Customer reviews Marsa Alam, Egipt

-

Nu e cazul

Personalul de la hotel nu prea stie ce se intampla pe acolo. Resortul unde noi am fost cazati are undeva la 3-4 hoteluri inauntru (Dream Lagoon, Garden Lagoon, Blue Lagoon si Emerald Lagoon). Noi am avut rezervare la Dream Lagoon si am primit la Garden Lagoon, desi am specificat la receptie unde am rezervat. Nu ne-am dat seama din prima, deoarece nu sunt inscriptionate si eram obositi dupa drum (12h in total in Cluj cu aterizare in Hurghada). Dupa multe insistente ne-au schimbat camera cand le-am spus ca nu e bine unde am primit, insa au urmat alte peripetii: am cerut pat matrimonial, am primit doar single, aerul conditionat nu avea buton de oprire/pornire (era cazut si nu avea nici telecomanda). Dupa multe incercari in diverse camere am primit una cu pat matrimonial si aer conditionat functional. alta problema a fost ca nu am fost informati ca trebuie sa schimbam si restaurantul unde sa mancam (am mai mancat inca 1-2 mese la cel mai slab din resort, dupa l am descoperit pe cel de unde am rezervat noi - diferenta dintre ele fiind una enorma din toate punctele de vedere). Personalul este foarte insistent si mort dupa bacsis, sincer nu merita primit avand in vedere atitudinea pe care au avut-o, trebuie sa te tii de ei ca sa iasa din camera).

lipsa distractiei de seara

Un chelner de la barul de pe plaja Royal Brayka m-a luat la rost pentru braara albastra (specifica Brayka Bay) dei in complex turitii Brayka bay pot beneficia de serviciile Royal Braka fara probleme.

Evitati aceasta cantina numita resort.

agentul de turism Dertour din Egipt a fost foarte viclean. am dorit sa facem o excursie pentru snorkelling. Ne-a propus excursia Marsa Mubarak unde s-ar fi putut vedea si dugongi. I-am atras atentia ca nu am dori sa platim 100 de euro si sa ne aduca cu barca in golful hotelului Iberotel. a sustinut ca nu se va intampla asta, ne-a luat banii, iar a doua zi, exact acest lucru s-a intamplat. Rusine! Zborul de intoarcere a fost un calvar. a fost anuntata o intarziere initiala de 30 de minute, urmata de o alta intarziere tot de 30 de minute, urmata de o deviere de la traseul initial pana in Santorini si apoi la Bucuresti. am plecat de la hotel la ora 11 dimineata si am ajuns la Bucuresti la ora 20.30, dupa aproximativ 9 ore, pentru un zbor anuntat de 3 ore. La acest lucru, adaug si modificari ale orarului de zbor si intarziere la plecare, asa incat, desi am platit 7 zile all inclusive, ne-am trezit ca am beneficiat de 5 zile si jumatate de vacanta, restul a fost pe drumuri. Proasta organizare!

Barul de la plaja unde se sta in picioare la coada la 37 de grade i unde am avut un conflict cu un angajat arogant i agresiv

Din punct de vedere al diversitatii si calitatii mancarii/bauturii stau prost! am fost in cel putin 10 hoteluri de 5 stele in Egipt, asa ca pot sa fac o comparatie.

Mancarea nu prea pe gustul nostru. Lipsa activitatilor , entertaiment aproape deloc.

desi exista plaja privata, in zona plajei private a hotelului nu se poate intra in apa. este rezervatie naturala. plaja este doar pentru plaja !

am fost furat de cleaning service chiar in prima zi, am avut 3 discutii diferite cu tot felul de security managers care ma tot intrebau de ce nu am folosit seiful, dar in cele din urma au concediat persoana respectiva si mi au restituit banii ...am semnat o hartie prin care cereau sa nu depun reclamatie / sa chem politia etc. dar mi s a parut destul de urat, sa insisti cu acel seif cand noi abia ne am trezit si ne am dus la micul dejun a fost o strategie de la cleaning guy...m a intrebat daca vreau cleaning, eu am zis ca nu, ca era prima zi, nu avea ce sa curete, apoi tot a intrat in camera si mi a umblat in lucruri.... mi au citit door locku cei de la security si au observat intrarea de la cleaning service, raspunsul lui fiind ca a intrat - eu eram in camera - si am refuzat serviciile, cand de fapt toata discutia s a petrecut pe coridor... doar minciuni si nesiguranta...dar macar mi s au restituit a doua zi... la capitolul mancare destul de slab, poate doar gratarul era cel mai OK...pentru cei care consuma bauturi alcoolice, please don't :) toate bauturile sunt doar la punga sau in bidoane de plastic care candva au fost albe...spirtoasele sunt de evitat.. intr adevar platesti 5* ca sa fii sigur macar de 3* dar ma asteptam la o varietate mai mare... berea la plaja doar in pahare de plastic, care erau deobicei calde...berea la fel e tinuta pe bar, nu la rece evenimentele seara pbb isi aveau rostul mai mult pe plaja, zgomotul produs de oameni / muzica se prelungea pana la 12 noaptea si nu te puteai odihni...avand in vedere ca f multe se trezea la 5 dim din cauza ca deja era soarele pe cer , era greu sa dormi doar 5 ore pe noapte in fiecare zi.. live music & entertainment foarte aproape de multe din camere nu suntem un cuplu pretentios, sau batranesc, dar simteam nevoia macar de o noapte de odihna, mai ales daca faceti Luxor sau alte obiective si trebuie sa te trezesti la 3 dimineata in mai multe zile... am dat in jur de 100$ pe apa tot sejurul (fiind cu sotia insarcinata, avand nevoie de mai mult de 1 apa de 1L pe zi)...+ recomand sa luati doar imbuteliat... alti 100$ s au dus pe tips..inevitabil

Dei am rezervat o camera tripla pentru trei adulti, in camera erau doar doua paturi de cate o persoana. Ulterior, ne-au adus inca un pat pe care il pot compara cu cele de campanie i care nu a fost deloc confortabil.