Customer reviews Pomorie, Bulgaria

apa rece din piscina mare , dar erau 2 piscine exterioare încălzite plus cea din interiorul hotelului

Parcarea cu plată, 20 leva pe zi.

Capcana turistica ospatari neseriosi nervosi uneori cand ceri o bautura in plus sau esti ne hotarat 3 restaurante din 9 deschise mancare mediocra bautura locala nasoala plaja aproape neingrijita etc etc....

Personal insuficient, curățenia in hotel lasa mult de dorit, mancarea ok, bauturile de foarte proasta calitate, check-in ora 14 dar te cazezi la 15 la fel si check-out la ora 11 in loc de 12, BBQ un fiasco, sezlonguri gratuite dar insuficiente trebuia sa te trezesti la 06:30 sa prinzi loc, iar plaja neangrijita, per total nici 2 stele nu ar merita.

... ar fi fost bine ca gazdele noastre( si aici ma refer la personalul din restaurant si la menajere) sa stie ca mastile NU se poarta pe/sub barbie sau sub nas,manusile ca si mastile trebuiau schimbate din cand in cand, NU se sterg 10 mesele cu aceeasi laveta (doar in ultima seara,au pus fete de masa si naproane din panza, in rest erau naproane de plastic :( puse direct pe masa, NU am observat sa le schimbe ,dupa ce se ridica cineva de la o masa, doar stergeau cu o laveta ) ,NU se matura cu clientii in restaurant(chiar daca pe jos a cazut ceva, eventual se foloseste un mop umed) si NU se debaraseaza o masa fara acordul clientilor,pareau ca ti stau "in carca" si ti luau farfuria din fata :))) . Ei incercau sa dea impresia ca respecta regulile sanitare necesare in plina pandemie, dar,doar incercau . Total nemultumiti de acest aspect !

Curatenia pe terasa si in restaurant , nu se face tot timpul. Am prins 1-2 ori per sejur niste chestii neplacute. Dar cred ca e de solicitarea prea mare a personalului in servirea mancarii. Conceptul de Ultra All Inclusive cu schimbarile “pandemice” , este cam ciudat. Te servesc ei ... unii iti pun ca la balamuc , altii zici ca iau de la gura copiilor lor. Personalul poarta masti ( majoritatea sub nas/barbie) . Imbulzeala a turistilor in restaurant.

Echipa de animație a lăsat mult de dorit ( dar presupun ca din cauza condițiilor epidemiologice din acest an ) .

Amplasarea

Unii recepționeri nu stiu engleza deloc. La un grad de ocupare de 100%, dar nu a fost cazul nostru, sezlongurile de la piscină si plaja sunt insuficiente. Nu exista sezlonguri si umbrele pe nisip. Sunt poziționare un rand de sezlonguri pe o fasie de beton pe toată lungimea hotelului. Pe nisip iti aduci de acasa umbrela, scaun, prosop, ce vrei. Scara pe care cobori pe nisip este groaznică. Trepte foarte înguste. Seara nu au un bec care sa lumineze intrarea în hotel. MAncarea gatita oribila. Dimineata același lucru zilnic. Pateuri congelator cu brAnză sau mere, pAine prăjită in ou cu lapte (friganele), omletă comestibil dar nu arata bine, ou fiert, legume, brAnză, cașcaval, șuncă, parizer, salam, portocale si atat ca fructe, iaurt si lapte cu cereale. Fulgi porumb si biilute de cacao groaznice la gust, musli mai ok. Ceai si cafea de la un aparat ce făcea un ness. Tot sejurul nu am băut o cafea bună. La bar nu făceau cafea, nici frappe, nimic. Exista un aparat la intrarea în hotel contra cost, de unde poti sa iei o cafea cat de cat acceptabilă. PrAnz si seara cam aceeasi mAncare, toata carnea gatita cu diverse sosuri nici arătoase, nici gustoase. Orez, fiert, legume fièrte, paste fièrte. Atenție, nu toate odată. Puneti un ori intre ele. MAncarea nu mi s-a parut stricată, dar eu am avut indigestie. Absolut nimic intre mese. Lipsa dulciuri, înghețată. Recomand sa mergeți cu ceva provizii daca ajungeți aici ptr ca nici magazine aproape nu exista. In tot hotelul nu exista informati si in engleza. Peste tot bulgară.

Apa din piscine era foarte rece in fiecare zi. Am fost in alte locații in care apa din piscina pt copii era încălzită. Plaja de nisip foarte abrupta.

Curatenie nu se face in camera decat daca aprizi la intrare butonul prin care soliciti sa se faca. Am solicitat, au luat prosoapele si nu au lasat altele. A trebui sa astept pana a doua ziua cand au solicitat direct la femeile de la curatenie. Referitor la spectacolele care se organieaa seara in amfitreatu deschis foarte slabe, si la 22.30 se termina orice activitate. Doar barul din lobby ramane deschis

Total neingrijit (spatiile comune). Se vede ca nu au investit nimic anul acesta.

In contextul actual servirea mesei se facea de către personal, astfel ca era puțin mai incomod de spus cAt/cu ce sa te servească, nisipul de la plaja nu este prea fin, fiind pietricele pe malul marii..

-

Nu

In the room and at the reception there was different information about the self-catering apartment... In fact, they clean the apartment and complement the toiletries once a week in the middle of the stay

Fara desert( dulce), din 7 zile doar de 2 ori si atunci macaroane cu branza in rest fructe.

Totul lasa de dorit, mancare slaba, carne din conserva, incalzita un pic, curatenie nu se face deloc, personal "acru", nu vorbesc nici o limba straina...nici vorba de 4 stele!

-

Sezlongurile si umbrelele sunt cu plata pe plaja.

Foarte dezamagit de mancare, patul cu salteaua deformata, parcarea se plătește. La fel si accesul la sala de fitness. All inclusive dar nu prea all. Personal neprietenos.Wifi forte slab 1Mb/s. Nu voi reveni.

Plajă murdară,apa mării plina de alge,practic nu se putea face baie,nu l-am curățat nimeni.