Customer reviews Burgas, Bulgaria

Nu

Mancarea nu tocmai ok.

atitudinea i comportamentul inadecvat al turitilor

poarta de acces spre plaja,vesnic incuiata! ca sa ajungi la plaja,trebuia sa ocolesti hotelul...

accesul la sauna trebuia platit, parcarea se plateste 10leva/zi, am mai fost cu cineva, am cerut camere alaturate, am primit una la etajul 3 una la etajul 6

Nu avem

Mancarea-jumatate din hotel au avut probleme cu stomacul. Cei de la recepie au zis ca este un virus in aer. Nu am mai mancat la hotel 2 zile i totul a fost ok. ezlongurile -sunt limitate la 80 de cupoane pe zi. Distribuirea cupoanelor incepe la 7 dimineaa,la ora 8 nu mai gaseti. Nu exista bar pe plaja,daca doreti ceva de baut trebuie sa vii la hotel. Foarte nesimii cu micul dejun-de la ora 9.30 nu mai aduc mancare-refill i la ora 10.00 sting lumina i strang totul.

-

Comparativ cu anii trecui, este un regres la foarte multe din servicii. La snack bar nu aveai ce sa mananci in unele zile ( ateptai cate 30-40 min sa vina mancarea). Personalul hotelului nepoliticos. am rezervat camera Premium 2+1 cu pat matrimonial i vedere la mare i am primit o camera cu vedere la cazino cu 2 paturi twin ( al 3 lea pat / fotoliu nu exista . Dei ai in camera aparat de cafea cu capsule nu ai apa i nimic in militar. La recepie foarte multi turisit faceau reclamatii referitoare la ce au rezervat i ce au primit.

La piscina interioara nu se putea respira, iti lacrimau ochii instant in momentul in care intrai in incapere. au folosit o cantitate exagerata de clor. In nici una din zilele in care am stat nu am vazut pe nimeni sa curete marea, prin urmare era plina de alge.

Hotelul a fost full booked si devine foarte aglomerat la piscine - nu prea sunt sezlonguri pt toata lumea, cel putin in peridata cand am fost (sfarsit de aug - inceput de sept)

Lipsa locuri parcare suficiente, lifturile sunt mici i puine nu fac fata, piscina extrem de mica, mancarea de 7,mirosuri urate in jurul barurilor, personalul neatent in momentul in care strangeau de pe mese!

Nu exista divertisment pt copii in aer liber seara.

Restaurantul foarte mic si amplasarea era foarte alambicata, cafea nu aveai cum sa bei decat dupa ora 7:30, cand deschideau restaurantul, de asemenea un ospatar era la usa restaurantului si te intreba nr. camerei, daca voiai doar cafea si te treceau pe foaie riscai sa lasi toate persoanele din camera nemancate, mancarea foarte putina si deloc diversificata. aveau 8 feluri cu tot cu garnituri, din care 2 erau doar de cartofi prajiti....

am gasit puin mai greu plaja ce aparine de hotel.

Lipsa de investitie in camere(am avut un apartament si era neinrijit si parca lasat in paragina, wc-ul de servici curgea, usile de la camere murdare, curatenia facuta ca sa fie facuta).

Politica de check in la ora 14:00.. noi am ajuns un pic mai devreme, insa a trebuit sa asteptam pana la ora 14:00, cu un copil mic care era la ora de somn. Insa la ora 14:00 in fata receptiei erau 50 persoane, deci va imaginati cat a durat.. In camera nu au fost prosoape, curatenie la suprafata, etc. Sute de oameni.. 2 lifturi (unul era stricat)..timp ft mare de asteptare, fiind cazati la et. 8.. Mancarea a lasat de dorit, cel putin pentru familiile cu copii mici a fost o provocare..

nu exista sezlonguri atribuite hotelului, se inchirieaza separat

Pt un hotel de 5 stele plata sezlogurrilor la plaja este un punct minus

#WaveResort Bulgaria Ne-am intors din experienta Wave cu un gust amar. In anii trecui am tot mers in Bulgaria, de cele mai multe ori la HVD Miramar. Deci plecam cu o comparaie +- dar HVD este de 4 * si nu de 5* cum promite Wave a incepe cu mancarea : cafea imposibil sa fie bauta de noi cel puin. Supe pline de apa, ingheata plina de apa, mancare refolosita de pe o zi pe alta. Sucuri, bauturi la dozator. Mucegai pe peretii piscinei tip jacuzzi. termopanul antic, se auzea vantul si orice zgomot prin el ca si cum am fi fost afara. animaia pentru copii era ok daca pricepeai bulgara sau germana. Mai adaugau o engleza ca sa nu ne suparam. Mult zgomot, puine jocuri, nema mini disco.

Stau prost pe partea de mancare , nimic gretar, pane, multe mancaruri cu sos i tocanie .

Nu

Gresie in camera, nu mocheta. In prima zi am uitat() o geanta cu incaltaminte in receptie...nu am recuperat-o.

