Impresii despre Borovets, Bulgaria

Hotelul necesita o renovare

No

Total neprietenosi

Am dormit o noapte f ără caldura in apartament. Am anunțat la Receptie și se rezolva pentru 4-5 ore și iar se oprea caldura. CAnd ajungeam in camera după o zi de schi caloriferele ereau reci și trebuia sa anunț la Receptie ca nu avem caldura. Pe hol caloriferele ereau calde in camera B102 reci. Au spus ca au problema o problema cu o pompa. Și uite așa in fiecare zi sunam la Receptie ca nu avem caldura . Canapeaua extensibila - scArțieturi groaznice, nu trebuia sa te miști ca treazeai pe toată lumea.

Lipseste ventilatia la baie

Personalul centrului de inchirieri

Nu am.

Camerele ar trebui renovate sunt cu mobilier vechi, uzat si diverse defectiuni pe la baie. Era Rupt furtunul la dus, de exemplu.

Dulapirile fara usi dau o senzatie de dezordine camerei, mai ales pentru familiile cu copii si multe bagaje.

Cazarea nu este in Hotel Flora ci in Flora Apartments, cladiri langa hotelul Flora. In Hotelul Flora este restaurantul si SPA-ul - greau de mers la piscina/sauna si apoi sa iesi pe afara cu copiii

Toata bautura se platea, inclusiv la masa de revelion. Mancarea gatita in proportie de 70% rece . Transport pana in centru aproape inexistent - exista o varianta, dar mult prea complicata de folosit. Barul din loby, inchis, fara a putea comanda ceva. Nu recomand, in comparatie cu alte cazari din statiune

Nu au existat.

Am fost obligați sa plătim parcarea. Ceea ce a fost neașteptat. Nimeni nu ne-a înștiințat. Camerele arătau diferit decAt cele de pe site-ul hotelului. Camerele arătau ca din epoca socialista. Mobilier uzat, baia și toaleta total neintretinute. Copii au folosit jocul de biliard și ne-au tarifat 5 euro pentru un joc. Ridicol. Nu as mai alege niciodată acest hotel. Niște zgArie brAnză.

Mobilier vechi, miros de vechi pe holuri si in unele camere. Parcare costa 10 leva pe zi, dar in acesti bani nu este nici macar data zapada.

.

Atitudinea personalului de la recepție, mimau ca vor sa ajute clienții. Am solicitat înlocuirea camerei din cauza faptului că era situată lAngă barul de la etaj și era gălăgie, mi s-a spus că nu mai au camere libere, că au personal de paza și pot apela și la poliție daca nu se va rezolva cu gălăgia! Mi s-a părut ciudat faptul că îmi recomandau voalat sa sun la poliție daca voi fi deranjat, in loc sa mă asigure că programul afișat la bar va fi respectat și nu vom fi deranjați! Deși programul de odihna afișat peste tot era cuprins între 22 și 8, iar programul de la bar era pAnă la orele 23, din păcate a fost gălăgie in fiecare noapte pAnă în jurul orelor 2,30-3,00 și nu ne-am putut odihni. In plus a fost frig în camera, se furnizează căldură doar in anumite intervale orare. Am rugat sa ni se dea o a doua cartela pentru intrarea în camera avAnd în vedere că numai o persoana din 2 schiam și ne-au spus că nu mai au și să incerc mAine. A doua zi am primit același raspuns.

Fiind foarte frig nici in camera nu a fost foarte cald, e singurul minus.

Locatia nu este de 5 stele, nici pe departe.

Baile in camere necorespunzatoare

Hotel vechi, saltele praf, mancarea aceeasi in fiecare zi, apa din piscina extrem de rece, SPA-ul care costa 18 leva consta doar in 3 saune, iar jacuzzi separt inca 8 leva.

NU

Unele cameriste nu vorbesc o boaba de engleza , nu poarta masca

Departe de centrul statiunii.

A fost foarte puțin rezervări cand am fost acolo (27.01.2021-03.02.2021) si nu functiona nici o facilități. A fost promis in pret: 1 piscină, sală de fitness , restaurant, bar, etc. Era un singur personal el a adus dimineața si seara mancarea într-un punga (cand cald cand rece). Nu ne-au compensat cu nimic, după 5- zile am mutat la un alt hotel (cost propriu) , unde erau toate facilități ,la același preț, inclusiv piscină si restaurant cu servire bufet suedez. Semnal wifi foarte slab, aproape numai pe coridor unde era foarte frig, pentru ca numai camerele erau încălzit..Ar fii era corect sa ne anunța in timp sa cautam alte cazare sau  compenseze cu ceva !

Scurgere de dus defectă.

Locuri de parcare insuficiente. Zăpada și gheata nu este luată din locul de parcare si de pe aleele care duc către hotel, existAnd risc de accidentare. Wi fi contra cost.

Nu are parcări suficiente

Locuri de parcare in parcarea hotelului total insuficiente. Politia bg vaneaza auto parcate in alte parti decat parcari. Cateodata nici nu poti sa stai 5 min cat sa.ti duci bagajele la hotel

Lipsa locurilor de parcare

Pandemie Apa la piscina este rece

Hotelul necesita atentie la din partea echipei tehnice. Sunt cate ceva de reparat prin hotel pentru a justifica clasificarea acestuia. De exemplu in camera in care am stat nu se inchidea usa la baie, geamul de la camera nu se deschidea, canapeaua(fotoliul) extensibil nu era in cele mai bune conditii de dormit.

grad de civilizatie redus la clientii hotelului, urla pe holuri trantesc usile.