Customer reviews Burgas, Bulgaria

Un singur bar deschis la receptie si in restaurant,camerele cam micute pt 2+2,

Nu este cazul

un singur barman dintre toti era cam plictisit in viata

-

Nu am

Mancare foarte proasta,reincalzita repetitiva . Cartofi prajiti si orez la greu,nu mai mult de 4 feluri de mancare ,dulciuri putine si cu portia la fel si pizza . Personal din Kirgastan care se uita cat mananci ,la cati turisti erau nu ajungea mancarea . Evitati acest hotel daca nu vreti sa plangeti dupa bani . Serviciile sunt praf:curatenie,mancare,servire ,bauturi cu portia . In concluzie dezastru...

intr-o camera am gasit furnici

UaI este doar in descriere in realitate lasă mult de dorit mai ales in ceea ce privește mancarea.

Restaurantul de la piscina , la fel si cel de la plaja . Se amenajau.

personal arogant si lipsa apa potabila la sticlă. Am rezervat camera cu vedere la mare si am primit camera pe lateral.

nu este cazul

Nu sunt corecți. Mi s-a dat o camera cu pat dublu plus o canapea de doua prsoane si nu nea lasat sa stam in camera cu amandoi copii. Am foas obligata sa platesc pentru al doilea copil o alta camera la fel de mare.

Impresiile negative din păcate sunt multe vizavi de anul '23 cand am fost pentru șapte nopți exact in același loc și anume incepand cu recepția unde simți că nu te bagă nimeni in seamă atenție cu opțiunea preferent club pe care am avut o nu ne a intampinat nimeni nu ne a ajutat nimeni Să cărăm bagajele in cameră toți angajații inclusiv recepția și cei de la piscine și restaurant sunt incepători nu vorbesc engleză și par nevinovați credeți mă nici nu am avut cui să dau bacșiș am lăsat 2 la un flăcău care mi a adus un pahar de vin și 5 euro la barul de la sala de spectacole au tăiat foarte mult din calitate dacă in 2023 beneficiam de băuturi imbuteliate la sticle și doze de suc și bere implicit la restaurantul principal cei cu opțiunea preferet club am fost intampinați cu șampanie la gheață la recepție au fost foarte atenți cu aprovizionarea minibarului și aranjarea camerelor in 2023 De data asta o lipsă totală de interes din partea tuturor o dezorganizare maximă implicit grădina și curtea interioară plus piscinele arătau jalnic Din păcate nu merită cinci stele in 2026 Cozi exagerate mai tot timpul la barul de la piscină și in lobby bar in restaurantul principal nu găseai de multe ori ce să mănanci Ba rămaneau fără , ba nu mergeau aparatele de cafea și se făceau cozi implicit Deci oamenii din restaurant erau niște tineri nevinovați care nu erau pregătiți pentru așa ceva după ce am găsit o masă disponibilă L am rugat pe un flăcău oe nume Mikota,să ne pună tacamuri pe masă in zona preferet club unde noi aveam rezervat și mi a arătat ostentativ tava de unde să mă servesc singur Din păcate nu și m aș mai intoarce și nu aș mai recomanda acest hotel repet este trist incă o dată că au tăiat din calitate și nu mai oferă același profesionalism pe care eu l am găsit in 2023 se vede clar o degradare in special a exteriorului și a lipsei de implicare din partea angajaților cu funcții de decizie Locuri neingrijite in exterior piscine neingrijite necurățate neconforme măsuțele murdare peste tot pete de murdărie și mizerii de la pescăruși am avut nevoie la masă să beau un pahar de vin cu apă minerală nu am avut de unde să iau apă minerală atenție in condițiile in care am plătit in plus preferent club Să mi confirme și mie deștepții din conducere ce beneficii au cei care plătesc in plus cateva sute de euro pentru opțiunea prefered club

Nu e cazul

A fost o petrecere intr o camera care a durat apoape de miezul noptii

Unele servicii, parcarea, caratul bagajelor, intampinare oaspeti a lasat de dorit. am parcat masina pe strada si am carat bagajele distanta destul de mare. Nu ni s-a permis sa intram cu masina deoarece spuneau ei este parcarea plina!!!

Tacamuri murdare, pahare, cani, farfurii. Dezamagitor. Mi a iesit si herpes la gura, de scarba. Din pacate nu s a putut bea o cafea buna in hotel (chiar si contra cost). Puteai lua doar de la aparate :(

Turistii germani foarte gălăgioși.

nimic de reprosat

Pe plajă nu există wc.doar cu plată, 1 euro, șezlonguri fără saltele. Wc- urile din hol și piscină neintreținute.

Receptionera. Desi hotelul era aproape gol, la ora 10 cand am ajuns, a refuzat sa ne cazeze. Doar dupa ce am observat ca nu aplica aceeasi regula pentru toti turistii a aceptat sa ne dea camera, in jur de 0ra 11,30.

Nu

Muzica la piscina nu exista, la sala de forță muzica de pian in surdina,ca peste tot in hotel. Daca vrei atmosfera de party, nu aici este locul. F mulți turiști nordici de varsta a 3 a.

nu este cazul

Lipsa unei secțiuni de plaja cu șezlonguri.Calitatea vinului si a berii(nu e valabil pentru restul bauturilor)