Impresii despre Costinesti, Romania

resortul este groaznic,este de cel mult 2 stele.

Da sunt foarte nemultumita de checkin la ora 18:00 ptr cei care sunt prin agentie. Camerele au un miros puternic de mucegai. Nu exista manere la dulapuri. Deci clar camere neterminate. Doar la insistentele mele mi-au oferit o camera ptr a-mi putea culca copilul. Nu se face curatenie zilnic. Clar nu este de 4 stele. Cel mult 2. Nu se aduc sampoane zilnic. Trebuie sa ii cauti si sa le ceri. Total lipsa de profesionalism. Nu va asteptati la minibar. Nu exista. Foarte multa galagie. Sunt lucratori peste tot. Daca ii rogi sa nu mai faca galagie la ora pranzului nici nu te baga in seama. Foarte mult praf. Eram cu sticla de apa a bebelusului pe plaja. Si mi-a atras atentia ca nu am voie cu ea daca nu este cumparata de la bar. Total nemultumita.

Cand am ajuns, persoana care ne-a cazat si-a exprimat sacrificiu de sine pentru a ne pune la dispoziție o cameră. Timp de 5zile,cat am stat, asternuturi si prosoapele nu au fost schimbate. Prosopul din baie de pe jos s-a murdărit in zona wc-ului, fapt ce denota ca vasul de toaleta avea o defecțiune in zona scurgerii. Egrasie in baie. Usile de la cabina de dus au fost înlocuite cu o perdea. Raportul calitate pret sub așteptările mele.

-

Lucrari in curs,

-curatenia in camera a lasat de dorit, programul de curatenie era in timpul orelor de odihna intre 15-18, pe tot parcursul sejurului nu s-a schimbat lenjeria

Baia cam mica iar micul dejun, putea fi mai diversificat.

in ciuda faptului ca arata f bine nu este intretinut, mici reparatii care nu sunt finisate si arata urat, ex balcoanele, trepte chituite, arata mai urat neterminate, la masa ca si" la impinge tava", personal neglijent in tinuta si uneori si in atitudine, pentru 4 stele mai este de lucrat....

Resortul este de fapt un șantier în lucru , din cele 7 fântâni arteziene functioneaza doar una , acolo unde au acces doar cei cazați la VIP.Piscinele , din 3 funcționau doar 2 însă nici acelea nu erau terminate de necondiționat. Mâncarea , foarte,foarte scumpa si foarte, foarte slabă calitativ , iar preturile din bar fiind astronomice .Personalul foarte slab pregatit , nu stiu sa lege 2,3 vorbe cu turiști.Plaja marii se afla la 700 m de resort langa Obelisc. În rest ce sa zic , am fost, am văzut....nu ma mai duc !

Resotul este foarte frumos dar camerele sunt de o stea. Salteaua de la pat a fost deformata si dormeai ca si in "oala" , miros de mucegai groaznic, prosoapele nu mai sunt albe sunt gri iar cat am stat in concediu nu s-a spalat niciodata pe jos in camera si baie si am facut eu acest lucru. Mare pacat ca zona ii frumoasa dar va bateti joc de clienti cu pozele care le aveti pe site si ce este acolo in realitate in camere.

Nu

Foarte scump si desi am avut pensiune completa in nici un caz nu aveai cum sa te incadrezi intr o 100 lei pe zi doua persoane si un copil.Iar 450 de lei pe zi pentru cazare e destul de scump pentru o statiune ca si Costinesti.Un alt minus a fost faptul ca nu este iesire la plaja marii,nu e normal sa fii nevoit sa stai doar la piscina cand marea e la doi pasi.Personalul format numai din copii lasa iarasi o impresie neplacuta ,desi tin sa precizez ca erau foarte politicosi si harnici.

inca se lucreaza

mancarea oribila... parizer la mic dejun.. tavi goale.. pranz jalnic.. hotelul trebuie renovat... lift fara senzori.. etc

