Impresii despre Bulgaria

Foarte greu transportul la partie cu shuttle bus are un program haotic trebuie mult imbunatatit

Salteaua de la pat si pernele erau de slaba calitate si foarte uzate/folosite. 2 calorifere nu functionau si o usa de la balcon nu se inchidea bine.

Wi fi f prost. Mai mult nu am avut Apa la piscina rece In sala de sport f frig

Locatia departe de "centru" si de gondola Apartamentul avea vedere "spre tomberoane" si la 5 dimineata ii auzeam pe gunoieri cum "trebaluiesc" Izolatia fonica proasta Mancarea ok dpdv "strict calitate produs expus"(in sensul ca nu erau "naspa gatite"), insa varietate foarte mica si doar chestii "de baza"(pui, porc)..ma rog, ca in Bulgaria, "nu mori de foame" dar...cam atat...e mult mai avantajos(nu in sensul de ieftin) sa mananci "a la carte", dar ma rog, dupa o zi de schi ne era comod sa mancam la reatsurantul hotelului.

In fiecare dimineața in jurul orei 8 porneau niște aparate care făceau foarte mult zgomot

LASA DE DORIT LA CURATENIE.

Locatia nu este de 5 stele, nici pe departe.

Interior vechi, mancare mediocra. Numerita sa luati demipensiune.

Baile in camere necorespunzatoare

Ce nu ne-a placut noua: Wi fi doar pe timpul noptii accesibil,extrem de slab,apa la piscina era de 29 grade(f rece pt mine) dar avea podeaua incalzita si prosoape mari,de calitate.Un mare plus care compensa apa din piscina era dat de saune,bine intretinute si extrem de satisfacatoare! Atat de putin am sa reprosez acestui hotel...restul a fost SUPER!

Mobilier cam vechi

Hotel vechi, saltele praf, mancarea aceeasi in fiecare zi, apa din piscina extrem de rece, SPA-ul care costa 18 leva consta doar in 3 saune, iar jacuzzi separt inca 8 leva.

Hotelul e amplasat destul de departe de zona de schi si ]nc[lzirea in camera unde am stat nu a fost cea mai buna.

Nu mergeti de sărbători, nu alegeți masă festiva sau nu luați cu demipensiune, este o mare țeapă. Masă de revelion a fost horror și atmosfera la fel.

Serviciile oferite au fost au fost de proasta calitate raportate la alte hoteluri din alți ani

Hotelul nu este de 5 stele. Nu are nici o legătură cu restul lanțului de hoteluri Regnum

NU

probleme cu caldura in camera

Unele cameriste nu vorbesc o boaba de engleza , nu poarta masca

Faptul ca desi am platit all inclusive+ cina festiva de Revelion, bauturile incluse se serveau doar in restaurant,nu si in celelalte baruri, iar in Noaptea de Revelion , dupa miezul noptii trebuia sa iti platesti consumatia. Mancarea nu a fost chiar foarte buna...

Personalul de la bar nu foarte sociabil.

MAncarea de revelion deplorabilă!!! Nu m-am putut atinge de mAncare și nu doar pe 31 si în celelalte zile asa ca am putut manca doar in oraș. În balchik sau varna . Nu ma voi întoarce la acest hotel niciodată și nu îl voi recomanda.

In ceea ce priveste transportul catre gondola, soferul este total neserios in trei randuri la plecare nu a respectat programul afisat iar la preluare de la gondola nu a mai facut ultima cursa de la ora 16.40. Am ajuns in parcare la ora 16.30 si plecase cursa respectiva si mai trebuia sa aiba o cursa la ora 16.40. Am asteptat ca prostii pana la ora 16.50 (20 min) si nu a mai venit dupa care am fost nevoiti sa parcurgem distanta pana la hotel cu clapari in picioare si schiurile in spate. I-as da un 3 cu indulgenta.

