Customer reviews Burgas, Bulgaria

Piscina pentru copii foarte rece, piscinele celelalte reci, vinul de proasta calitate, berea la fel iar tariile și cocktailurile obținute din acestea la fel de slab calitative. Nu m am așteptat la nu știu ce soi de vin nobil dar nici măturoaie.

Cameresi mobilier imbacsit, saltele patate cu sange, mocheta foarte murdare (curatau mocheta cu matura si atat), canapeau uzata maxim si murdara. Tot hotelul foarte imbacsit si murdar, la masa lipsa de organizare, mancarea fara gust si foarte putine sortimente. Sezlong inclus in pretul biletului dar trebuia sa te trezesti la 06:00 dimineata sa prinzi unul cat de cat (de la jumate incolo) nu aveai sanse sa prinzi unul mai aproape de plaja.

In ce priveste mancarea nu am putut decat sa apreciez diversitatea cu toate ca la ce am mai citit toata lumea o lauda noua nu prea ne-a placut (arome ciudate sau chiar fara gust) si initial am zis ca poate sunt eu pretentios dar am fost 10 persoane si am tras cu toti aceiasi concluzie.Eu am mancat doar la Indian seara si in rest la bar burgheri si sandwichuri.Eu fost cazat in corpul B care nu avea receptie si cred ca era mai bine de jumatate in renovare o alta familie care a fost cazata in corpul C (care este mult mai nou si modern) a avut parte de un apartament cu doua camere si trei bai (acelasi cost) atat ca in corpul C nu se ridica gunoiul si erau cam evazive cameristele la curatenie fata de corpul B unde erau foarte dragute si lasau camera de parca atunci intram in prima zi.

MAncarea și băutura nu grozavă. Lipsa entertainmentului în cadrul hotelului.

In primul rand nu sunt panouri de informare cu configuratia hotelului sau indicatoare sa stii unde e un restaurant sau altul, clubul pentru copii etc. Multe din felurile de prajituri aveau acelasi gust, erau uscate si inecacioase. Un alt minus este lipsa unui aqua park, in incinta fiind un singur ansamblu de topogane pentru copii. Piscina interioara foarte mica raportat la numarul de turisti cazati(nu cred ca ar incapea 10%). Plaja un pic abrupta la intrarea in apa si de aici senzatia de valuri foarte puternice.

Curatenia se face superficial in camere. Cameristele trag in jos nota hotelului. Nu incarca frigiderul chiar daca sunt articole lipsa in el, nu schimba prosoapele folosite asa cum ar trebui sa faca, pentru un hotel de 5 stele. Ar trebui instruite si verificate! Intr-un sejur nu au schimat DELOC lenjeria de pat iar prosoapele o singura data. Frigiderul nu a fost reumplut corespunzator. Desi in camera au fost cazate 3 persoane, au pus la dispozitie consumabile la baie mereu pentru 2 persoane, desi plata a fost incasata ptr 3 persoane. Nu au fost pastrate toate facilitatile din vara si pentru luna septembrie asa incat turistii nu s-au putut bucura de toate beneficiile de sezon. Adica rezervari la restaurantele a la cart, spectacolele ce se tineau in aer liber, diversitatea si calitatea felurilor de mancare din sezon! Pacat ca nu se pastreaza aceleasi reguli pana la inchiderea sezonului si se fac diferente!

Curățenie nu se prea face, în 8 zile nu s-a schimbat lenjeria deloc deși am cerut de mai multe ori acest lucru. Prosoapele le-au schimbat doar la cerere. MAncarea se cam repetă, nu este diversificată. Nu se respectă măsurile anti Covid. Deși aveau mai multe facilități incluse le-au oprit fără motiv înainte de finalul sezonului (aquaparc, fornetti, gyros, hotdog etc).

Costul parcarii auto este foarte mare.

Piscina pt copii ar fi fost excelent dacă era încălzită, pt ca, indiferent de temperatura de afara, apa din acea piscina era foarte rece, cei mici nu s-au putut bucura pe deplin de corabia cu topogane

SPER CA PANDEMIA SA FI FOST MOTIVUL......AM FOST 3 ANI CONSECUTIV LA ACEST RESORT, IAR IN ACEST AN AU FOST MAI PUTIN DIVERSIFICAT MENIUL.

Prosoape pătate cu pete ce nu mai ies la spălat, lenjetiile la fel, mAncarea foarte aspectuoasa însă fără nici un gust . S a repetat in fiecare zi cu sfințenie mAncarea, la mic dejun aceleași mAncăruri in fiecare dimineata, la prAnz aceleași feluri la toate pranzurile iar la cina idem. Din a doua zi am avut diaree atAt eu cAt și soția dupa care am consumat doar ceaiuri si pAine prăjită și fructe . La fructe ca norocul ca am primit struguri mere , nectarine, pere, etc. Personalul de la bucătărie format din minori adusi din ucraina , aceștia nu știau sa gătească fapt pt care cam toată mancarea era congelata in fata noastra aduceau cărucioare imense cu pungi cu mAncarea congelata care aceștia o introducea la cuptor sau o prajeau si o serveau . De ani de zile mergem la bulgari dar încă niciodată nu am pățit sa se repete cu sfințenie mAncarea si sa nu fie aproape nimic comestibil.

chiuvetele din bai sunt ff mici...

Mancarea mai diversificata, si mai mult accent pe curatenie ,in rest ok.

Nu este cazul.

Piscina se afla în exteriorul hotelului peste drum vis a vis, iar muzica am auzit doar cAnd aveau program animatorii în rest nici măcar ambientala. MAncare slab variata , fără cina tematica în cele 7 zile de sejur.

Din 5 copii, 3 au avut probleme digestive (voma diaree; febra; .....) Din 10 adulti , 2 au avut probleme digestive Personalul foarte rece si respingator. Desi este pe maul marii, NU are plaja! Mirosul puternic de la piscina interioara, facea incaperea insuportabila .

Nu mai exista entertainment nici pentru copii, nici pentru adulti. Kids club este inchis. Topoganele functionau doar 2 si doar 2 ore/zi La barul de pe plaja un singur barman, mare coada, nu au nici un fel de gustare(fursec, chec, fructe, etc)

Mie mi-ar fi placut sa fie mai aproape de mare.. sa o pot auzi.. putine camere au vedere la mare .. este putin agitat pentru o persoana cu firea mea..

nu

Pe cAt de frumos arată hotelul in exterior,pe atAt e de urAt pe interior,sincer mă așteptam să fie de 5 stele,dar s-a dovedit contrariul,nu merită nici 2 stele.Am fost dezamăgită de curățenie,organizare,era un haos total la masă,se aștepta după tacAmuri, după farfurii,de multe ori trebuia să ne debarasăm singuri masa,era mizerie peste tot.Sincer îmi pare rău, ca am ales după poze și am ignorat recenziile care spun un mare adevăr.Pe viitor nu recomand acest hotel.

-

Plaja cu plata si putin cam neîngrijită.

Probleme cu lifturile,de la etajul 6 am circulat pe jos!

Vremea potrivnică și.....daca în stațiune sunt 85la sută erau romAni nici un program tv romAnesc

NU ESTE ANIMATIE PENTRU ADULTI.PARCAREA SE PLATESTE 12 LEVA PE ZI, NU AU FOST PROBLEME CU DISPONIBILITATEA LOCURILOR DE PARCARE

Băile de la parter pt miros!

nu este cazul

Lipsa toaletei si a barului de pe plaja