Customer reviews Bran Moeciu, Romania

Parere strict personala: caldura in camere noaptea setata sub cea cu care suntem obinuii.

Hotelul s-a deteriorat f tare tavanul de la piscina este vazut Becurile din piscina sunt scoase din lacasul lor si atarna cu firele in apa. F f periculos Curatenie facuta de mantuiala si mocheta plina de pete. Pacat ca odata, era bej. Fotoliile din camera au sezutul rupt iar tapiteria extrem de jegoasa iar pledul ornamental, ce acopera partial patul, in zona picioarelor, mai bine nu l-ar mai pune. Este foarte jegos. De ce mai puneti asa ceva pe pat, peste o lenjerie, care se vede, curata Nu va inteleg! Pacat! Mare pacat pt un hotel frumos, care a fost. Eu am fost de 5 ori, dar acum e deplorabil.

Nu ti se ofera posibilitatea sa-ti alegi hotelul sau vila sa in care sa fii cazat sau macar sa ti se spuna dinainte in corpuri mai sunt camere libere. toate au acelasi pret ceea ce nu este echitabil. Servirea la restaurant cam lasa de dorit.

Mobilier foarte vechi, conditii de 3 stele si nu de 4

apa din piscina interioara si din jacuzzi are o temperatura de 27-30 grade, cand e frig avem nevoie de putin mai mult totusi. am prins un weekend racoros si nu prea era caldura in camere.

Drumul in lucru

Personalul restaurantului reactioneaza foarte greu la servire si incasarea notei de plata

-

Se mai poate lucra la capitolul curatenie. a fost facuta superficial. avand copil mic si fiind camera de 4 stele ma asteptam sa fie curat. Pe terasa nu a fost maturat.

Nu am avut sapun la baie in prima zi...curatenia in baie a fost facuta superficial...sticlele din frigider erau desigiliate si reumplute cu cine stie ce ...iar pe balcon (la camera noastra) lipseau scaunele ce ne-am fi ajutat mult sa ne bucuram de pesaj

meniul pare incarcat pana ce incepi sa comanzi.... seara nu au mai au ciorba, nu mai au pizza, am comandat salata in care era specificata ca primesc focacia... dar am primit paine prajita, tochitura si pomana porcului fffffffff grasa nici eu nici sotul nu am putut manca din ea.

Nu am avut wi-fi. Ni s-a oferit un cablu i aa am putut avea internet doar la laptop.

Restaurantul hotelului lasa de dorit, atat din punct de vedere al calitaii produselor oferite cat i al modului de servire. Micul dejun - slab calitativ i cu aceleai produse pe toata durata sejurului. Curaenia in spaiile comune lasa de dorit. Izolarea fonica a camerelor foarte slaba. Nepasarea sau lipsa de raspuns din partea celor de la recepie la solicitare de remediere a unor deficiene (schimbatul unui bec pe scara interioara).

Per total Mistral Resort mi-a oferit o sedere placuta, dar ar trebui sa acorde mai multa atenie la detalii cum ar fi diversificarea micului dejun (aceleai produse servite zilnic i nu de cea mai buna calitate)

In camere mobilier vechi si cu probleme. In cele 4 camere rezervate : o usa de la bacon era defect, in alta camera draperia era desprinsa pe punctul sa cada, in ultima camera vasul wc foarte vechi, capac galbui la culoare, draperia de la cada era mucegaita si mirose urat. Salteaua destul de veche- se simte au arcurile cand te puneai in pat. Pe langa asta una din cele 4 camere nu a fost in acelasi loc, ci la 200m distanta in alta structura a complexului.

Nu este cazul

Mancarea la restaurant proasta sau foarte proasta. Servirea la restaurant lasa de dorit(cu o singura exceptie-o doamna chelner, care chiar stia cum sa se comporte). In baie mirosea puternic a canalizare-singura solutie a fost sa stam cu geamul de la baie deschis in permanenta. Salteaua de pe patul matrimonial semistricata(scartaia la fiecare miscare)

Din nou,surprize cu agentia...nu figura rezervata decat o camera din 2,pe motiv ca agentia nu trimisese al doilea ordin de plata,noroc cu cei de la hotel care au rezolvat problema.

In luna iunie se fac lucrari la sosea si e foarte greu de ajuns la Bran sau Rasnov.

putine feluri la meniu si mincarea foarte scumpa

Personalul de la restaurant foarte greos i te trata cu dispre. Mobilierul din camera invechit.