Impresii despre Baile Herculane, Romania

Din pacate au fost multe probleme : -nu au fost suficiente tacamuri la mesele festive fiind necesare pastrarea tacamurilor dupa un fel de mancare. Ni s-a comunicat ca nu este timp sa le puna din nou, dar se pot pune de la bun inceput. -lipsa veselei la mesele all inclusive. -jumatate din sejur fetele de masa au fost murdare. -sa verificati canile daca sunt curatate corespunzator. -prosoape rupte. -lipsa halatelor in prima zi, am fost la receptie si ne au zis ca a doua zi le primim la curatenie. tot noi a trebuit sa mergem dupa personal sa l rugam sa ne dea halatele. -patura era murdara. -finisaje neterminate pe hol. -muzica in noaptea de revlion a fost foarte tare cand serveai masa, puteau sa dea muzica la un nivel mai mic macar sa nu ti danseze friptura in farfurie.

Un minus pentru mancare - cina

Gandaci in camera etaj 7

O problema care trebuie sa o considere prioritara este incalzirea centrala.

1.Camerele sunt de 2* cu indulgena. Halate primite la cerere dupa o i de cazare, insa acestea erau rupte. Pernele cotate de hotel la preul de 130 lei/buc. erau de fapt un pumn de cali aruncai intr-o faa de perna. Robinei i supori prosoape ruginii(adica de 3*). 2.Dei am achiziionat pachetul all inclusiv, la bauturile alcoolice i nonalcoolice am primit numai la mese ceea ce au vrut sane dea. Daca doreai o bere sau un alt suc racoritor, totul era contra cost. in pachet a intrat apa la 2 litri, fanta i cola la bidoane de 2 litri, vin alb i roze varsat, i cate 50 ml tarie. Meniul a fost fix ce doreau ei. 3. Nu exista loc de fumat decat in faa hotelului, loc neamenajat, restaurantul fiind la demisol a trebuit sa urcam un etaj la fiecare igara, iar afara fiind neamenajat am stat in curent, cu toate ca resturantul avea terasa. 4. Prjiturile oferite la bufetul suedez din perioada 29.12 pana pe 02.01. erau prajituri la cutie. 5. a fost singurul revelion unde am particpat in aceasta ara la care nu am avut fructe pe masa i datorita faptului ca ospatarii erau straini, am fost nevoii sa comandam in limba engleza.

Intrerea di faa hotelului umeda i cu noroi, mari probleme cu instalaia de incalzire, defeciuni la centrala termica defectata pe timpul nopii, liftul blocat in ultima zi a sejurului.

Caldura insuficienta, apa termala la ciubar - EXtERIOR, PISCINa CU aPa NORMaLa 29-31 DE GRaDE MaXIM!!!! PERSONaLUL ar trebui sa fie mai cald avand in vedere condiiile...

S-ar putea interveni in sensul aerisirii permanente a restaurantului deoarece persista mirosul de mancare

Cele mai elementare aspecte ale confortului sub orice standard si accceptabilitate: frig in camere , curateanie si prezenta personalului de curatenie, lipsa apa calda, disconfort in zonele comune si masa din cauza frigului.

La etajele superioare, de la etajul 6 in sus apa calda nu exista si nici caldura. Piscina si jacuzzi mult prea mici pentru capacitatea hotelului iar apa destul de rece in ele!

masa festiva de Craciun - dezamagitor pentru un hotel de 4 stele

Conceptul asta de all inclusiv se pare ca se obinuiesc cam greu ai notri in ara i pana nu mai ciupesc ei ceva nu se simt bine !! ,adica sa ai cafea numai la micul dejun !! , daca mai vroiai la pranz sau seara trebuia sa o plateti adica 7 Ron , la fel i barul de la recepie era pana la ora 18 :00 fara bani dupa trebuia sa plateti !!

antierul din fata intrari Curaenia din camere ,in cinci zile o singura data au adus hartie i au luat gunoiul Prosoape nu au schimbat Modul de servire al mesei lasa de dorit,aceleai preparate in fiecare zi Facilitatile hotelului lasa de dorit ,bazinul cu apa termala disparut din peisaj

-Nu

Cam aglomerat i inghesuii la masa.

am achiziionat un pachet all inclusive dar la hotel bauturile alcoolice i non alcoolice erau oferite doar in timpul meselor. La bauturi alcoolice era inclus cate un pahar de Garone, whiski, vin alb sau rosu. am facut reclamaie i au incercat sa dea vina pe agenie ca nu ne-a dat toate informaiile despre condiii, dar le-am demonstrat ca pe site-ul oficial al hotelului scria aLL INCLUSIVE. au soluionat reclamaia oferind i cate un pahar de vodca. Cafea era oferita doar dimineaa, in restul zilei era contra cost. Bauturi non alcoolice incluse la mese erau doar apa plata sau minerala, cola sau suc de portocale. in ziua de Craciun au organizat un pranz tradiional unde au avut doar 2 cozonaci... care bineineles ca nu au ajuns pentru toi, iar la bar la un moment dat nu mai fost vin, explicaia a fost ca s-a terminat cota.... la insistentele turitilor au mai adus. Deci consider ca am fost inelai, daca in pachetul achiziionat scria meniu fix nu era nici o problema dar noi am platit un pachet all inclusive care nu a fost all inclusive.

am platit sistem all inclusive si la hotel ni sa spus pensiune completa. absolut tot era doar la masa si atat.

