Impresii despre Regiunea Bansko, Bulgaria

-

camerele neizolate fonic, Ai impresia ca esti in aceeasi incapere cu cei din camera alaturata

peretii dintre camere sunt din rigips si se cam aude totul :(

Mic-dejun identic in toate cele 6 zile Sauna umeda miroase foarte urat In sauna uscata nu se regaseste recipient de apa Liftul pentru etajul 6(mansarda) defect. Personal SPA arogant si nepoliticos. Indicatoare si instructiuni lipsa.

Nu este cazul

Un hotel de maxim doua stele, la intrarea in Bansko, vis-a-vis de o ferma de vaci, langa gypsy quarter dupa cum mi-a spus baiatul de la receptie. N-am avut decat mic dejun de care nu am beneficiat pentru ca trebuia sa pleci la 7 din hotel ca sa stai o ora jumate la coada cu masina spre partie, sau trei ore jumate la coada la gondola. Pe scurt: nu mai calc prin Bansko!

Das mit Ski Buchung muss mann sagen das nicht von Hotel sind und direkt am Gondel wo man ganz schlechte Ski bekommt und große schlnge und 17 Uhr machen zu du muß schnell da sein und nus du Für Schuhe und Helm noch mal zahlen das die da lassen kannst sonst muss du in Hotel schleppen...Und das schlechte ist du willst früh nach oben mit Gondel und.hast keine Ski die machen auf um 8,30..Erste mal mit Ski verleihen..und nie wieder. Jeder Hotel in Bansko hat Ski verleihen und ser gute nicht so was. Die Restaurant Mitarbeiterin sehr nett und Essen war gut Nur die warmen Speisen wurde in Frühstück Kälte Teller serviert bis zum Tisch war die Speisen kalt

-

Curățenia in camere este aproape inexistenta. Am stat 1 săptămAna și doamnele au venit miercuri sa ia gunoiul doar și asta după ce m-am plAns la Recepție. Chiar și mesele din Recepție nu erau neșterse dimineața. O familie din grupul nostru a avut șoareci in apartament si i-au mutat intr-o alta camera.

Nu am multe impresii negative față de serviciile oferite de hotel,unul din ele ar fi ,apa de la piscină,care este cam rece. Și personalul care nu vorbește engleza aproape deloc,dar sunt sunt drăguți și încearcă să te ajute cu ce ai nevoie. Fiind o vacanta in care am fost într-un grup cu mai mulți copii,ar fi ajutat o încăpere în care sa fie un loc de joaca pentru ei.

Camerele incalzite la maxim (desi afara erau 15-18 grade), cred ca erau 25-28 grade in camera; cu caloriferele oprite am tinut geamurile deschise toata saptamana ca sa avem o temperatura cat de cat decenta pe timpul noptii. Apa la piscina era fiarta (>40 grade), la sauna nici nu am avut curajul sa intru. Meniul demipensiune foarte trist, cvasiacelasi pe intreaga saptamana. Transportul la/de la gondola, o data la 30mins era cum era la dus, la intors cam dadea rateuri... orarul nu erau respectat, avea si intarzieri de 45mins fata de orarul anuntat.

Mancarea este la limita de jos a acceptabilului, la fel si curatenia. Daca hotelul ar regla acest 2 aspecte semnalate deja de majoritatea turistilor, ar deveni un hotel foarte bun.

Mancarea ar putea fi mai buna si mai diversificata, camerele nu sunt bine antifonate

Camerele,mobilier dezastru fara pat dublu doua saltele una peste alta,canapeaua Extensibila dezastruoasa Angajatii plictisiți obosiți fara chef

Mobilier cam vechi, usi si ferestre care nu se inchid etanș, calorifere cam ruginite

Nu am .

Neplăcerile au început din momentul în care am decis să fac rezervarea sejurului la Direct Booking. Am solicitat și am plătit apartament ONE BEDROOM pentru două persoane mature. Relația cu inflexibila angajata Mihaela David m-a lăsat cu un gust amar in comparatie cu ceilalti angajati ai Direct Booking cu care colaborasem pAnă la ea. Parcă vrAnd să întărească experiența neplăcută avută la rezervare, la sosirea noastră la hotel, recepționera ne-a pus la dispoziție un "apartament" pentru 4 sau 6 persoane: o canapea extensibilă in sufragerie, de unde se urcă pe o scară abruptă la etaj unde sunt două paturi de o persoană și în dormitor încă un pat dublu. Am refuzat și am solicitat ce am plătit adică un apartament cu un dormitor în care să fie un pat dublu sau două paturi de o persoană. Culmea era că o familie venită prin Direct Booking, compusă din doi adulți și doi copii avea repartizat un apartament mai mic. Deci, nici o logică în comunicarea dintre Direct Booking și hotel. Inițial ni s-a spus să dormim așa, sau pe canapea in holul hotelului pAnă a doua zi cAnd se vor mai elibera camere. A fost nevoie să discutăm la recepție pe această temă peste o oră. De sunat la Direct Booking, cealaltă familie m-a liniștit să nu încerc pentru că au făcut-o fără succes. De la recepție ni s-a spus că Direct Booking nu a făcut rezervările corespunzătoare. Intr-un final, s-au săturat de discutat și au schimbat camerele la ambele familii. Deci atenție la cine vă face rezervarea pentru că puteți avea surprize.

Destul de putine feluri de mancare, dar daca nu esti pretentios, gasesti ce sa alegi.

-cu mancarea am observat de acum 3 ani , momentul cand am fost prima data in acest hotel, ca este limitata si acum mi s a confirmat! Asadar daca mergeti la acest hotel mancarea va lasa de dorit

X

Nu este acelasi standard ca la lantul hotelier Regnum, acesta este maxim un hotel de 3 stele ( camere uzate , mancare de cantina, etc )

Personalul de curatenie nu isi face datoria (in locurile mai putin vizibile cocoloase de par si praf (dupa usa, in colturi) abia dupa ce am atras atentia la receptie s-au luat masuri. Usa de la sufragerie nu ramanea inchisa cand am venit. A fost nevoie sa o blocam cu un prosop ca sa nu intre frigul in camera.

Managerul hotelului care a fost extrem de lipsita de înțelegere și din cauza căreia am pierdut aproape 2 h la check-in pana i-a cazat cf rezervarii pe prietenii nostri

Un mic minus la mAncarea din restaurant.

Centru de inchirieri ski

A litlle noisy to the pool.

Locul de joaca pentru copii din interior necesita renovari urgente.

Curatenia zilnica in camera s-a facut superficial!

Produse de toaletă ca la 2stele romAnești...saltele proaste.