Impresii turisti

Nu se poate lua micul dejun in hotel iar apa la dus ar trebui sa fie mai calda seara !!!!

În poze hotelul arata foarte bine, dar in realitate este ca o întoarcere în timp. Am avut impresia ca suntem in filmul Nea Marin miliardarul. Lift foarte foarte vechi, cu butoane uzate. Ușile vechi, dulapul vechi, totul foarte vechi. Baia extrem de mică, ușa se deschide la jumătate pentru ca lovește de wc. In nici un caz nu este un hotel de 3* cum scrie pe site, si nici de 2* cum este la fața locului. Este groaznic. Am așteptat 30 de minute sa ne pună la pachet 2 ciorbe, ca la mese nu am găsit loc din cauza ca erau ocupate de oameni veniți din afara hotelului la parada de 1 decembrie.

Probleme la receptie cu masa, cauta sa te fraiereasca trecand turistul la meniul ieftin al celor veniti cu bilete la tratament iar in final dupa tergiversari am dat peste indolenta celor care servesc in restaurant, asteptand la masa mult timp pana vine in sfarsit cineva sa preia comanda, care desi este prezentata intr-un catalog de meniu multe preparate desi sunt trecute nu sunt disponibile.

Din 3 lifturi, unul de 8-10 persoane si 2 de maxim 4 persoane, sa ti se strice cel mare fix in ziua in care ti se goleste tot hotelul! Asa da, nu-i asa ca v-ati intoarce intr-un astfel de hotel? Am fost de vreo 3 ori in diverse perioade in ultimii ani, de fiecare data minim 3-5 zile si mereu, dar absolut mereu, exact acelasi mic dejun zi de zi! Oare asa o fi peste tot la 4 stele? Telefoanele in camere nu functioneaza decat pana la etajul 3 desi hotelul are 10 etaje. Indiferent cat stai, 1 zi, 2 sau 9, lenjeria nu se schimba si curat in camera nu se face. Poate doar daca insisti. Te intreaba doar daca vrei sa iti schimbe prosoapele, iti golesc cosul de gunoi si iti dau hartie igienica. Parcare de departe subdimensionata. Restaurant a la carte total inexistent.

La receptie am fost izbita de multa nepasare din partea unei receptionere blond-satena, slab pregatita si care imi spunea ca nu am cazare la acest hotel resort, ci la un proprietar. Cu ajutorul unui alt coleg a reusit sa dezlege misterul desi nu stiu ce nu intelegea si ce nu putea sa vada in computer. Voucherul prezentat era fff clar! In apartamentul cu 2 camere, acestia accepta 3 persoane adulte dar ofera un pat dublu si o canapea neextensibila in care un adult nu poate avea un somn de calitate. In acea canapea eventual, poate dormi un copil si NU un adult! Nu ar trebui sa accepte asa ceva desi plata se efectueaza pentru 3 adulti. La hotelurile care se respecta, a treia persoana doarme eventual intr-o canapea extensibila, ceea ce este normal! Preturile foarte mari la restaurant!

Cazarea cu demipensiune nu include băuturi alcoolice , ceai și sucuri la masa de seara, doar apă. Băuturile neincluse sunt cam scumpe. Accesul la SPA cam scump

BALCOANE RUGINITE, IGRASIE, NIMENI NU VORBESTE ALTA LIMBA STRAINA, DECAT BULGARA (RECEPTIE, PERSONAL, RESTAURANT, BIROU INFORMATII) MIC DEJUN DE SPITAL

Serviciile lasă de dorit.

Pentru motivul ca nu am certificat verde,pentru care nu s-a emis nicio lege,nu am fost primita in hotel si am ramas cu paguba de 1000 lei.

la piscine si Aquapark se intra , cine si cum doreste, la orice ora de program, nu exista limitare de locuri ,distantare, fiecare cu prosoape,halate si ce isi doreste personale, in igiena care si-o doreste.Am evitat sincer aceasta aglomeratie de oameni de toate varstele,care cu bolile lor veniti la tratament sau mai sanatosi veniti la relaxare.

Aglomerație mare la micul dejun, restaurantul este subdimensionat și a trebuit sa așteptăm să se elibereze o masă. Nu este nici masca obligatorie... Din 3 lifturi, funcționa doar unul la un moment dat. E foarte neplăcut, avAnd în vedere ca nu e voie sa urce mai multe persoane în lift, iar camera noastră era la etajul 7...

Tot ceea ce ar putea fi. A fost odata de 4 stele, dar acum se vede lipsa oricarei investitii. Nu caut luxul, dar ai ceva pretentie de la un hotel de 4 stele, ceea ce Wolf 2 nu mai este. Pacat

APA LA PISCINA CAM RECE

Lipsa spa

Din păcate de această dată apa din toate piscinele, în special cele exterioare a fost rece

Diferita mare de temperatura între hotel, aqua parc si lift, unde din cauza ca este exterior si de sticla este rece. Nu s-a respectat distanțarea sociala și au lăsat sa vina foarte multă lume din afara complexului, astfel ca nu mai găseai șezlong, chiar dacă erai cazat acolo. CAnd hotelul este ocupat 100% ar trebui să se țină cont și sa nu se permită suprapopularea bazinelor si a parcului acvatic. Ar trebui făcută o parcare speciala, cu bariera, pentru cei cazați in hotel. Sistemul de ventilație din holurile parcului acvatic nu face față, ori lipsește cu desăvArșire, astfel ca era o umezeala foarte mare si au deschis geamurile făcAndu-se frig, si nu a fost chiar bine pentru copii. Curățenia s-a făcut superficial, cu aspiratorul in cameră s-a dat la 2 zile, lenjeria nu a fost schimbată deloc in 6 zile.

Hotelul afe doar 2 lifturi si se asteapta cam mult!

fara distantare sociala la receptie si la restaurant, fara verificare temperatura si certificat verde la intrarea in hotel, lipsa caldura in camera etaj 10, lipsa halate, prosoape si halate deteriorate cu pete mucegai, in 4 zile (3 nopti) nu au fost schimbate prosoapele (halatele), nu a fost efectuata igenizarea zilnica cu exceptia gunoiului menajer desi hotelul are regim de 4*. Concluzie: sub orice asteptare, nu merita nici macar 2*

Camere invechite,neincalzite suficient, pe alocuri murdare. Apa din piscina era rece. Saunele sunt subdimensionate pentru capacitatea hotelului.

Receptionere care par sa fie ospitaliere, insa fie erau depasite de faptul ca era aglomerat, fie erau mult prea obosite. Curatenia si conditiile din hotel clar nu sunt de 4*.

Sampoanele cantitate si calitate minimă.Prajiturile sunt de la en gros fara gust ,cafea de la automat .La 5 stele am intAlnit alte oferte de inalta categorie spre diferenta de aici.Aveam pretentia de cafea adevarata ,mai ales ca preturile sunt foarte mari.In rest ,totul e ok dar NU luxos.Era normal totul .

La restaurant mai bine poate să îl țină inchis. O mAncare de tot rAsul. Multă mizerie la mese .

Nu se poate plați cu card de vacanță la restaurantul.hotelului. Am mAncat prAnzul și cina la hotel Anda lAngă telecabina Sinaia