Customer reviews Elenite, Bulgaria

Din păcate noi am avut o experiență foarte urata, acest hotel este insalubru, am avut camera 412, etaj 4, dușul defect, un miros foarte urat in cameră, mancarea de proastă calitate si foarte puțină, personalul doar ca nu ne lua la bătaie dacă intrebam ceva, tot mobilierul este invechit

totul

incepand de la receptie,care de fapt este prima impresie, fetele erau pierdute in spațiu, am așteptat mai bine de 1 h sa ne inregistreze.Dupa ce am primit camera,am așteptat 3 h sa repare aerul condiționat parurile vechi, saltele proaste, baile dezastru, mobilier vechi. La restaurant mancarea se repeta destul de des. am prins tabere de copii care nu au respectat nimic in restaurant(se serveau cu mana,mamele lor la fel) nu respectau ordinea. Nu as repeta deloc acest hotel.

pe toata perioada sejurului nu am avut aer condiționat și topoganele de la Aqua Parc nu au tost functionale in plin sezon

apa in piscina cam rece

Nu s-a putut comunica in engleza sau germana, stiau bulgara si ceva rusa.

Stațiunea este neingrijită, păcat de ea. ar fi foarte căutată dacă hotelurile ar fi intreținute, păcat de acea verdeață neintrerinuta

totul la superlativ.

Curatenia si personalul de la receptie lasa de dorit.Am stat 5 zile si nu au facut curatenie deloc in camera si nici in hotel nu se facea curatenie.

aceasi nancare incepand cu micul dejun pana la cina, mancare acra

Deși nu prea acord importanta rewiurilor scrise de turiști, pentru ca unii sunt extrem de pretențioși, de data aceasta sa spunem ca nu am făcut bine , intr-o oare care masura, ca nu am ținut cont de părerile altora. in primul rand, prima impresie cand intri in acest hotel , este ok, deși parcarea, care este contra cost, este puțin cam departata de hotel și trebuie sa iți cari bagajele, recepția hotelului ok, personalul de la recepție ok, din 4 lifturi, cand am ajuns, doar 3 erau funcționale, am primit camera la et.2 al hotelului, pe partea cu marea, dar am cerut la recepție sa ne dea alta deoarece balconul era langă terasă unde erau turiști iar asta nu ne a plăcut, ni s a dat o camera la etajul 6,. Cum am spus și mai sus, camera a fost ok cat și priveliștea, in schimb, mocheta de pe hol, pur și simplu, la hotel de 4 stele, părea ca nu a fost vre o dată spălată, f murdară, numai pete pe ea, usa este cu cheie, nu cu cartelă, toate tocurile de la uși erau sparte, bănuiesc ca inainte au fost cu cartelă, s au blocat și probabil au spart ca saa poată sa deschidă ușile, și au schimbat cu broaște cu cheie, acum vine partea " frumiasa" aceea cu servirea mesei, doamne , un haos total, deși puține feluri de mancare, turiști care uși umpleau farfuriile , coada la mancare, adică ci e apuca apuca, cine nu, aia e, se mai aduceau din anumite feluri de mancare, dar unele chestii , nu se aduceau de cat o dată, spre exemplu nuggeturi de pui, dacă erai pe faza și apucai, era bn, dacă nu, nu, dar faptul ca unii, și romani și alte naționalități, bulgari, ucrainieni și ce mai erau, pur și simplu plecau cu farfuriile pline cu varf ca ulterior sa le lase pe masa și să nu mănance, asta mi s a părut de o nesimțire fantastică, ciorba a fost de 2 feluri, era și la pranz și seara, seara se servea pizza, la care trebuia sa stai la coadă, dar sa ințelegeți, pizza era congelata și făcută acolo, oricum era veșnic coadă la pizza, da nu mai zic de prăjituri,cai n sejurul 7 zile, de 2 ori am apucat sa iau cateva prăjituri și o singura data apucat sa iau pepene, se sta și se așteaptă cu farfuriile in mana , sa se aducă prăjituri, iar cand sunt aduse 10 sec este mult și tăvile sunt goale, la micul dejun nu prea ai ce sa iei, in fiecare zi la fel, ouă fierte, parizer de 2 feluri prăjit, cremwrusti prăjiți, ouă prăjite, fasole, mezeluri, forneti, cine apuca, gogoși și paine prăjită in ulei, la fel, cine apucă. După 2 zile un lift a cedat și au rămas funcționale doar 2 , se stătea f mult sa urci cu liftul, jos , la sala de mese toaleta cu 2 chiuvete nefuncționale, nu aveai unde sa te speli pe maini, scobitori nu exista acolo, șervețele mai găseai, sarea era și nu di cand găseai nu ieșea fin solicita, se intampla sa nu mai fie nici farfurii, nici furculițe, trebuia sa aștepți sa aducă cineva. aqua parcul, menționez ca noi am inceput sejurul luni, este la intrare, miercuri după amiaza am fost sa vad cum este acolo, doar eu , fără copil, credeți ma ca atunci cand am intrat, am avut o senzație sa fug de acolo cat mai repede,deci horor, o singura piscina cu apa, una pt copii mai mici era goala, iar alta in paragina, iar toboganele. No comment. Dezastru. Berea s, sucurile si cafeaua se serveau in pahare mici de plastic, foarte subtiri. in alta ordine de idei, nu suntem o familie pretențioasă nici la mancare, nici la lux, dar acest hotel de 4 stele abia dacă merita 2 stele, nu recomand și nici nu vom mai merge vre o dată, pozele pe care le au pe internet sunt probabil de la deschiderea hotelului și nu sunt reale.