Ar cam fi: - check-in se face la ora 18 - deja este o zi de concediu/plaja pierduta, Desi este o ora destul de tarzie, camera am primit-o abia la ora 19, fara niciun fel de explicatii/scuze ( doar ca se schimba mocheta) - Frigiderul vechi si foarte ruginit ( desi acesta a fost schimbat la solicitare ) - Desi a fost mocheta noua, dupa 3 zile a aparut in camera mirosul de mucegai, camera fiind la parter pentru 3 persoane; - Pe toata perioada sejurului 7 zile- nu s-a facut niciodata curatenie in camera ( spajat pe jos, spalat in baie, schimbat asternuturi ); - Aproape tot personalul este tanar 16-19 ani ( din Republica Modova ) -un lucru bun daca ar fi fost coordonati mai atent si mult mai bine instruiti. S-au facut in permanenta lucrari/reparatii-o piscina nu a putut fi folosita deloc- Complexul turistic bine gandit si structurat- doar ca lasat sa se distruga- se putea cu mic efort face repartii simple - ar fi imbunatatit mult aspectul general Lipsa unei plaje proprii- distanta pana la plaja amenajata ( la Obelix) este relativ mare. Dupa ora 22 se inchide poarta de acces in complex dinspre statiune, fiind necesara inconjurarea intregului complex pana la receptie. Complexul frumos strcturat si gandit dar neintretinut.

NU RECOMAND!!!!!!. MIROS DE MOTORINA JOS LANGA SALA DE MESE, ACEIASI MANCARE, IN CAMERE NU SA MAI FACUT RENOVARI DE ANII DE ZILE. CALITATE - PRET = 0

Buna ziua Din pacate resortul este in stare de degradare, camerele sunt cu miros de mucegai si umiditate, doar o piscina este in stare de functionare( din trei), pretul este foarte mare in comparatie cu serviciile folosite. Cada din camera unde am stat curgea .

Umezeală în camerele de jos

-propietarul trateaza oaspetii hotelului fara absolut nici un respect...Multe conflicte deschise au fost create, -organizeaza diverse evenimente(ex nunti) , iar pe parcursul desfasurarii acestora pt clientii o mare parte a resortului este interzisa.In calci regula , risti corectia (si nu exagerez)

Nu toți angajații sunt profesioniști.

Din 3 piscine = 1 este pentru ViP ( deci nu ai acces) 1 era in renovare si doar 1 este funcțională dar aglomerată. In complex inca se lucrează, este șantier in zona piscinei . In camere este o umiditate ridicată ( ca sa nu zic igrasie) . AC l am folosit doar pt căldura. Culmea lipsa plaselor de tânțari la iesirea pe terasă. In mare nu recomand deoarece cu una se laudă pe net si alta găsești acolo.

Mâncarea (micul dejun) foarte prost având în vedere prețul ridicat al șederii.

