Customer reviews Poiana Brasov, Romania

Camera avea terasa comuna cu o alta camera in lucru, ceea ce este neplacut pentru ca intimitatea era zero. Usa de la balcon trebuia deschisa cu forta bruta pentru ca altfel nu o puteai clinti. Curatenia josnica..in afara de schimbatul de prosoape nimic altceva.. Pe terasa erau numai fulgi si ganieti, din cauza a doua cuiburi de randunele, insa problema este de fapt ca pe terasa nu se mai facuse curat de saptamani bune...macar sa lase o matura acolo, se gaseste vreun turist sa dea cu matura daca e..

Mi se pare insuficient o piscina exterioara aa mica ptr toate corpurile de apartamente , noi am avut noroc ca nu era aa aglomerat la iarna cand toata lunea se retrage de pe partie nu tiu cum o sa fie

La baie nu a fost tocmai curat vasul de wc. M-a deranjat faptul ca am platit i anunat cu o saptamana inainte ca as dori in camera cand ajung o ampanie, care bine ineles a fost adusa la 15 minute dupa ce ne-am cazat precizand ca aceasta doream sa fie deja in camera. Mobilierul din camera julit. tapieria de la pat rupta, tapieria scaunelor la fel deterioara. Canapeaua din camera cu o mega gaura in sezut. Pacat de aceste lucruri pentru ca locaia este extraordinara. Preturile la piscina pentru bauturi/snack mi se par exagerate....sper sa remediai aceste probleme din camere pentru ca nu este corect preul acesta pentru ceea ce oferii la capitolul camere.

Nu am o impresie negativa fata de hotel.

Hotel invechit, raport calitate pre nesatisfacatoare.

amplasamentul Camerei(mirosea tot timpul a mancare de afara). am fost cazai 3 nopti. Nu a venit nimeni sa faca curat sau sa ridice gunoiul

Hotelul ,desi e bine intreinut ar trebui facute citeva imbunatairi care in de utilitate , de ex cada din baie

Dezamagita total, ma asteptam la ceva mai mult , am plecat inainte de a face checkout ul cu o zi , la receptie nu m a intrebat nimeni ce s a intamplat si din ce cauza plec, nu recomand!

Nu recomand! Hotelul este supra-evaluat, a fost mult sub ateptarea mea! Micul de jun foarte slab, asemanator unei cantine, nu se purta masca. am fost cazai 3 zile si am mancat o singura data la Restaurantul Gastby, ORIBIL ospatarii restaurantului care au servit in seara de 14 Februarie , sunt cei mai nepoliticoi ospatari (daca se pot numii aa ) pe care l-am intalnit, un Ospatar pe nume Luca sau Lucian(nu mai stiu exact) ,pe langa faptul ca mirosea ingrozitor a igari mai avea si un comportament de carciuma, clar nu are ce cauta acolo. Din aceste motive nu recomand nimanui sa mearga acolo! Hotelul cam slabu, apa calda vine dupa 3-4 minute, personalul recepiei este ok . Din punctul meu de vedere, hotelul merita cam 350-400 lei pe noapte nu 650

Serviciile pot fi imbunataite la piscina i spa.

Lucruri de imbunatatit - Nu se purta masca, majoritatea turistilor umblau fara masti prin hotel, chiar si in holul de la receptie. La intrarea in hotel si in parcare cersatori. Fiind proprietate privata ar trebui sa nu aiba acces. Meniul de room service ar putea fi mai bogat.

