Impresii despre Burgas, Bulgaria

Sezlonguri putine, mancare nevariata

Puina vegetaie.

Lipsa locurilor de parcare, uscatorului pt prosoape si a ezlongurilor pe plaja.

-mic dejun tarziu nu exista -sezlonguri pe plaja nu sunt suficiente si de aici agrsivitate verbala si fizica a celor de la barul de pe plaja, au niste afise si in limba romana prin care ti se explica ca sezlongul este un privilegiu nu un drept -parcarea este cu plata -spun ca seara au divertisment pt copii, doua animatoare danseaza 15 min cu copiii si atat, intr-o seara a venit o formatie de dans popular bulgaresc si a dansat 15min deci nu sunt profi. -baia in ceneral nu era curata-wc -ul galben -nu se facea curat, nu se schimbau prosoape cel mult daca solicitai, ingrijitoarele luau doar gunoiul -plaja la distanta mai mare fata de hotel nu cum este mentionat pe site -centrul spa foarte mic, apa in piscina gheata, am incercat sa mergem intr-o zi cand ploua

Management ul hotelului, lasa de dorit

Baia ar trebui dezinfectata mai bine, toaleta avea un miros neplacut

Faa de anii trecui, au scos cateva "randuri " de ezlonguri i umbrele micorand astfel spaiul de stat la plaja. F multe musculie pe plaja care ciupesc teribil

Este pentru ultima data cand merg acolo, sunt dezamagita.Mancare proasta, mizerie, nu se face curatenie in camere ,nu schimbau prosoapele ,nu lasau nici hartie igienica.

Mancare

Prajiturile nu az fost prea variate

ar mai trebui renovat asfaltarile .

Lipsa locurilor de parcare i a plajei private. acum cinci ani cand am mai fost, aveau plaja privata.

Complexul necesita mici ajustari,imbunatairi

Este o fuga continua dupa sezlonguri pe plaja. trebuie sa mergi cel tarziu la 7 jumate sau 8 sa mai prinzi ceva locuri.

Ceea ce m-a surprins negativ insa in acest an a fost la curatenie: de la balcoane cu praf, nisip si excremente de randunele, la prosoape cu margini rupte, la curatenia in apartament de-a lungul sejurului care s-a facut strict cand am pus shield-ul cu "please make up my room", pana la zone de podea lipicioasa in jurul sezlongurilor si la bar / inghetata. Sezlongurile si zona din jurul piscinelor iarasi au fost o mare dezamagire: daca in 2019 vedeam din balcon cum era spalata toata podeaua din jurul piscinelor in fiecare dimineata, iar cand coboram noi sezlongurile erau curate si aliniate "la dunga", in acest an nu doar ca erau zone de podea lipicioasa in jurul sezlongurilor, dar acestea erau si lasate aiurea, in dezordine, iar saltelutele de pe sezlonguri erau uneori murdare, prafuite sau chiar mucegaite. De asemenea, nu ma asteptam ca la un hotel de 4 stele sa gasesc un singur televizor de dimensiunea unui monitor de calculator intr-un apartament cu 2 dormitoare si living.... Nu mergem in concediu sa ne uitam la tv, dar totusi.

Cea lasata de comportamentul conationalilor, dar aici hotelul nu are ce sa faca. Educatia este asa cum este, ei nu ne pot civiliza din pacate.

Nu sunt!

Singura parte negativa a hotelului este ca nu are wifi free. Mi se pare jenant ca la dita mai hotelul sa nu dispuna de wifi gratuit

Mancarea foarte putina ,maxim 6 7 feluri de mancare ,cred ca nu o sa mai mananc cartofi prajii o perioada lunga. Lenjeria nu a fost schimbata in cele 5 nopi petrecute . Pachetul se vinde ca Ultra all ,minciuni peste minciuni,nu exista ultra all .. In concluzie hotelul nu este ceea ce se vinde . Noi cu sigurana nu vom mai calca pe acolo

