Impresii despre Litoralul Romanesc, Romania

Da, unele camere care se lauda a fii de 3 stele, nu iși iau meritul, nici măcar usa de la balcon nu se inchidea

Cam scump.

Nu

La ora 11 se predă camera, checkout și se taie brațara de la mană, nu mai poți servi nimic după zecea.

Nu este cazul.

O StatIUNE IN RENOVaRE. NEPREGatIta Sa PRIMEaSCa OaSPEtI.

Nu am!

Mic dejun saracacios

Capacul de wc nu era potrivit pt vasul de wc și se deplasa.Si alt lucru care a lipsit la baie a fost faptul ca nu era aerisire.Ori lipsea, ori nu functiona.Din acest motiv persista un aer inchis .Lipsa prozei lingă pat

Nu e cazul.

Nu am avut

Nu am nimic de reproșat

Calitatea turistilor

Nu am

Buna ziua,Prin prezenta doresc sa formulez o reclamatie oficiala cu privire la sejurul achizitionat prin intermediul platformei dumneavoastra Direct Booking, in statiunea Saturn, la Hotel SOL (Comanda nr. 1792101, Numar rezervare/confirmare 533883 din data de 24.05.2026).Conditiile intalnite pe parcursul acestui sejur au fost complet inacceptabile, nerespectand standardele unei clasificari de 3 stele, fapt ce ne-a fortat ca in final sa plecam cu o zi mai devreme, in semn de protest.Iata cronologia si detaliile problemelor intampinate:Conditiile din Hotel SOL (Locatia initiala):In momentul cazarii, am constatat ca camerele erau murdare, neigienizate si complet insalubre. Pe langa praful si mizeria evidente, in camere existau gandaci si furnici. am fost pus in situatia absurda de a merge personal la magazin pentru a cumpara spray impotriva insectelor ca sa pot dezinfecta camera.Lipsa apei calde:Hotelul nu a furnizat apa calda. Initial aceasta a lipsit cu desavarsire, ulterior a curs doar apa rece, iar in final s-a invocat o avarie la instalatie (fiind prima zi de pornire a sistemului) si furnizarea a fost oprita complet. Fiind insotit de un copil minor, ne-a fost imposibil sa ne asiguram o igiena minima in aceste conditii.Mutarea la Hotel Neko (Downgrade in loc de Upgrade):In urma reclamatiilor depuse la receptie, solutia oferita de management a fost relocarea noastra la Hotel Neko. Desi situatia neplacuta s-a produs din vina exclusiva a hotelului, in loc sa primim un upgrade pentru disconfortul creat, am fost cazati in conditii net inferioare fata de ceea ce am platit:Camerele au fost la fel de murdare, iar baia extrem de mica (spatiul dintre chiuveta si usa fiind aproape impracticabil).La dus nu exista perdea, iar pozitionarea era atat de defectuoasa incat paseai direct din cada in vasul de WC.Patul din dotare era complet instabil (balansoar), existand riscul real de a cadea din el in timpul noptii. acesta a fost reparat foarte tarziu, doar dupa insistente si reclamatii repetate.Din cauza acestui cumul de factori, a conditiilor mizerabile si a stresului generat (mai ales ca am calatorit cu un copil), am decis sa ne intrerupem sejurul si sa plecam cu o zi mai devreme, intrucat situatia devenise de nesuportat.avand in vedere ca serviciile oferite nu au corespuns sub nicio forma cu pachetul achitat si au incalcat normele de baza privind igiena si confortul, va solicit in scris o rambursare partiala a contravalorii acestui sejur.astept raspunsul dumneavoastra oficial cu privire la solutionarea acestei cereri si la modalitatea prin care se va efectua returnarea banilor pentru nerespectarea conditiilor contractuale.Va multumesc,

Servicii slab calitative: Mancarea servita rece. In zona piscinei ,personalul lipsea cu desavarsire,turistii erau nevoiti sa isi aseze singuri saltelele pe sezlonguri. Saltelele erau stranse seara de doi asa zisi salvamari,puse una peste alta si acoperote de un sezlong,dimineata erau ude si mucegaite.

Camerele extrem de mici!

La receptie foarte greu poti sa comunci cu cineva,si la fiecare intrebare doamna de acolo este deranjata! Per total daca prinzi un pret foarte bun-se merita.Se poate o mai buna curatenie.

Incompetenti

Mai multa atentie la curatenie. Lenjeriile impecabile dar dupa canapea si pe sus la paianjeni nu s-a uitat nimeni.

tabloul electric din camera care pornea la 5.30 și se Oprea seara. Vrei nu vrei trezirea era automat la5. 30

Mobilier vechi, cladire neingrijita, cred ca este chiar periculos de locuit in ea la cum arata zidurile, mocheta murdara, piscina nepregatita, nici macar sezlongurile sterse si aranjate, panze de paianjen si mucuri de tigara pe balcon, nu puteai sa stai pe pervaz, iar a propos de pervaz, atentie mare caci este foarte jos construit! reprezinta un real pericol si pentru adulti, dar pentru copii, ceva groaznic, pot aluneca si pe jos, unde e un spatiu mare. La receptie ni s a spus ca nu ne pot da un etaj superior caci ne ar fi prea frig.. la intrebarea mea daca ea se aude, a rectificat, faptul ca este gol hotelul si se consuma multa apa pana sus, desi am platit integral pretul cerut. O experienta oribila!