Customer reviews Duni, Bulgaria

- aglomeratia deosebita mai cu seama la servitul mesei care cred ca ar fi putut fi rezolvata printr-o mai buna organizare (exemplu - atribuirea unui numar de loc la masa pentru fiecare persoana); - Relocarea turistilor de la diferite hoteluri inclusiv de 3* a desfiintat practic optiunea mea personala pentru un hotel de 5* cu tot ceea ce presupune acest nivel de hotel.

am avut camera pe nord,la hotel Bellevile,i din pacate, avea un uor miros de umezeala.

De data asta, dupa 3 zile Bufetul s-a transformat intrr-un bufet de birt de mana a 2. Oua prajite, jumari, carne numai tocatura fara gust, pestele un peste denumit alb dar fara gust sau cu gust de cauciuc, ,etc. in 2 zile la rand au servit creveti prefierti inca inghetati, la fel si scoicile. Probabil voiau sa le iei acasa sa ti le prepari singur (glumesc dar erau inghetate.In schimb nota maxima pentru pepenele verde si galben, ananasul banane si struguri si in mod special pentru rosiile si castravetii extrem de gustosi. M-au facut sa-mi aduc aminte de copilarie cand mancam rosiile din gradina bunicii

Camera de hotel nu a fost grozava

Internet gratuit doar in loby bar, dar si acolo cu numeroase intreruperi.

Personalul foarte plictisit, am avut o experiena total neplacuta la cazare; ni s-a oferit o camera cu doua paturi, desi am solicitat pat matrimonial. In plus, camera avea un puternic miros de egrasie i avea un aspect total ponosit. am refuzat camera, chiar daca ni s-a spus sa ne cazam aa pt ca nu mai exista alternativa si “ maine poate avem noroc de altceva”! Dupa discuii destul de aprinse cu o doamna manager, am primit o camera decenta. Pe plaja, umbrelele sunt de forma; din plasa si foarte mici, neasigurand umbra.

Multe lipsuri:produse de igiena la baie.,internet in camera, etc.

Camera cu mobilier vechi i mirosea de la baie canalizarea

In prima zi se simtea miros de mucegai, de vechi, dupa aceea a fost insesizabil. Este prima data cand alegem Holliday Village

Nu este cazul

aer conditionat in camera si sala de mese insificient; wifi doar la receptie

Categoric NU 5 stele. Camere cu furnici, curatenie superficiala in hotel dar mai ales in restaurant, lipsa medicului din resort. Nu este posibil ca la 5 stele sa nu existe halat, gel de dus sau papuci de casa in baie. Pret prea, mare pentru serviciile de proasta calitate primite.

No wi fi, no shampoo in the room in a 5 star hotel. Insuficient staff for food and table cleaning. the umbrellas at the beach were very small. the food was tasty but not diverse enough. Makrel was the main fish...served almost each day.

Umbrelele ar trebui schimbate. Sunt facute gen dintr-o plasa. Pentru cine vrea sa stea la umbra este o mica problema. Fata de acum 2 ani barul de la plaja nu mai funciona, pentru bauturi trebuia sa urci la barul hotelului.

muzica de la discoteca se auzea tare pana la 12, tzanzari seara puzderie, wifi in camera inexistent nici cu plata (daca esti cazat la casute de 4*), nu sau omorat cu schimbatul asternuturilor

Singurul lucru negativ care il pot mentiona este lipsa WI-FI gratuit pentru un hotel de 5*.

Mic dejun identic pe toata perioada. Mancare preponderenta pentru turiti germani, cu condimentele specifice, dei majoritari erau turitii romani i bulgari. Bauturile de la barurile de la piscina slab calitativ.

Daca vrei sa fii carcatos gasesti si parti negative. De ex: nu au internet in resort, sunt foarte multe furnici langa piscina de langa restaurant, etc.

Miros urat in baie, furnici in camera, zgomote puternice dimineata si seara ( camera situata deasupra restaurantului)

Nimic de reprosat.

nu

ar fi trebuit o mai mare strictete in ceea ce priveste purtarea mastii in locurile aglomerate.

Camera repartizata initial era f intunecoasa. a trebuit sa insistam mult s-o schimbe. Foarte mult plastic (sticle,pahare) folosit si risipit . Un management mai ecologic ar fi indicat.Obiceiul de a "rezerva " sezlongurile de pe plaja pe tot sejurul ar trebui penalizat.

Chiar daca serviciile au fost relativ bune, faptul ca turistii erau majoritari bulgari,a dus la un disconfort vizibil, din cauza lipsei de educatie. Nerespectarea distantei corespunzatoare, a lipsei manierelor la masa....

Poate repartizarea in camerel de nefumatori/ fumatori ar trebuu sa aiba in vedee ca fumul de igara ajunge foarte uor in camerele vecine, ca i cum s.ar fuma in ele.

Staf necooperant. Doar managerul hotelului cunoaste bine limba engleza. Nu am putut face rezervare la restaurantul Milanese, telefonul sunand incontinuu ocupat timp de o ora, dupa care ne-au spus ca nu mai au locuri libere.

O mica sugestie: serviciul de seif ar putea fi oferit gratis.

Chiar daca per total a fost ok, anul acesta a fost in pic de haos in organizare.Desi stiam de la alti prieteni care au fost inaintea noastra ca hotelul Pelican este inchis, ni s-au vandut locuri la acest hotel fiind cazati ulterior la Bellville, care desi in aparenta are 5 stele este sub Pelican din toate punctele de vedere. De la intrarea in complex nu am fost informati despre cazarea la alt hotel, peduland intre Pelican, Marina si Bellville, nu ni s-a cerut scuze ca nu suntem cazati unde avem rezervare, camerele unde am fost cazati nu au fost pregatite, se vedea ca nu statuse nimeni de mult timp.In rest la superlativ, masa, bar, spectacole, discoteca, terenuri de tenis, tobogane, mare etc.Mult peste ce se gaseste la noi.