O decepției totala, un hotel de 2 stele, cu servicii foarte slabe, restaurantul foarte mic in comparație cu numărul mare de turiști, noaptea de Revelion groaznica, ne au adus un aperitiv cu resturile de la mesele servite anterior, fripturi tari, reci, norocul unui cățel care circula printre mese, muzica tare. Curățenia lasă de dorit - prosoape de o culoare îndoielnică , ca și cearceafurile, o tanti dădea cu aspiratorul printre picioarele turiștilor , fără sa i pese - deci o mare greșeală alegerea petrecerii Revelionului la hotel Elena

La masa de revelion nu s-a luat in calcul ca sun si copii

Mai rau si insalubru ca acest hotel nu cred ca exista in toata statiunea Bansko, o stea ar fi mult pentru acest hotel. Nici nu stiu de unde sa incep, conditii de toata jena in camere, sub orice critica, paturi care aveau murdarie sub cearceaf si nespalate de la care aveam si alergii cutanate, desi ni s-a promis o camera cu 2 bai. doar unul, dintre care și cel nesănătos și mic. Cand am semnalat aceasta problema ni s-a spus ca intregul hotel este ocupat si nu se pot face modificari dar putem anunta compania de turism pentru ca ei sunt de vina. Cantina Dyonisos nu se poate numi acel restaurant a avut aceeasi mancare reincalzita si dezgustatoare pur si simplu zi de zi la un serviciu complet si absolut sub orice critica nici macar aproape de 5 stele, ne-am saturat de asta. In ceea ce priveste personalul, o alta poveste uimitoare, 2 doamne care au fost puse acolo la receptie doar pentru decor si ca sa nege ceva, am raportat toate problemele la fiecare dintre ele au avut un raspuns negativ si ne-au acuzat ca am venit sa le facem un review prost. . si probleme, doamnele de la curatenie au avut grija sa-mi curete sacii cu pantofii din bagajele mele care aratau ca niste genti de pantofi, nu genti normale, cand am pus problema la receptie ne-au spus ca nu se poate si ca vor cauta o secunda unu. În ziua în care mi-au adus sacii, dar bineînțeles că gunoiul plin cu orice altceva era gras în gunoi. PAnă la urmă am fost acuzat și de furt, deși la restaurant am plătit nota pentru o sticlă de vin și 2 sucuri pe care le-am semnat cu numele și numărul camerei, la plecare mi s-a cerut să le plătesc o dată, ca se pare că domnii de la cantină au tras banii la dreapta în loc să-i pună în casa de marcat. Pur și simplu un hotel groaznic la care nu merită să mergi dacă vrei o vacanță frumoasă și liniștită, mai mult de o stea nu le-aș da. Worse and healthier than this hotel I don't think exists in the whole resort of Bansko, a star would be a lot for this hotel. I don't even know where to start, conditions of embarrassment in the rooms, under any criticism, beds that had dirt under the sheets and unwashed from which we also had skin allergies, although we were promised a room with 2 bathrooms. only one, of which the unhealthy and the small. When we reported this problem we were told that the whole hotel is busy and no changes can be made but we can notify the travel company because they are to blame. Canteen Dyonisos can not be called that restaurant had the same reheated and disgusting food simply every day at a full service and absolutely under any criticism not even close to 5 stars, we are tired of it. As for the staff, another amazing story, 2 ladies who were put there at the reception just for decoration and to deny something, we reported all the problems to each of them had a negative answer and accused us of coming to give them a bad review. . and problems, the cleaning ladies took care to clean my bags with the shoes in my luggage that looked like shoe bags, not normal bags, when I put the problem at the reception they told us that it is not possible and that they will look a second one. The day they brought me the bags, but of course the garbage filled with everything else was greasy in the trash. Eventually I was also charged with theft, although at the restaurant I paid the bill for a bottle of wine and 2 juices which I signed with the name and number of the room, on departure I was asked to pay them once, as it seems that the gentlemen in the canteen pulled the money to the right instead of putting it in the cash register. Simply a terrible hotel that is not worth going to if you want a beautiful and peaceful vacation, I would not give them more than one star.

Departe de centrul statiunii.