Customer reviews Bran, Romania

apa din piscina interioara si din jacuzzi are o temperatura de 27-30 grade, cand e frig avem nevoie de putin mai mult totusi. am prins un weekend racoros si nu prea era caldura in camere.

Drumul in lucru

Camera foarte murdara, cu paienjeni, draperii cazute...semana cu o camera de rezerva

Se mai poate lucra la capitolul curatenie. a fost facuta superficial. avand copil mic si fiind camera de 4 stele ma asteptam sa fie curat. Pe terasa nu a fost maturat.

In primul rand nu este hotel ci pensiune si acele 4 stele poate au fot valabile candva. Nu este in Bran, ci la iesirea din tohanul nou in apropierea de poarta de intrare in statiunea Bran, ai cel putin 3km pana la castel pe un drum foarte aglomerat. Pe aleea de acces la pensiune seara nu sunt mijloace de iluminare a drumului, mergi cu lanterna proprie si daca mai prinzi o zi de nunta te feresti din calea masinilor cu nuntasi pe propria raspundere. La intrarea in pensiune nu este nimeni la receptie niciodata, doar un flacau care iti da cheia la venire si care este si ospatar la restaurantul de alaturi, unde apropo iei micul dejun care este saracacios si nu tip bufet( ceri supliment de paine, nu ai posibilitatea sa alegi, este meniu fix si cu priviri urate la solicitari). In cele 4 zile de cazare nu a trecut nimeni sa ridice gunoiul din camera, prosoapele date de ei erau patate si insuficient curatate , de scos din uz nici nu cred se punea problema...ce 4 stele! apa la robinetul de chiuveta nu functiona decat pe minim, bine ca dusul era functional, iar de spus nu aveai cui pentru ca nu era nici un reprezentant.

Nu am avut sapun la baie in prima zi...curatenia in baie a fost facuta superficial...sticlele din frigider erau desigiliate si reumplute cu cine stie ce ...iar pe balcon (la camera noastra) lipseau scaunele ce ne-am fi ajutat mult sa ne bucuram de pesaj

meniul pare incarcat pana ce incepi sa comanzi.... seara nu au mai au ciorba, nu mai au pizza, am comandat salata in care era specificata ca primesc focacia... dar am primit paine prajita, tochitura si pomana porcului fffffffff grasa nici eu nici sotul nu am putut manca din ea.

Nu am avut wi-fi. Ni s-a oferit un cablu i aa am putut avea internet doar la laptop.

Restaurantul hotelului lasa de dorit, atat din punct de vedere al calitaii produselor oferite cat i al modului de servire. Micul dejun - slab calitativ i cu aceleai produse pe toata durata sejurului. Curaenia in spaiile comune lasa de dorit. Izolarea fonica a camerelor foarte slaba. Nepasarea sau lipsa de raspuns din partea celor de la recepie la solicitare de remediere a unor deficiene (schimbatul unui bec pe scara interioara).

Per total Mistral Resort mi-a oferit o sedere placuta, dar ar trebui sa acorde mai multa atenie la detalii cum ar fi diversificarea micului dejun (aceleai produse servite zilnic i nu de cea mai buna calitate)

In camere mobilier vechi si cu probleme. In cele 4 camere rezervate : o usa de la bacon era defect, in alta camera draperia era desprinsa pe punctul sa cada, in ultima camera vasul wc foarte vechi, capac galbui la culoare, draperia de la cada era mucegaita si mirose urat. Salteaua destul de veche- se simte au arcurile cand te puneai in pat. Pe langa asta una din cele 4 camere nu a fost in acelasi loc, ci la 200m distanta in alta structura a complexului.

Nu este cazul

Mancarea la restaurant proasta sau foarte proasta. Servirea la restaurant lasa de dorit(cu o singura exceptie-o doamna chelner, care chiar stia cum sa se comporte). In baie mirosea puternic a canalizare-singura solutie a fost sa stam cu geamul de la baie deschis in permanenta. Salteaua de pe patul matrimonial semistricata(scartaia la fiecare miscare)

Din nou,surprize cu agentia...nu figura rezervata decat o camera din 2,pe motiv ca agentia nu trimisese al doilea ordin de plata,noroc cu cei de la hotel care au rezolvat problema.

In luna iunie se fac lucrari la sosea si e foarte greu de ajuns la Bran sau Rasnov.

Mancare scumpa i ordinara, ineleg sa plateti ceva mai mult pe o mancare buna, nu 7 lei pe un mic sau 16 lei o cafea. Ospatari nepoliticoi. In 6 zile nu s-a facut curaenie niciodata, nu s-au schimbat prosoape, cu toate ca se precizeaza ca se schimba la 3-4 zile sau la solicitare daca sunt lasate pe cada.

putine feluri la meniu si mincarea foarte scumpa

Personalul de la restaurant foarte greos i te trata cu dispre. Mobilierul din camera invechit.

FOaRtE SLaB INVEStItIILE

cada sparta!!!

apa rece la piscina pe o mare parte de sejur, mobilierul din camere uzat, aspect pe hol al hotelului neingrijit, mocheta murdara si patata peste tot, nu ai wifi in camera.

Nu este cazul