cazul.

1. turistii cazati la Mera Resort veneau si ocupau sezlongurile de la.Holiday ca aveau si ei dreptul sa mearga cu autobuzul, mai faceau si galagie ca ei vin de la 4 stele si au prioritate, nimeni nu i intreba de nimic si erai in situatia de nu aveai unde te aseza. Daca ti de la Holiday te duceai la plaja Resort imediat veneau si te ridicau ,desi aveau pete jumatate goale aici ar trebui sa se aseze lucrurile . Fiecare să respecte regulile.

Plaja cam departe

Singurele inconveniente le-au avut sunt distanta pana la plaja (de altfel foarte curata și intrare lina) și stațiunea ca atare, in care din păcate nu s-a mai investit de foarte mulți ani (știu ca nu are legătură cu serviciile Resortului, insă da un aspect urat per total)

aleile catre piscina neterminate, cu pietris gen rambleu de cale ferata(daca nu erai atent riscai sa-ti rupi picioarele), pardoseala din camerele (renovate) si holuri din linoleum, bauturile de foarte proasta calitate, mancarea extrem de sarata( erau cazuri in care efectiv nu puteai sa mananci carnea la gratar sau cartofi prajiti. am rugat sa primim o portie de cartofi fara sare si prin amabilitatea sefei de restaurant s-a rezolvat)."Ospatarii" in marea majoritate asiatici, trebuiau atentionati sa debaraseze mesele, si multe altele care nu-mi vin acum in minte. In general o locatie de nivel mediu, in care se vede ca sau investit bani, dar datorita unor angajati indolenti impresia este negativa!

De la calitatea mancarii, la dimensiunile camerelor si mobilier, clar nu as aprecia hotelul ca avand 4 stele, i-as da 3. Camerele sunt curate, dar nu prea fǎtoase. Baile foarte mici. Șezlonguri la piscina cam ingramadite si nu prea suficiente in schimb piscinele sunt curate. Plaja e putin departe dar in rest mi se pare totul ok, destul spatiu intre șezlonguri. Mancarea e fix mancare de cantina, in mare parte totul balteste in ulei + tot ce e prajit are si bucatele negre de arsura pe acolo. Diversitatea putea fi mai mare, sau macar sa mai aduca si optiuni pentru cine vrea sa manance putin mai usor. am venit cu un copil de 1an 2 luni si pot spune ca i-am gasit cu greu ceva ce poate manca, la kids corner au 4 sortimente de legume fierte si un fel de carne fiarta pe care poate le mananca un copil la inceput de diversificare dar.. sigur sunt odioase. Din restul de mancare in afara de supa de legume, iaurt si fructe nu prea ai ce alege. am vrut sa ii dam supe/ciorbe dar noi le-am nimerit cam sarate tot timpul. Personal nu consider ca merita banii. Pretul este mare ca sa acopere pierderile facute de risipa enorma de mancare, calitatea clar nu e reflectata in pret.

Poate sunt subiectiv , dar legat de cazare si restaurant nu am impresii negative

camera f mica,la pat suplimentar am primit un pat extensibil ,care sa rupt imediat,asa ca am dormit pe jos pe 2 saltele,iar bonus a fost inundata toata parcarea masina avand daune,iar cei de la hotel nici macar nu au anuntat sa tragem masinile tinand cont ca era ora 3 dimineata si lumea doarme la acea ora!curatenie deloc ,doar prosoape iti punea si aia daca cereai.per total o mare dezamagire si cu siguranta nu voi mai merge la acest hotel!