-Cazarea - după ora 18, nu erau camere libere... -Mizeria de la toaletele de la recepție și de langa piscina(miroase a urina) -Lipsa piscina pt copii(este în renovare, construcție, demolare, conservare??, numai ei știu) Piscina pt copii a fost unul din criteriile de care am ținut cont atunci când am făcut rezervarea. De fapt din 4 piscine cu care se prezintă doar 1 e funcțională (+1 de decor) Lângă piscina un DJ trăiește în lumea lui. E muzica atât de tare încât șezlongurile de pe partea pe care e el sunt tot timpul goale. Dacă uni turiști l-au rugat sa dea muzica mai încet a dat din cap în semn ca nu se poate. Nu știu dacă știe sa vorbească, doar da din cap. - Piscina adâncă și apa rece, total nepotrivita pt copii. După cum am spus mai sus, cea pt copii e în aer, nu știu dacă a funcționat vreodată. -Micul dejun ffff sărăcăcios. Doar un tip de omleta și cârnăciori într-o zi, crenwrusti în următoarea. Ceva mezeluri, mai precis 1 sortiment de salam, unul de șuncă, 1 de cașcaval și unul de telemea, roșii, castraveți, unt, gem (un singur sortiment), cereale și lapte și cam atât. Am uitat de fructe și desert. Într-o zi pepene rosu, în următoarea compot de ananas iar ca desert, în fiecare zi NAPOLITANE vrac . Dacă vrei o cafea stai 20-30 min la coada, dacă vrei un suc, la fel, stai la rand. Cu apa și ceaiul e mai ușor. Nu au tăvi și un circuit facil, astfel încât sa funcționeze rapid lucrurile. Trebuie sa faci naveta la masa, cu farfuria, cu apa, sucul, cu cafeaua. După aprox 30 min poți sa te așezi sa mănânci. Se termina ba păhărele, na tacâmurile, ba mâncarea, nu vine nimeni sa le aducă decât după ce mergi sa le atragi atenția, etc. Noroc ca am avut inspirația sa luam doar cazare cu mic dejun. -Cireașa de pe tort-au schimbat ora mesei peste noapte, fără sa ne anunțe iar când am mers la masa, la ora 9,30, de fapt 9,40 pt ca a durat CV timp pana am gândit o masa, a venit o domnișoară sa ne spună ca masa era pana la 9, 30 și nu se mai poate lua iar accesul era blocat . I-am spus sa își vadă de treaba și am trecut peste cordonul care bloca accesul, dar nu mai era mâncare nu mai era omleta, cârnăciori, lapte etc. Pt mine nu a f o problema, mi-am luat unt și gem, dar fiicamea fix atunci vroia omleta. La fel și soțul meu +încă câteva familii. Alții au renunțat. Pana la urma a venit o "sefuta" de sala cu aere de (numai ea știe de ce) sa ne spună ca putem lua micul dejun, dar sa alegem din ce a mai rămas. La protestele câtorva clienți a început sa tipe la ei și sa le spună ca oricum, noi am plătit doar cazarea, micul dejun este din partea hotelului și ei pot schimba oricând ora de servire a mesei pt ca au anunțat la recepție și noi trebuia sa ne prezentam la recepție sa ne informam. . În acel moment nu m-am putut abține și am spus ca sunt nesimțiți, altfel nu îmi explic cum ne pot trata asa. Pana atunci tacusem, nu am luat parte la conflict, priveam uluita, dar pur și simplu nu m-am putut abtine. În acel moment duduia, sefuta, a lua-o foarte personal și mi-a spus ca eu sunt exact clientul de care ei nu au nevoieexact asa mi-a spus. Eu am spus ca sunt nesimțiți la modul general, dar ulterior am considerat ca ea este o mare nesimțită. În fine, au hotărât sa mai facă mâncare pt ca soțul meu a apărut cu farfuria cu omleta, fiică-mea nici nu a mai dorit sa mănânce(am mers ulterior afara și a mâncat) Ceai nu mai era, asa ca mi-am cumpărat unul (8 lei), am zis ca nu are rost sa mai protestez mai ales ca venise și sefutu al mare(administratorul) cu care am încercat sa am un dialog, aprox 1 minut dar mi-am dat seama ca nu am cu cine și de fapt comportamentul angajaților reflecta foarte exact stilul lui. A încercat și el sa ma convingă ca micul dejun e din partea lor, ce pretenții avem și ca nu e nici o problema dacă ei schimba ora mesei, deci nu ai cu cine..... Eu cred ca clienții care sunt pe placul lor sunt cei care au renuntat. Eu nu am renunțat din principiu, din cauza nesimțirii lor pentru ca nu este normal sa se întâmple asa ceva. Eu cred ca din cauza asta au și lacunele pe care le au în servire, pe principiul ca mulți renunță, nu mai au răbdare sa aștepte. Ai impresia ca se comporta precum cei mai mari sarantoci, își mănâncă pur și simplu de sub unghii. Altfel nu am cum sa îmi explic ce se întâmplă acolo. Un grup de tineri întârziați și ei sicare a auzit discutia mi-au spus ca ei au renunțat pt ca nu au vrut sa își strice concediul de tot. Doar cu o zi înainte au avut un conflict cu marele domn administrator care pur și simplu le-a spus ca sunt niște săraci, și ce pretenții au la prețul pe care l-au plătit, doar cazare cu mic dejun (1350 pt 5 nopți). El, sefutu, ii considera săraci pe cei care își iau doar cazare cu mic dejun . Clienții adevărați sunt cei care își iau demipensiune sau pensiune completa la 4000. D-le administrator, dacă ai ști cât de mic și de sărac cu duhul ești!!!!. Dacă ai ști că-ți clienți, din cei care ți-au plătit toate mesele am auzit. Doar trebuie sa stai printre oameni când stau la coada la cafea sau la sucuri sa îți dai seama. Grupului de tineri pe care i-a făcut săraci le-a spus ca în general clienții lor sunt mulțumiți, iar ei fac parte din cei 1% nemulțumiți. De fapt cred ca procentul e cam 50/50. Cei mulțumiți în mare parte, cred ca sunt cei care nu au făcut 1 concediu afara sau la un hotel normal și cred ca Vox e raiul pe pământ pt ca nu au văzut altceva. În mod normal trebuia sa chemam protecția consumatorului, dar după cum am spus nu am vrut sa stric de tot concediul familiei, fiicei mele displacandui total tot ceea ce s-a întâmplat. Am scris impresiile cronologic, ceea se s-a mai întâmplat după episodul cu micul dejun nici nu mai contează, oricum, m-am lecuit de concedii la mare în Romania. Îmi place totuși sa cred ca Vox Maris este o excepție pt ca în urma cu 3 ani am făcut concediul în Jupiter la 3 stele și a fost mult mai ok. Unde mai pui ca Vox are 4 stele, nu știu cum dracu le-au luat. Pe cinstite, sigur nu.