Customer reviews Brasov, Romania

apartamentul in care am fost cazat nu a fost bine incalzit. Spaiul foarte mare (camere mai inalte decat media celor de bloc) si o ua de la balcon ce nu se inchidea etan.

Piscina interioara, in noiembrie, a fost cu apa rece. Frig in camere. Caldura se dadea doar seara. am fost dezamagita de serviciile oferite raportat la pre.

Nu exista caldura,faci ururi,nici nu te poi spala de frig,pur i simplu ii bat joc de tine ii dau o aeroterma care zici ca e de jucarie sa incalzeasca o camera destul de mare ,hol i baie,in baie cel puin zici ca eti ca afara,la restaurant unde se ia micul dejun este foarte frig,poate mai frig ca afara,miros inchis, mancarea ok dar cateva sortimente, saracacioasa!pacat e un hotel destul de ok da sa ii lumea in frig,e groaznic

Cladire foarte veche scartaie de peste tot si iti e frica..

Nu m-am prezentat.

Nu am.

Nu exista

Neancrederea fata de servicii a aparut in ziua in care trebuia sa ne cazam. am fost sunati in jurul orei 10 si am fost intrebata daca mai ajungem la cazare. Nu am inteles de ce, pentru ca daca nu me-am mai dus , sigur am fii anuntat. am intrebat daca este ceva in neregula si mi-a raspuns ca ne asteapta incepand cu ora 15, in siituatia in care pe site scrie clar ca, cazarea se face de la ora 14.00. am ajuns in jurul orei 15.10 si ni s-a spus sa ne mai plimbam sau sa stam la receptie pentru ca trebuia sa se faca curatenie. Una peste alta ne-am cazat la 16.20 intr-o camera care nici pe departe nu semana cu cele pe care le vazusem in imaginile prezentate . Nu mi se pare normal ca la un hotel situat centrul Braovului ,sa nu faci curatenie in camera, sa nu schimbi macar prosopul ud de pe jos , sa nu mai spun de gunoi . La intrebarea pe care am pus-o daca ne poate indruma spre o parcare ( neexistand parcarea hotelului) doamna de la receptie ne-a raspuns franc ca nu stie, sa cautam in zona , sau pe domeniul public . Ma gandesc ca daca vrei sa ai clieni multumii care sa-ti mai calce pragul , amabilitatea este cartea de vizita .Sincer nu as mai veni la acest hotel a doua oara si nici nu as recomanda .

camera nu a avut balcon :(

Nu e cazul

Locaie infecta. Cladire antica , mizerie la tot pasul, saltele aruncate pe casa scarii. in apartament mobilier rupt i reparat cu colare. Baie infecta cu miros de urina. Perei murdari, cat de greu o fi sa dai cu un strat de lavabila Lipsa draperii in unul din dormitoare, o fereastra a vecinilor vedea exact cum dorm in pat. in celalalt dormitor nu se putea deschide fereastra din cauza mirosului degajat de bucataria unui fast-food. Prosoapele nu tocmai curate. Frig in apartament, am sunat la proprietar dar a zis ca nu se pot folosi caloriferele deoarece nu sunt aerisite deci nu ne-a dat drumul la caldura si nici nu ne-au oferit alte surse de caldura in condiiile in care in prima noapte temperaturile au scazut la 10 grade iar noi eram 4 adulti si 1 copil de 8 ani. Singurul aspect pozitiv a fost faptul ca se afla in centrul Piaei Sfatului, dar la 400 lei pe noapte puteau macar sa ofere mai multa transparenta privind condiiile.

Personalul de intimpinare plictisit si lipsit de bunavointa, asa incat ne-a cazat intr-o camera fara balcon, desi era cu balcon, abuzand de faptul ca am ajuns in jur de ora 22 in camera fierbator-dar fara ceaiuri, cafea.. lipsa sampon la baie Mancare fara prea mult gust si nediversificata debarasarea de pe mese fara dezinfectat si laveta-direct cu mana pe jos

Locuri de parcare putine

Nu e cazul.

Nu este neaparat o impresie negativa ci o constatare:lipsa parcarii trebuie luata in considerare daca sunteti familii si aveti copii mici de exemplu as face o recomandare:chicineta sa fie mai dotata cu mai multe variante de vesela

televizoare vechi i destul de greu de umblat cu telecomanda, cand vrei sa te relaxezi seara la un film, te lupi 5minute cu comenzile (au niste aparate tip smartbox, destul de vechi, pentru a transforma in smart tV un televizor la fel de vechi), internet tV lipsa (trebuie sa plateti pentru el, pe cand cel wifi este la liber; La etajele 4, 5 i 6 este un zgomot puternic de la motorul liftului, la 4 stele te-ai atepta sa ai macar linite, dar parca dormi langa o maina care tot da rateuri la pornire. Deranjeaza numai dimineaa i seara cand lumea urca/coboara pentru masa, fiind aripa de 4stele, nu sunt muli; La masa de pranz i cina mai apar confuzii la comenzi, deci atenie i puina rabdare, cam 1 ora a durat sosirea comenzii; Jacuzzi crapat i trebuie lasata apa in el i pornit cateva minute pentru curaare, abia apoi folosit de dvs., Miroase puternic a celor (canal, dupa caz) i apa devine puin inchisa la culoare... Posibil poate pentru ca nu este folosit frecvent; am avut acces la SPa dar nu am profitat de el din pricina mirosului puternic de clor i a faptului ca trebuie sa te programezi la recepie daca vrei sa il foloseti. Posibil criza de Covid-19 sa genereze anumite situaii.

Nu pune la dispozitie minifrigider. Nu are parcare. toate locurile de parcare din jur se platesc cu ora.

Nu exista

Lasa de dorit administrarea spatiilor de cazare si a atentiei acordata in acest sens de cei care administreaza aprtamentele. Curatenia nu a fost ceea ce trebuie, in baie indeosebi (acumulari in scurgerea dusului care au cauzat infundarea scurgerii, aspirare insuficienta a podelei din baie, nefiind prea placut sa vezi "ramasite" ale fostilor chiriasi), dar si in living si pe balcon. Pe balcon impresia a fost ca mobilierul nu a fost sters de o lunga perioada de timp. Nu exista ustensile pentru a ti face singur curatenie.

Nu are aer conditionat, minibarul extrem de mic si nu racea, miros urat la baie, la bar si la receptie personalul nu avea sa dea rest nici o data, piscina neincalzita, horelul era pozitionat langa un parc si era mereu galagice cand mergeam la piscina, mi-am rupt scutul la masina in rampa lor(eu nu am bani de jeep suv etc ca domnul patron) hotelul nu face patru stele si nici pretul achiat

nu este cazul

am fost repartizati intr-o camera cu vedere la oras, desi platisem una cu vedere la centrul vechi. Receptionera, Bianca, ne-a explicat ca Direct boiking nu a avut confirmarea pentru camera pe care am platit-o un avans am insistat si am fost mutati.