Impresii despre Muntii Rila Borovets, Bulgaria

Hotelul necesita o renovare

No

total neprietenosi

am dormit o noapte f ara caldura in apartament. am anunat la Receptie i se rezolva pentru 4-5 ore i iar se oprea caldura. Cand ajungeam in camera dupa o zi de schi caloriferele ereau reci i trebuia sa anun la Receptie ca nu avem caldura. Pe hol caloriferele ereau calde in camera B102 reci. au spus ca au problema o problema cu o pompa. i uite aa in fiecare zi sunam la Receptie ca nu avem caldura . Canapeaua extensibila - scarieturi groaznice, nu trebuia sa te miti ca treazeai pe toata lumea.

Lipseste ventilatia la baie

Personalul centrului de inchirieri

Nu am.

Camerele ar trebui renovate sunt cu mobilier vechi, uzat si diverse defectiuni pe la baie. Era Rupt furtunul la dus, de exemplu.

Dulapirile fara usi dau o senzatie de dezordine camerei, mai ales pentru familiile cu copii si multe bagaje.

Cazarea nu este in Hotel Flora ci in Flora apartments, cladiri langa hotelul Flora. In Hotelul Flora este restaurantul si SPa-ul - greau de mers la piscina/sauna si apoi sa iesi pe afara cu copiii

toata bautura se platea, inclusiv la masa de revelion. Mancarea gatita in proportie de 70% rece . transport pana in centru aproape inexistent - exista o varianta, dar mult prea complicata de folosit. Barul din loby, inchis, fara a putea comanda ceva. Nu recomand, in comparatie cu alte cazari din statiune

Nu au existat.

Mobilier vechi, miros de vechi pe holuri si in unele camere. Parcare costa 10 leva pe zi, dar in acesti bani nu este nici macar data zapada.

.

atitudinea personalului de la recepie, mimau ca vor sa ajute clienii. am solicitat inlocuirea camerei din cauza faptului ca era situata langa barul de la etaj i era galagie, mi s-a spus ca nu mai au camere libere, ca au personal de paza i pot apela i la poliie daca nu se va rezolva cu galagia! Mi s-a parut ciudat faptul ca imi recomandau voalat sa sun la poliie daca voi fi deranjat, in loc sa ma asigure ca programul afiat la bar va fi respectat i nu vom fi deranjai! Dei programul de odihna afiat peste tot era cuprins intre 22 i 8, iar programul de la bar era pana la orele 23, din pacate a fost galagie in fiecare noapte pana in jurul orelor 2,30-3,00 i nu ne-am putut odihni. In plus a fost frig in camera, se furnizeaza caldura doar in anumite intervale orare. am rugat sa ni se dea o a doua cartela pentru intrarea in camera avand in vedere ca numai o persoana din 2 schiam i ne-au spus ca nu mai au i sa incerc maine. a doua zi am primit acelai raspuns.

Fiind foarte frig nici in camera nu a fost foarte cald, e singurul minus.

Locatia nu este de 5 stele, nici pe departe.

Baile in camere necorespunzatoare

Hotel vechi, saltele praf, mancarea aceeasi in fiecare zi, apa din piscina extrem de rece, SPa-ul care costa 18 leva consta doar in 3 saune, iar jacuzzi separt inca 8 leva.

NU

Unele cameriste nu vorbesc o boaba de engleza , nu poarta masca

Departe de centrul statiunii.

a fost foarte puin rezervari cand am fost acolo (27.01.2021-03.02.2021) si nu functiona nici o facilitai. a fost promis in pret: 1 piscina, sala de fitness , restaurant, bar, etc. Era un singur personal el a adus dimineaa si seara mancarea intr-un punga (cand cald cand rece). Nu ne-au compensat cu nimic, dupa 5- zile am mutat la un alt hotel (cost propriu) , unde erau toate facilitai ,la acelai pre, inclusiv piscina si restaurant cu servire bufet suedez. Semnal wifi foarte slab, aproape numai pe coridor unde era foarte frig, pentru ca numai camerele erau incalzit..ar fii era corect sa ne anuna in timp sa cautam alte cazare sau  compenseze cu ceva !

Scurgere de dus defecta.

Locuri de parcare insuficiente. Zapada i gheata nu este luata din locul de parcare si de pe aleele care duc catre hotel, existand risc de accidentare. Wi fi contra cost.

Nu are parcari suficiente

Locuri de parcare in parcarea hotelului total insuficiente. Politia bg vaneaza auto parcate in alte parti decat parcari. Cateodata nici nu poti sa stai 5 min cat sa.ti duci bagajele la hotel

Lipsa locurilor de parcare

Pandemie apa la piscina este rece

Hotelul necesita atentie la din partea echipei tehnice. Sunt cate ceva de reparat prin hotel pentru a justifica clasificarea acestuia. De exemplu in camera in care am stat nu se inchidea usa la baie, geamul de la camera nu se deschidea, canapeaua(fotoliul) extensibil nu era in cele mai bune conditii de dormit.

grad de civilizatie redus la clientii hotelului, urla pe holuri trantesc usile.

Nu este cazul! atentie insa la casele de schimb ad hoc intalnite prin statiune, pun un curs, ofera altul si din aia mai omit sa ti dea tot, se poate plati cu cardul, dar este neaparat nevoie si de cash.