Sucuri ieftine,paza vrea șpagă și recepția nu respecta turiștii!

Aqua park functionala doar 3 topogane si o piscina, ghereta de fornetty inchisa, cozi interminabile la masa si inghetata

Sala fitness nefunctionala pe tot parcursul sejurului spa nefunctional biliardul trebuie calibrat programul barului nu este non-stop cum scrie in descriere bauturile sunt cam slabe calitativ, sunt un fel de suc dinala cel mai ieftin de la LIDL, berea nici aia nu e cine stie ce, daca vrei cola e 5 leva, berile 7-9-11 leva...

mancare putina si nediversificata

am mai fost aici in urmă cu 3ani, atunci erau condiții decente, astăzi ori sunt in prag de faliment ori ceva se intamplă ! Grupuri de turiști ruși și ucrainieni fără nici un pic de bun simț,cu minim de educație .Serviciile josnice , ne-am hranit nu am murit de foame , dar sunt servicii de tot rasul ! in afară de plajă care face toți banii ,nimic nu merită banii ,incepand de la cameră ,curățenie ,mancare ,șmd. Cei de la gretar au o atitudine josnică , se comportă foarte urat. imi pare rău dar nu am vorbe de laudă . Nu suntem foarte pretențioși ,dar ne dorim mi se respesc , civilizație ceea ce nu regasiti in acesta locație !!!

Nu fac curățenie in camera tot sejurul, imbulzeală la servit masa(asta este vina turiștilor și numai a lor) mancare este destulă.Cazeaza tabere de copii, inseamnă că nu aveți liniște.

Hotel vechi cu mobilier invechit aglomeratie foarte mare la masa lipsa farfuriilor mancarea diversificata avantaj pozitia hotelului si piscina aqua parkul functiona la jumatate din capacitate nu recomand acest hotel.

Personal delasator.Fete de masa patate care nu au fost schimbate in cursul unei saptamani. Mucegai la dus.

Serviciul ultra all inclusive trebuie inbunatatit

Nu mai exista snacksuri in afara orelor de pranz. anii trecuti aveau snacksuri intre mese respectiv, pizza, gyros, fornetti etc.

Imbulzeala de la sala de mese, este nevoie de organizare. O mare vina o au si turistii, am avut parte de multi turisti ucrainieni si sunt de Doamne Fereste, doar ei conteaza si atat. Cred ca au impresia ca nu le ajunge mancarea, umplu farfuriile pana la refuz si le lasa pe mese. Ma gandesc oare de ce fac asta La lift sau oriunde se baga in fata ta . aici nu este vina hotelului dar cred ca au prea multa libertate si nu exista reguli, de asta are nevoie hotelul . De asemenea in descriere este specificat ca au loc de joaca- au dar este abandonat si cu multe buruieni, spun ca au personal sa se ocupe de cei mici sa ii distreze nu exista... Da au fost tinere adolescente ce dansau aceiasi melodie zilnic la aceiasi ora si cam atat

Saltele foarte proaste si curatenie nu exista decat pe langa receptie.

micul dejun acelasi in fiecare zi si foarte saracacios,

Mancarea nu este grozava personalul pare nepregatit

Nu prea buna

Dezamagitor.. si-a pierdut stralucirea din anii din urma.. servicii slabe, personal mediocru..curaenie a lasa de dorit, diversitatea meniului nu exista deloc..

De ce mai scriem pareri negative daca le tergei

Nu se vorbeste engleza in hotel. Personalul nu este tocmai amabil.

mobilier degradat,rupt ,miros neplacut in camere ,bai super murdare i in hotel i in camere,lipsa farfurii i tacamuri la mese ,dezorganizare totala

Se putea puin mai bine

Camera de hotel sa spunem ca e acceptabil, in rest e un caos total in sala de mese !!!