am luat un apartament cu doua dormitoare si singura lui calitate este ca e mare, dar in rest e praf! Nu mi-am inchipuit ca sunt in halul asta de spartan facute: am avut un dormitor in care era doar un pat, fara nicio noptiera, fara nimic altceva. alt dormitor doar cu doua noptiere mici si pat. Fara veioza, fara ceva in/pe care sa iti pui vreo haina. Este duplex, ceea ce nu era mentionat niciunde, desi balustrada nu era nicicum sigura si e ceva ce ar trebui sa stii cand mergi cu copii. apartamentul are 2 bai, iar baia de jos nu are decat chiuveta si wc, nici prosopul nu ai unde sa il agati. Nicaieri nu e niciun covor, mocheta, carpeta, etc, doar un linoleum ce imita parchetul. In partea de kitchineta aveam 3 farfurii mari si 4 mici, 1 furculita, 3 linguri, 2 lingurite si 3 cutite, 2 cani, 2 pahare de apa si 2 pahare de vin. Fara un burete, fara lichid de spalat, fara servetele/prosop. Pt cazare au fost declarate toate persoanele, respectiv 5, asa ca ar fi trebuit sa aiba macar vesela adecvata. Exista un minibar, nu frigider, desi in apartamente mai mici sunt frigidere incapatoare. Perdelele si draperiile erau necalcate si desprinse din galerie. Sunt uimita de dezinteres si calitatea proasta. Wi fi nu exista si mi s-a sugerat sa folosesc datele mobile. Dupa ceva discutii au adus un router mobil. tot personalul a fost amabil si saritor, dar clar nu puteau remedia deficientele legate de partea de dotari si confort. Fotografiile din prezentare nu sunt nici macar pe aproape de realitate. Un alt minus a fost curatenia. Desi se intra zilnic in camere, doar se schimba prosoapele. Una din bai nu avea perie wc si vasul era cu depuneri ce necesitau o perie pentru curatate corecta. In living foarte frig, desi cf termostatului incalzirea ar fi trebuit sa functioneze.

_

De unde sa incep... la 1443 pe care i am platit pe 2 nopi....bec ars , feon stricat, apa de la cabina era toata in baie pana aproape pe hol , un ditamai ceasul in camera care nu avea baterie , bazinul de la toatele s a stricat intre timp , am sunat la recepie i nonalant mi au spus ca a doua zi dupa ora 10.00 pot sa fac reclamaii... pt 2 seri pe care le am petrecut acolobsi atatea probleme i ataia bani ... parca nu merita ....

aproape 1900 de lei pentru 2 nopti, pentru o camera asa zis cu “mountain view”, si am fost cazat la demisol, cu vedere la un zid de beton. In camera nu erau geluri de dus sau sampoane. Curatenia lasa de dorit. Nu e normal sa ajungi la 11-12 noaptea si sa nu ai in camera macar o sticla cu apa. Personalul lasa de dorit, mi s’a atras atentia dupa 10 minute de stat in jacuzzi sa plec pentru ca un alt grup ar dori sa intre.

Deplasarea de la camera la restaurant sau piscina se face exclusiv prin exterior, fiind nevoit sa mergem pe jos, afara. Preturile de la restaurant i piscina nesimit de mari. Doamna de la recepie ostila i brutala in vorba, cu o atitudine de parca i ai intrat in bucatarie i ai intreinut relaii intime pe masa.

Lipsa zapezii in perioada sejurului.

Preturi

La receptie am fost izbita de multa nepasare din partea unei receptionere blond-satena, slab pregatita si care imi spunea ca nu am cazare la acest hotel resort, ci la un proprietar. Cu ajutorul unui alt coleg a reusit sa dezlege misterul desi nu stiu ce nu intelegea si ce nu putea sa vada in computer. Voucherul prezentat era fff clar! In apartamentul cu 2 camere, acestia accepta 3 persoane adulte dar ofera un pat dublu si o canapea neextensibila in care un adult nu poate avea un somn de calitate. In acea canapea eventual, poate dormi un copil si NU un adult! Nu ar trebui sa accepte asa ceva desi plata se efectueaza pentru 3 adulti. La hotelurile care se respecta, a treia persoana doarme eventual intr-o canapea extensibila, ceea ce este normal! Preturile foarte mari la restaurant!

Camere invechite,neincalzite suficient, pe alocuri murdare. apa din piscina era rece. Saunele sunt subdimensionate pentru capacitatea hotelului.

Nu