Impresii despre Bulgaria

draperia era rupta, in baie curgea caloriferul si praful pe masa si birou era din abundenta, painea de la micul dejun era veche si tare

SPA partial funcțional ! Personalul de la restaurant deloc atent . Personalul de la curățenie ne-a pus sa ne cumpărăm hArtie igienica pentru ca nu mai aveau; in camera nu am avut pahare și cești , a trebuit sa le solicitam .

Camerele ar trebui renovate sunt cu mobilier vechi, uzat si diverse defectiuni pe la baie. Era Rupt furtunul la dus, de exemplu.

Am plecat acasă cu o zi mai devreme. Este a doua oară cAnd mergem aici, prima data a fost acum 4 ani de revelion și a fost bine, acum nu mai e la fel: cazare ok, camera relativ curata, așternuturi curate, perne execrabile, căldură ok, mAncarea a fost de calitate proasta fata de ce știam noi

Dulapirile fara usi dau o senzatie de dezordine camerei, mai ales pentru familiile cu copii si multe bagaje.

Necompletarea zilnică cu ceai, zahar, cafea, camera fiind dotata cu expresor.

In lunile de iarna in mod cert nu sunt pregatiti suficient, deoarece au lipsuri la mancare , servire si curatenie.

Cazarea nu este in Hotel Flora ci in Flora Apartments, cladiri langa hotelul Flora. In Hotelul Flora este restaurantul si SPA-ul - greau de mers la piscina/sauna si apoi sa iesi pe afara cu copiii

Spa-ul subdimensionat, posibil doar in extrasezon cAnd a fost aglomerat si multa gălăgie. Serviciile suplimentare cu pret destul de mare.

Situatie de revelion! Cateva aspecte ce trebuiesc mentionate, spre cunoastere. - atentie, mare atentie, spre norocul nostru ca a fost cald, undeva la 13-15 ziua si 2-3 grade noaptea, caci altfel vai de noi. Incalzirea camerelor se face cu aer conditionat de tip indoor-outdoor care a facut cu greu fata situatiei, abia a doua zi spre seara a fost bine in camera; - in camera exista un miros de statut (am inteles general valabil), nu prea puternic, dar care desi aerisit zilnic nu am putut scapa de el; - in bai mirosea scurgerea; - seara de revelion 8÷02 Mancarea - TOTAL diferita de ce ne asteptam, nici pe departe de ce speram. S-a inceput cu o farfurie de salata de rosii cu capere si masline, apoi cu o farfurie cu 2 rulouri si 2 baby ceapa, apoi o farfurie cu 2 bucati de carne si putin piure, apoi au pus pe masa de 8 persoane 3 farfurii cu salam si cascaval, si s-a terminat cu o prajitura putin dupa miezul noptii. Bautura - 50 de raki de persoana, iar pentru toata masa 2 sticle de vin alb, 2 sticle de vin rosu, 2 cola, 2 fanta si 4 ape semi minerale. CAFEAUA - a lipsit cu desavarsire. optiunea era cafeaua la expresor, un degetar, contra cost, 3 leva / capsula. Muzica - in fiecare seara, DJ cu laptop-ul.

Suntem o familie cu 2 copii care a achizitionat un pachet de 5 noptii cu demipensiune. ,,Mergem,, cu directbooking de ceva timp, dar experienta de anul acesta este de uitat rapid, incepand cu paturile care ar trebui sa-ti ofere odihna dar nu a fost asa, masa care a fost de toata jena. Unde pui ca am fost 4 familii din care o familie cu 2 copii de 3 ani, care a ajuns intr-una din zile la 9.50 si nu a mai primit nimik, personalul care deservea zona de luat masa neprietenos sa spun un cuvant soft. Apartamentele sunt sub umbrela ASTERI . NU RECOMAND.

Mancarea poate fi mai buna/diversa

Mancarea este marele minus: totul este sarat si plin de potentatori de arome iar de multe ori dupa o ora lipseau anumite feluri.

