Customer reviews Balvanyos, Romania

Doar unele camere au balcon ?i prezen?a zilnica a ur?ilor

Mancarea foarte scumpa i putina. La fiecare comanda este inclus in bon 10% baciul dar nu te informeaza nimeni. asta nu mi s a parut dragu.

Cand platesc banii asta-i pentru relaxare ma atept sa nu vina toi copiii de care parinii n au grija sa sara peste mine. Ma duc la relaxare, ni sa stau in urlete, ipete i sa ma feresc de copii care sar i fug de colo colo. Mi s ar parea normal ca un astfel de loc sa fie doar pentru aduli. am fost constant deranjai de copii de 6 ani plus care faceau ca toate animalele padurii pe acolo. Una e sa intri cu un bebelu de maxim 2 ani care sta cuminte in braele parinilor i alta e sa induri grupuri de copii nesimii ai unor parini i mai nesimii. La fel, micul dejun a fost cel mai slab pe care l am mancat vreodata la un hotel. Doamnele care pun mancare in farfurie n au alt rol decat sa te faca sa te simi prost ca mai ceri o lingura de omleta. Micul dejun de la 10 la 11 dar la 11 vine i te da afara, mi se pare de neconceput. Chelnerii foarte nepregatii. Dimineaa erau 10 chelneri care mutau cate un pahar iar seara erau doar 3 in condiiile in care nu era bufet precum dimineaa. Pacat de locaia extraordinara, ca serviciile nu sunt niciodata de 4 stele.

Comportamentul personalului fata de turiti lasa de dorit, taxa de 10% adaugata pe bonul fiscal la fiecare masa este exagerata raportata la serviciile prestate.

Presiune mica la apa la etajul 2.

Hotelul putin neingrijit cu multe mici defecte prin camera si in zona de spa care ar putea fi usor rezolvate.

serviciile de cazare, am stat 5 ore , si.. dupa acele 5 ore camera tot nu era gata, lipseau halatele de baie, prosoapele din camera, galagie pe partea cu spatele hotelului ptr.ca se mai construieste

Interiorul camerelor superioare cu vedere la munte ar trebui refacut, in special baile, usile interioare...

Scump, dificil de gasit magazin/farmacie in zona, cea mai apropiata farmacie fiind in Sfantul Gheorghe la 35+ km. Ultima parte evident nu este vina Hotelului.

aveam programare la masaj la ora 14:00, am ajuns si doreau sa ne cazeze la ora 16:00 chiar daca check-in-ul era de la 14:00-16:00 si, aveam si confirmarea pe e-mail de la Direct - Booking pe care de altfel ne-a cerut sa confirmam. alta problema cu masajul,facusem cu o sapt. inainte programarile,aveam de la ora 11:00 si ne-au sunat in camera cum ca avem masaj de la ora 10:00 si am intarziat. asa ca a trebuit sa ne grabim sa mergem atunci ,pt ca ei au gresit ora.

posibilitati limitate de a lua masa, doar 3 restaurante care practica preturi foarte mari; zgomotul personalului care face curatenie, in timpul orelor de odihna;

Curatenie indoielnica - in special in baie. Hotelul incepe sa se degradeze.

Nu

Nu exista

In camera 413 unde am fost cazata , la baie curgea apa de sub cabina de du.

Nu este cazul.

Camere modeste pentru un hotel cu 4 *, ma asteptam la un pic mai mult lux, comparand cu alte hoteluri de acelai rang. Si singura problema, de fapt a fost cu cabina de du, problema pe care o intalneti la 2* sau 3* , curgea, era destul de veche, cu mizerie greu de inlaturat. Cam rusinos pt un hotel de 4*.

Nu este cazul