Impresii despre Romania

LA POMUL LAUDAT...comportamentul personalului de la receptie .dispret fata de clienti si atitudine necorespunzatoare

personalul de la receptie necalificat .Profita de amplasare si strica reputatia unui hotel de 4 stele cine vine o data nu mai revine.Comentariul este strict pentru peronalul de la receptie - inclusiv managerul

pacat de amplasare .personalul este de hotel de 2 stele. Personalul de la receptie inclusiv managerul strica imaginea hotelului

Am ajuns mai tarziu cu copilul la micul dejun dar in timp util , nu mai era mare lucru la bufet si nu s-a deranjat nimeni sa mai aduca altceva. Muzica de la patinoar deranjeaza daca vrei sa te odihnesti dupa-masa,mai ales daca sunt copilasi este o problema.

nu am

foarte cald in camera, nu toate camerele sunt dotate la fel chiar daca pretul este la fel, spa-ul destul de mic, pentru un numar restrans de turisti

Obligativitatea voucher-ului pe hartie la cazare

Mâncarea lasă de dorit am cerut o saramură de crap și nu a avut nici pic de sare o zeamă dulce in schimb așa zisă ciorbă de cocoș(pui normal) era foarte sărată

Exagerat de cald in camera.

Aglomerație

spatiu neconfortabil de servire a mesei(o masa avea 20 de locuri), ca la pomana

Am ajuns pe 24 la orele 20, seara. la receptie ne-a dat cheia camerei si ne-a trimis la sala der sport pt stabilire loc la masa festiva de Craciun. Am rugat sa dea un tlefon, ca nu conrta unde ne asezau, doua locuri, dar nu s-a putut. Asa ca, am luat-o pe bajbaite, pana acolo. daca nu aveam masina, chiar nu mergeam pe ceata, intneric, frig. Acolo, cand am spus numele, domnul respetiv a zis ca suntem de la camera 31 su 33, am zis nu, camera 21...ne-am dat seama ca ne-au schimbat si camera, primind una cu un pat suplimentar pe care nu l-am cerut. Mai mult, am solicitat la directbooking camera la hotelul Bucegi, cel cu piscina, unde am mai fost, dar ni s-a spus ca nu mai sunt camere. Curios, pt ca a doua zi, o prietena a primit o camera la acel hotel,unde nu mai aveau!!!! Serios??? asa ca pe data de 25 dimineata am plecat acasa. As dori returnarea banilor. Plus ca nu mai era seara festiva in restaurant. Nu sunt obligata sa stau intr-o sala de sport!!! nu mi s-a comunicat unde se va tine masa festiva. poate data viitoare ajung in vreo pestera!!! Astept raspuns si returnarea sumei de bani, evident, fara costurile aferente primei nopti. Cu stima, Marioara Nicolae. Era sa uit, seara la restaurant ca nu mai au nici un fel de ciorba. Asta in timp ce se duceau ciorbe la alte mese. Dupa insistente si verificari, hopa c-au avut.

Grupul sanitar cam... stramt si nu mi a placut ca micul dejun trebuia sa l servesc in alta locatie.

In primul rand am fost cazat la etajul 5 unde apa calduta era o raritate si presiunea apei sub orice critica in toate cele 7 zile. Desi am sesizat acest aspect personalului de la receptie au ramas indiferenti.Lipsa personalului de curarenie ,in camere se face o curatenie superficiala iar la piscina este dezastru oricum trebuia renovat de mult timp nu stiu cum mai pot funtiona ca hotel de 4 stele.Sala de sport aplasata la o mansarda friguroasa si plina de praf cu cheia la bar.Restaurantul amenajat ca orice cantina fara fete de masa,cu pahare de plastic,aceasi mancare in toate zilele(cine mananca omleta cu sunca si carnati zilnic) Desi trebuia sa mancam cu bonuri valorice au spus ca in aceasta perioada ne recomanda masa la comun si pana seara sa ne hotaram.

curatenia lasa de dorit nimeni nu poarta casca la piscina...par in apa se intra cu incaltamintea de afara in interior...noroi langa piscina... prin sala de mese se plimba o pisica...

Putine locuri de parcare

O impresie, care nu este neapărat negativă, tine de programul de închidere al piscinelor. Țin sa menționez ca piscinele interioare se închideau la ora 20,iar cea exterioara se închidea la ora 22.Consider ca doua ore în plus de stat la bazin, nu ar strica.

Diverse probleme de intretinere la camere (calorifer care pica, geam care nu se incuie, lipsa suport para dus, butucul de la usa era instabil) Locuri de parcare insuficiente (foarte multe rezervate pentru personal, oare este normal?) Acces la piscina neinclus in pret. Numerotarea camerelor de neinteles pentru mine.

paturile suplimentare sunt incomode, cu denivelari si saltele subtiri.

Nu a fost cazul

cameră dublă cu pat suplimentar destul de mică, în ultima zi de cazare ești lăsat să faci baie doar până la amiază, apă în piscina exterioară mai caldă doar în weekend, durată mare de așteptare la cazare

Camera nu are uscător de păr, mic dejun nesatisfăcător, în special pt copii.

Cuvelturile ar putea fi innoite.

Patul suplimentar este o bătaie de joc și un adevărat pericol. Este un pat de campanie, cu niște vergele din metal înădite și cu care te trezești noaptea în stomac. La reclamația noastră, ne-a fost adus unul aproape la fel.Noi am pus un geamantan dedesubt, pentru a putea fi cât de cât folosit. In baie nu există feon și sunt urme de igrasie.

Nu exista.

Lipsa unui loc de joaca pentru copii.

Nu este cazul