Impresii despre Regiunea Moldova, Romania

Halatele de baie au marimea maxim M.

Personal nepoliticos cu clientii. Doamna de la receptie "plescaia" guma cu gura deschisa in fata mea cand ii spuneam ca am rezervare. Ma trata cu un aer prea mare de superioritate. am primit cheia de la camera, insotita de telecomanda de la tv si cea de la aerul conditionat. am plecat in camera. Era un frig napraznic in camera, mai frig ca afara. Perioada de cazare a fost in jurul datei de 06.10.2018. Centrala nu functiona, asa ca am incercat sa pornesc aerul conditionat. Surpriza mare, telecomanda aerul primita de la receptie, nu coincidea cu modelul aerului. am fost sa reclam acest lucru, iar doamna a inceput sa ma ia la misto, ca de ce vreau caldura, ca inca nu a venit iarna. Mi-a promis ca va da drumul la centrala, dar mai tarziu ca este stricata si trebuie reparata de cineva. am mers la receptie si i-am cerut socoteala doamnei pentru conditiile oferite pentru pretul platit. Eram gata sa ii fac reclamatie la conducerea hotelului, dar ca prin minune, centrala s-a pornit, iar aerul cald a inceput sa incalzeasca camera. asta se intampla in jurul orei 21. M-am dus in camera, incepuse sa se mai incalzeasca, iar pana sa merg la culcare, in jurul orei 23, constat cu stupoare ca a fost oprita caldura, din nou. Merg iar la doamna, ii vorbesc frumos si o rog sa imi dea drumul din nou la caldura. Initial refuza invocand motive prin care sustine ca nu poate sa dea drumul, pentru ca centrala alimenteaza tot hotelul si dureaza pana se incalzeste si nu mai are cine sa o supravegheze la ora aia. Dupa o discutie de 40 min, plec cu gandul unei reclamatii la protectia consumatorului. Dupa 20 min, caldura incepe sa patrunda in camera. In concluzie, un hotel care nu da 2 bani pe confortul clientilor. total neprofesionisti. Per total, nu recomand.

Not easy to find the right stairs to the entrance hall (but one can always choose the elevator of course).

amabilitatea personalului.am solicitat sa i-au cina la restaurantul hotelului insa mi s-a spus ca trebuia sa specific acest lucru cand am facut rezervarea, iar daca doresc pot manca mai tarziu ce ramane de la ceilalti turisti,ca l-a pretul pe care l-am platit (100 ron/noapte) ce pretentii sa am...

M-au impresionat negativ cladirile de patrimoniu, din statiune, lasate in parasire. Pacat, fara ele statiunea ar arata ca oricare alta, ele dau farmecul Slanic Modovei.

Profund dezamagit de umilina la care suntem expui noi cei cu dizabilitai locomotorii. Nu am avut acces la balcon i nici la baie-un lucru atat de important pentru mine! - din cauza uilor prea inguste prin care nu puteam trece cu caruul rulant. La intrare doua randuri de trepte peste care era o rampa fixa i una mobila pe care i-o aduce la cerere un nene. ambele rampe prea abrupte, fara balustrade. La una m-am i rasturnat cu scaunul. Mai este un obstacol, o bordura nesimita de vreo 20cm din parcare catre hotel la care nu exista rampa ci eti obligat sa mergi prin strada pe la trecerea de pietoni. Circulaia de maini infernala, ca in orice centru de ora. Parcarea cu bariere i parcagiu care ii cere bani chiar daca parcarea este inclusa in preul rezervarii.

Una din persoanele responsabile cu parcarea lasa de dorit

In extrasezon putine atractii

drumurile de acces spre statiune foarte proaste

personalul si serviciile ar putea fi imbunatatite

Chiar nu avem ce sa le reprosam.

Nu ne-au lasat sa intram cu copilul (1 an) la spa, invocand politica hotelului, care NU este mentionata nicaieri pe site-ul hotelului. acest fapt ne-a stricat toata vacanta, intrucat alesesem acest hotel tocmai pentru a-i face copilului o bucurie, ducandu-l la piscina. Consider ca trebuia sa fim informati despre acest aspect, inainte sa ajungem acolo.

Un minus il constituie cada de baie care este din tabla prea inalta pentru un om cu probleme si daca nu ai grija risti sa alubeci rau, chiuveta este foarte incomoda pentru o persoana mica de inaltime,Curatenia de la centru spa lasa de dorit,raman prosoapele folosite pe sezlonguri multa vreme , daca iei micul dejun mai tarziu risti sa nu mai gasesti nimic nu se inlocuiesc produsele epuizate iar unele le obtii doar daca ceri de la ospatar (miere spre exemplu),fructele sunt foarte putine (ex 2 portocale,1 mar. o nectarina pe o farfurie care dispar imediat si nu sunt inlocuite)

Cardul de acces in camera se dezactiva si trebuia sa ne intoarcem mereu la receptie pentru a fi reactivat. Personalul era depasit de situatie. S-a pus problema sa ne schimbe camera si sa ne mutam in fiecare seara in functie de cum aveau ei disponibilitati. am refuzat si ne-am "chinuit" pe parcursul celor 4 zile cu reactivatul si schimbatul cartelelor. Camera cu pricina este 501 de la etajul 5. Jenant tinand cont si de faptul ca am platit pe camera, prin agentia dumneavoastra, cu early booking, mai mult decat aveau ei la receptie pretul afisat.

Desi afara era foarte frig si ploua nu s-a dat niciun pic de caldura, iar aparatele de aer conditionat nu mergeau pe cald.

Singura problema-pe - noi nu ne-a deranjat foarte mult, este insonorizarea. Zgomotele stradale este posibil sa nu satisfaca o parte din clienti. Cu materialele care sunt acum -si nu sunt scumpe- se poate realiza fara un deranj mare -camera cu camera o insonorizare buna.