Hotel invechit intr-o Statiune parasita, totul ruina

Singurul minus daca-l putem numi asa sunt lifturile care trebuie inlocuite cu unele de capacitate mai mare.

Uscatorul de par din camera este mic i are putere mica, dureaza destul de mult uscarea parului, ma refer la doamne.

Restaurantul scump i se servete greu

Parcare cu plata care nu este amenajata nici pazita , incepand de la recepie pana la bucatarie personal care ipa i vorbesc urat cu clienii. Nu se ridica nici gunoiul din camera ce sa mai vorbim de schimbat prosoape. Mancarea jalnica nici gand de "bufet suedez", (cred ca nu au habar ce inseamna)camera fara caldura suficienta aceasta oprindu-se pe timp de zi patul un dezastru la fel i baia. Piscina interioara neincalzita cu apa foarte rece inand cont de faptul ca era decembrie. Nu o sa mai revin niciodata.

Poate ca in acest an , se vor gandi ca in perioada sejur revelion sa ofere clientilor posibilitatea de a petrece si in celelalte zile nu numai in seara de revelion si 01. ex pot lasa barul de la restaurant (etaj)deschis dupa ora cinei ( muzica si consumatie)

Oribil. -Camerele nu sunt renovate, clantele uilor sunt ruginite, cabina de dus inunda toata baia -prosoape cu poria, prosoape pentru piscina inexistente, iar cele din camerau erau fie rupte, fie patate -lifturile, ceva de groaza. Sunt 3 lifturi, cel din mijloc blocand-se de cel puin 3 4 ori pe zi. au un sistem foarte prost de funcionare, de multe ori liftul venea deja plin de oameni i trebuia sa stai sa atepi 10 poate 15 minute ca sa poi folosi liftul. - hotelul este in principiu ocupat de batrani care vin pentru proceduri/tratamente. Ca sa poi beneficia de un tratament trebuie sa stai o zi intreaga i sa ii atepi programarea. ai toate ansele sa te iei la cearta cu vreun batran/batrana tafnoasa care se uita la tine ca la extrateretrii, intrebandu se ce naiba caui tu acolo. De ineles, toi vom imbatrani la un moment dat, insa unii oameni sunt pur i simplu..exagerat de tafnosi. in lifturi se impingeau i se imbulzeau 10 15 persoane, care mai de care sa urce primul. -inand cont ca am fost cazai la etajul 9, iar lifturile erau un lux de neatins, am urcat de cele mai multe ori pe jos -personal recepie foarte amabil -personal restaurant nu foarte amabil, chiar nepasator cu privire la servirea clienilor -mancare fara gust, 2 3 feluri de mancare care se bazau de cele mai multe ori pe cartofi(cartofi prajii.,cartofi la cuptor, fieri, piure etc) Mancare rece, facuta in bataie de joc. -Micul dejun era format din roii castravei taiai de luni i inui toata saptamana, icre, vinete la fel, inute o saptamana, in ultima zi fiind aCRE, stricate, am anunat personalul i tot ce au facut a fost sa le ia de pe masa i sa le duca in bucatarie. -Ouale nu erau proaspete. La micul dejun mai erau i 2 sticle de suc, sana cateodata i lapte. -despre pranz sau cina, daca se termina mancarea din tava, indiferent ca mai veneau oameni sa serveasca masa, tavile tot goale ramaneau. Pe premiza primul venit, primul servit. Ultimul venit, ramas nemancat. Cam acesta era sistemul de servire. Prajituri.. Daca se pot numi astfel, nite fursecuri cu care ii puteai sparge capul, aceleai puse intr un bol o saptamana intreaga i probabil au ramas aceleai i dupa ce am plecat noi. -fructe.. Portocala tocate, bagate in frigider i repuse pe o tava in fiecare zi. Mere.. Vai mama lor. Sa plateti pentru asa ceva, nu se merita. au distrus tot ce inseamna frumuseea zonei. Peisajul de vis, aerul curat, dar din pacate oamenii strica locul. Programul la sauna era i aici cu poria, fiind necesar sa solicitam personalului sa porneasca saunele. Condiii de Romania. Bataie de joc. Nu dau nici o stea.

PaRCaRE NEaMENaJata NESECURIZata REZOLVatI PROBLEMa aSta

Prosoapele si lenjeria nu au fost schimbate timp de 4 zile ( cat am avut sejurul); deasemenea gunoiul nu a fost ridicat; nici macar cu aspiratorul nu a fost dat. Mancarea: (pensiune completa) aceleai tipuri de mancare la barul din holul hotelului inchidea la ora 20:00.

Personal insuficient pentru curaenie. gunoiul de la baie s-a ridicat incepand din a treia zi de cazare, dupa ce am intrebat noi, toaleta nu a fost sigilata, sa se vada ca a fost dezinfectata, colacul de la toaleta defect, cu toata implicarea personalului nu a putut fi reparat in cele 6 zile cat am fost cazai acolo. De asemenea, dei, la intrebarile noastre ni s-a spus ca se schimba prosoapele la 2-3 zile, acestea nu au fost schimbate niciodata i nici lenjeria. Nu s-a facut niciodata curaenie in camera (doar s-a ridicat gunoiul de la baie, incepand cu a treia zi). Cu toata locaia superba a restaurantului, o bila neagra pentru faptul ca la micul dejun s-au servit felii de paine, uscate, ramase de seara, de la un botez.