Masa de revelion s-a terminat la ora 24, moment in care absolut tot (mancare, bautura) a fost strans si dus la bucatarie; dupa aceasta ora, totul fiind ciontra cost. Recunosc ca am fost uimita de acest lucru.

Horor!!! Noaptea de anul nou a fost un fiasco si la muzica si la mancare. Seara, daca nu ajungeai la masa la inceputul programului nu mai gaseai nimic. La jacuzi se dadeau petreceri (bulgarii) cu bautura, sticle sparte si sex in timp ce noi eram la piscina cu copiii. Nu recomand!!!

Singurul minus il constituie mirosul de canalizare venit din baie care a persistat pe tot parcursul sejurului cu toate ca am anuntat receptia care ne-a asigurat ca problema se va rezolva si ca va anunta atat camerista cat si instalatorul. Nu s-a pus problema schimbarii camerei. Nu a fost anuntata camerista, dar la solicitarea noastra aceasta a venit, a parfumat scurgerea din baie (care avea pus un plastic deasupra scurgerii ceea ce ne-a confirmat ca problema nu era o noutate pt hotel), camera si cam atat. Zilele urmatoare fiind necesar sa stam in permanenta cu usa deschisa la terasa pt aerisire (noroc ca afara a fost destul de cald si a functionat incalzirea din camera). Aceasta problema (a mirosului persistent de canalizare din camera), inteleg ca este o problema cunoscuta de hotelier dar neremediata, multi turisti plangandu-se de aceasta situatie, de aceea ii voi depuncta la confort.

-Manerul de la usa statea sa pice -Boilerul din baie nu a mai incalzit apa de la un moment dat. Acesta picura si era apa pe jos din prima zi cand am ajuns (s-a rezolvat cu un mop pe care am solicitat sa il avem permanent in baie) -Doamna care facea curatenie nu avea cheie de la camera si ar fi trebuit sa stam cu ea ca sa faca curatenie -Personalul de la hotel Asteri, unde am servit masa, s-a purtat execrabil ca si cum ar fi fost un favor faptul ca mancam la ei si nu un serviciu achitat integral in avans -Regimul de masa a fost demipensiune insa dupa ce la prima cina am primit un meniu complet (supa, fel principal, salata si desert) a doua zi am primit doar felul principal. Dupa ce am facut observatii care nu au fost bine primite s-a revenit la meniul complet. -La micul dejun nu s-au suplimentat alimentele desi la momentul in care noi ajungeam la restaurant (am fost un grup de 16 persoane) era vizibil faptul ca ceea ce era pe platouri nu ajungea numarului de persoane. Avand in vedere ca servesti MD pentru un grup care trebuie sa se deplaseze ca sa serveasca masa cred ca este necesar sa le asiguri portiile tinand cont ca niciodata nu am ajuns la MD dupa ora 10. -tacamuri murdare, pahare murdare. -servirea hranei a fost o incropeala din punctul meu de vedere astfel incat sa spuna si ei ca asigura servicii complete. -meniul de la cina era scris de mana pe o foaie alba Concluzie personala: Banderitsa Apartments, Bansko merita doar pentru cazare.

Un hotel oribil: mizerie, miros urat în camere, personal nepregătit, demotivat și cu atitudine obraznica.

Frig, foarte frig in camera. 6 zile nu a facut curatenie nimeni. Nu au schimbat prosopul 6 zile. In afara de a duce gunoiul si de a lasa 1 hartie igienica nu a facut nimeni nimic. Am gasit o matura pe hol si am maturat eu in camera Cand faceam dus toata apa a iesea in baie, usa de la baie nu se inchidea. Pacat ca nu se ocupa nimeni de intretinerea camerelor. Camerele sunt foarte frumoase, spatioase dar jegoase.

Total negativa

Holuri f mari și reci, curățenie in camera nu s a făcut. MAncarea rece.

Mobila in camere destul de degradata. Personalul de la receptie cam nepoliticos.

Pentru 4 stele, totul era invechit, mancare (mai ales legume) pe alocuri stricata, saltele foarte vechi si uzate, spa nu foarte curat.