Nu recomand acest hotel. Ne-am trezit un mijlocul nopti cu un SOBOLaN in camera( in conditiile in care nu am dormit/ stat cu geamul de la terasa deschis), am mers la receptie sa vina cineva sa il scoata afara si dupa insistente am gasit noi pe cineva din angajati, plus am cerut sa ne dea alta camera dar nu ne-au dat pana la 2 am cand au vazut ca dorm cu fetele de 6 ani si 10 ani pe canapele de pe coridor si au reusit si ei sa scoata sobolanul din camera. Dupa acest incident am acceptat o camera inferioara numai sa fim mutati din aceea camera, mi-as fii dorit ca cineva sa ne zica macar scuze dar am cerut prea mult. La restaurant mesele nu se dezinfectau intre clienti se stergea cu un un servetel uscat.

Nu recomand familiilor cu copii mici. Este destul de galagioase zona.

am avut 2 rezervari, una pt o noapte i inca una pt 6 nopti. Dupa prima noapte, fara sa ne anune, sa ne zica nimic, au blocat cardul de acces in camera, in condiiile in care noi aveam continuitate i discutasem cu personalul din ziua anterioara de la recepie ca nu vrem sa schimbam camera. am fost impreuna cu inca o familie i solicitasem camerele apropiate, in schimb le-am primit fix in camerele opsue ale hotelului. Nu cred ca voi mai reveni la Helios Bay anul viitor. in camera mirosea a caine ud (probabil mocheta din camera fusese uda la un moment dat i a ramas mirosul in ea). in baie articolele de inox prezentau urme de rugina avansate. in piscina exterioara (cea mare) i eu i fetita ne-am taiat in bucaile de gresie lipsa de pe fundul piscinei. Iar in piscina interioara nu au scos nisipul de pe fundul piscinei in nici una din zile.

am rezervat o camera sea side view insa cand am ajuns la receptie ne-au zis ca ne-au facut update pe o vila. am intrebat de ce si ne-au zis ca asa au considerat ei, tinand cont de pretul platit. am fost sa vedem vila, si surpriza.. aerul conditionat nu functiona. Nu am acceptat, ne-am intors la receptie de unde am plecat spre o alta camera (au zis ei “cea pentru care ati facut rezervarea”) ajunsi in camera respectiva, vedem ca era defapt o dubla park view la etaju 5 , de unde se zarea cu greu marea. Dl care ne insotea ne-a zis ca este singura cam disponibila. I-am zis ok, ramanem aici insa dorim sa se rezolve cumva situatia (sa ni se returneze diferenta de bani sau sa ni se dea vouchere pt spa), noi platind pt sea side view room. Cand a auzit, a venit cu propunerea sa mergem din nou la receptie pentru a vedea ce se poate rezolva cu camera. Precizez ca toate drumurile astea s-au facut cu bagajele dupa noi. I-am zis ca nu mai dorim sea side view ci doar o camera de unde sa vedem orice altceva dar nu boschetii de langa hotel, sau cum zic ei “park view” . Dupa 35 de min de asteptare am fost condusi intr o camera la et 2, vedere spre curtea interioara/mare cu un balcon-terasa f frumos si mare. Din pacate a trebuit sa pierdem o gramada de timp pana s-a rezolvat.. ei incercand sa scape cumva de camerele/vilele mai slabe. am stat doar la piscinele pt copii, unde este o foarte mare problema cu gresia de pe jos. Copilul nostru ca alunecat in primele 5 min si s-a lovit la cap. Pe parcursul sejurului am observat zilnic f multi copii care au alunecat si s-au lovit rau. Macar in zona pt copii, sugerez sa se schimbe gresia pt ca este f periculos. Copiii alearga dintr o piscina in alta si riscul de a cadea este f mare. Serviciile de curatenie in camera au fost aproape 0. am sunat noi sa ne fie aduse produse pt toaleta, in conditiile in care butonul de “make up room” era aprins de dimineata pana seara. Farfuriile din restaurant erau adesea cu resturi de mancare uscata. ar mai fi multe de spus.. si noi chiar nu suntem cele mai pretentioase persoane. Pretul nu se justifica DELOC.

Manager nu prea dispus sa rezolve problema dispariiei prosopului de pe scaunul de langa bar ..

Coada mare bar intotdeauna

nu am