Customer reviews Sibiu, Romania

Rezervarea a fost facuta pentru un apartament standard si am fost cazata intr-o camera dubla iar la receptie mi s-a spus ca nu mi se pot returna banii.

-

n/a

Pt un hotel de 4 * nu e normal : 1- sa gasesti cearceaful patului gaurit(lucru nesesizat personalului pt ca nu suntem atat de mofturosi dar pe care l-am fotografiat la check in) 2- sa nu ai semnal la tV (ni s-a comunicat ca ar fi din cauza vremii desi nu a plouat tot timpul) 3- am servit cina in una din seri unde am nimerit o doamna-ospatar intr-una din zilele mai putin bune(SPER) prin aceea ca,desi nu era o seara aglomerata in restaurant,nu a fost f atenta la detalii,sotia fiind nevoita sa-si procure singura un tacam de la o alta masa din apropiere,DUPa CE NE-a FOSt SERVIt StaRtER-ul(la un restaurant de 4* nu mi se pare normal acest lucru) desi nu asta a fost dezamagirea cea mare ci faptul ca am comandat un preparat care continea un piure de cartofi violet si ne-a fost adus un piure de cartofi albi....fiind pusi in fata faptului implinit si nicidecum anuntati in prealabil.....am cerut niste explicatii,moment in care doamna ospatar,extrem de uimita de solicitarea noastra a sunat la bucatarie de unde i s-ar fi transmis faptul ca acel soi de cartofi se gasesc mai greu si cu asta-basta(REStaURaNt DE 4*).....nu am returnat preparatul desi ar fi trebuit dar ne-am asteptat macar la un simplu “NE CEREM SCUZE Pt SItUatIa CREata” dar care,din pacate,nu a venit pe toata perioada servirii cinei ca sa nu mai spunem ca,pe nota de plata,preparatul a fost platit la pret intreg si nu s-a facut niciun fel de reducere.....

poate ca pretul parcarii ,care iti este incasat la plecare, ar trebui inclus in costul initial al cazarii

MICUL DEJUN SaRaCaCIOS, NICI BaZIC NU POt Sa ZIC, Ma aStEPtaM SINCER La MaI MULtE LUCRURI DE MaNCaRE MaI aLES Ca La EI GaStRONOMIa E UN PUNCt FORtE.

Cazare sub ateptari. Nu ma ateptam la lux dar nici sa fiu cazata la mansarda, intr un spaiu de nici 10 mpatrati.

Greu de crezut avand in vedere pretul si nr. de (stele). am incercat sa gasim o explicatie. In camera, masa unde era fierbatorul era lipicioasa si cu urme de cafea. In baie erau urme de fond de ten pe halatul din cuier, chiar daca era strins frumos cu o funda din cordon. Referitor la lifturi, chiar nu se poate sa functioneze doar un lift la o cladire cu 12-13 etaje. Liftul s-a defectat sambata si nu poate fi reparat in weekend. Va rog frumos ca in oferta sa precizati de acum inainte ca liftul la Ramada functioneaza din cand in cand, ca trebuie asteptata echipa de service de la Bucuresti (asa au spus ca au contractul), ca pe scara nu se poate circula ca este doar pentru incendiu, au motivat ca asa le-a spus ISU si daca vrei sa te odihnesti sa verifici intai programul hotelului sa nu aibe petreceri, alte evenimente etc. Daca nu verifici trebuie sa platesti in plus pentru muzica, chiar daca nu ai solicitat, chiar daca nu e genul tau sau sa o consideri un bonus din partea hotelului. Concret, nu merita nici banii, nici stelele.

Caldura prin ventilatie, muzica se auzea foarte tare, in ambele seri in care am stat, pana la ora 22:45 cand se oprea. Intr-o seara s-a oragnizat o petrecere corporate si nu am avut loc la restaurant. am comandat in camera. In una din seri nu am avut apa destul de calda pentru a face dus.

aglomeratie la micul dejun