Miros canalizare in camera, lipsa unei terase umboase cu locuri suficiente, raportat la dimensiunea hotelului, parcare inexistenta dar foarte scump ...20 leva/zi (aprox 10 euro/zi)

Cleaning was not very consistent, we had to ask for our room to be cleaned a couple of times, other guests chose to just leave the trash outside their hotel door (pretty uncommon), the food was pretty mediocre even though the selection was large, the pool was closing too early, at 6PM, waiters didn't really speak English

- Pernele au fost foarte dure, umflate de parca au introdus unele prea mari in fee de dimensiuni mult mai mici. - WC-urile nu erau in aceleai incaperi cu baile, ci in nite camarue foarte mici (1,1m lungime), unde in afara vasului wc nu mai era loc de nimic (vasul nu era lipit de peretele din spate). Nu tiu ce arhitect a proiectat aceste camarue, dar nu le-a gandit prea bine. Pentru a te ridica trebuia sa o faci aproape vertical, altfel dadeai cu capul in ua. Nu exista nici un fel de manere de sprijin pe perei i nici o modalitate de a te spala pe maini in acel loc. Dupa folosirea wc-ului trebuie sa pui mana pe 4 clane ca sa ajungi la chiuveta. - in bai exista spaiu liber suficient pentru a monta vase wc - era loc pentru a pune chiar o cabina de dus i un wc. Cazile erau montate foarte sus, urcatul i coboratul din cada fiind adevarate acrobaii. Nu exista manere de sprijin pe perete pentru accesul in cada, singurul lucru de care te puteai agata era panoul de geam securit care desparea cada de chiuveta, dar care nu avea nici el prindere solida (in schimb avea anun lipit ca daca il spargi plateti 60 euro). - am avut o problema cu aerul condiionat in una din camere. am sesizat la recepie, dar rezolvarea s-a facut abia dupa 4 zile (completare freon). - avand problema cu instalaia de aer condiionat am verificat i eu cum arata filtrul de praf atunci cand a inceput sa curga condensul din instalaie in camera - acesta nu fusese curaat de foarte mult timp, probabil 4-5 ani dupa nivelul mizeriei de pe el. - Lenjeria a fost schimbata o singura data in cele 8 zile cat am stat in hotel. - tapetul de pe perei era dezlipit in unele locuri (pe peretele din spatele cazii din baie, sub instalaia de aer cu probleme), deci au existat necazuri in camere de mai mult timp i nu au fost remediate corect. - Micul dejun era standard, acelai in fiecare zi. La pranz i cina erau mai multe feluri de mancare din care sa alegi, dar trebuia sa fii atent daca erai vegetarian pentru ca opiunile erau limitate. Nu s-a servit nici un fel de carne la gratar in cele 8 zile cat am stat. Mancarea neconsumata la prima masa la care a fost servita se refolosea !!! - Servirea la bar se facea in pahare mici i foarte mici, cele mai mari, de bere, erau de 200 ml, aceasta fiind singura pe care barmanii o puneau din proprie iniiativa pana sus, cu ceva spuma. Paharele pentru sucuri i bauturi alcoolice erau mici i aveau grija sa se opreasca la jumatatea lor. - Lifturile hotelului se opreau foarte incet in staii, dupa o franare rapida dura cateva secunde bune pana de opreau definitiv i se deschideau uile. Nu aveau aerisire, ventilatoare sau aer condiionat, fiind practic cutii inchise in care te coceai. Imediat ce se cobora din lift uile se inchideau chiar daca nu existau solicitari de la alte etaje. - Semnalul de internet era slab in multe locuri din hotel i la piscina.

Mancarea era aproape aceeasi in fiecare zi. Desi erau cazati si turisti straini inafara celor bulgari, cea mai mare parte din personal nu cunoaste limba engleza la nivel de incepator. In perioada respectiva au fost cazati in hotel mai multe familii de bulgari de etnie roma care au rugat DJ-ul sa le puna muzica din folclorul lor la barul de la piscina.

Nu

La UaI puine bauturi incluse in pachet, mult mai multe cu bani. Parcarea se platete, seiful se platete. atmosfera seara lasa de dorit, chit ca spun de program de divertisment. O muzica placuta in surdina ar fi utila pe tot parcursul zilei. Personalul de la receptie nu e in stare sa ii faca o informare turistica minima.

Lipsa programe tv romanesti, lipsa saltele pe sezlonguri la plaja. Noi am platit ptr serviciul ultra all inclusive, dar este un all inclusive. Noi am plecat cu autocarul, la dus a fost k, dar la intoarcere ne-au mutat in trei autocare, nu este k sa muti bagajele de trei ori.

CaZaRE IN BECI, LaNGa SPaLatORIE, LENJERII aRUNCatE IN FIECaRE ZII PE CORIDOR Ca NU PUtEaI Sa tRECI! PERSONaL NEGLIJENt, NEPaSatOR SI aROGaNt!