Customer reviews Costinesti, Romania

Baie curata, dar nu ar strica mici imbunatatiri ( curatare calcar cabina dus ).

am fost cazai 7 nopti cu 2 copii. Hotelul in sine foarte vechi totul este de pe vremea Lui... Prosoape se dau un rand la inceputul sejurului in rest nimic. Un minus imens cu toaleta. a 3 a zi de undeva s a infundat si toaleta nu mai funciona si nici pana am plecat n au rezolvat situaia. ( va dati seama ce usor fara toaleta ) Masuri de prevenie nici o treaba nu aveau fara masca toata lumea si fara dezinfectant. Si nu in ultimul rand animalul de companie care a aparut( un paianjen imens )care clar nu in saptamana aceea a venit acolo. Usa de la balcon mai ca pica si degeaba termopan daca nu se inchide , toata galagia de la discoteca se auzea de nu puteai sa dormi. Mancarea o vrajeala de 2 lei . Cumva te condiioneaza sa mananci la una din cele 3 restaurante dar nici un beneficiu. Stai la coada pentru loc , astepti ca orice alt turist doar in loc de bani dai cartela care are suma de bani care ai platit dinainte.

Perioada calatoriei mwee fiind inceputul lunii iulie, lucrurile nu erau puse inca la punct. Lipsea un manager de restaurant capabil.

Personalul a fost ok,dar nu mi a placut ca nu au gasit nici o rezolvare in legatura cu rezervarea noastra.

Nu

Curaenia si mancarea au lasat de dorit, nota 2 din partea mea.

Lipsa oricarui cui de agaat vreun prosop in baie. Poate ca pentru clienii directbooking nu au gasit decat asa ceva. Cand am comandat vacanta direct pe site-ul hotelului, totul a fost la superlativ. Demipensiune nu asigura decat 2 mese din 5 zile, suma din fisa cont fiind derizorie fata de preturile practicate.

Personalul nu este calificat, curaenia lasa de dorit, sunt multe aspecte trecute cu vederea. Preurile de bar i restaurant sunt mult exagerate pentru nivelul staiunii i pentru stelele acordate (4)...preturile sunt de 6 stele...probabil se aplica un procent de 200%...de exemplu, o baterie de vin care nu este de colecie i nici de o calitate superioara, costa 140 lei, o bere la draft de 400 ml, costa 15 lei...i lista poate continua.

Resortul mai are nevoie de reamenajari i ar trebui acordata o mai mare atenie restaurantului ,in ceea ce privete diversitatea meniului.

Exteriorul hotelului se deterioreaza, restaurantul e inchis...

Nu am avut la inceput cearceaf de acoperit. Nu se schimbau prosoapele decat la cerere la 4 zile. Si hartia igienica tot la cerere

Mirosul din camere

Hotel de 4* doar pe hartie. am fost cazai intr-un apartament unde am certitudinea ca nu a mai fost nimeni cazat de ceva vreme. am gasit pe perei 3 miriaopzi. Ferestrele nespalate de mult timp iar ua de la dormitor se mica cu tot cu tocul uii. Gresia este nechituita, baia are mucigai la cada, apa calda a venit dupa 10 minute iar uscatorul de par era stricat insa dupa solicitare a fost schimbat imediat...per general nu este un apartament curat. Mancarea a fost proaspata, puin diversificata aceeai timp de 5 zile petrecute la hotel, deci nu a fost de 4*

Condiiile din camere nu sunt de 4*..miros puternic de mucegai,umezeala,paianjeni i gandaci in camera,mancarea aceeai zilnic.

-

Camere cu miros de mucegai, balcoane fara un pic de intimitate, personal foarte tanar i fara experiena, mancarea sub orice critica. accesul cu autoturismul foarte greu, parcarea neamenajata i foarte mica. Nu o sa mai revenim.

Unul dintre angajatii (management cred), un tip comunistoid spre varsta a treia (nu ii stiu numele pt ca nu s-a prezentat) a avut o atitudine extrem de ostila si agresiva fata de noi, un cuplu la aproape 40 de ani veniti acolo pt recreere dupa un an jumate de munca in corporatii si restrictii pandemice. Personajul in cauza, care isi facea veacul la camasuta pe la barul-restaurant din zona piscinelor, m-a abordat cand comandam ceva unui barman pe motiv ca nu aveam bratara furnizata la inceputul sejurului, intr-un mod foarte brutal, de tip Visinescu "Unde iti e bratara!!" pe un ton foarte ridicat care a starnit interesul tuturor angajatilor din zona dar si a turistilor. In prima instanta i-am raspuns ca nu o am la mana pentru ca nu pot sa port nimic in zona incheieturilor (bijuterii, cesuri, bratari din plastic/piele etc) pentru ca mi se irita pielea, dar ca pot oricand face dovada cazarii mele acolo daca exista dubii avand la mine portofelul cu buletinul, voucherul de cazare si factura. Dumnealui a inceput sa tipe mai tare, apropiindu-se de mine la 30 de cm spunand ca nu il intereseaza, "Nu am bratara, valea acasa din hotelul lui!!" am incercat din nou sa-i explic ca sunt cazat acolo si sa-l intreb de ce urla in halul ala incat se stransese lume ca la circ in jurul nostru. El a continuat sa spuna ca nu il intereseaza ca sunt cazat acolo, pe acelasi ton si nici motivele pt care eu nu as putea sa port bratara, sa plec acasa daca nu-mi convine ce-mi zbiara el. Singurul motiv pentru care nu am parasit acest "resort" este ca intamplarea a fost in weekend, nu am reusit sa gasesc nimic liber la preturi plauzibile, tinand cont de suma de bani pe care o aveam la noi. Iar ca feedback legat de camera, cel putin a noastra a fost standarde de 2 stele, baia plina de crapaturi si cada defecta, la fiecare dus facut apa ajungea din baie pana in mijlocul camerei - am anuntat receptia si au zis ca se rezolva insa absolut nicio schimbare. Prosoapele schimbate doar la cerere. Lenjeria schimbata o singura data in 7 zile la cereri insistente la doamnele care se ocupau de menaj si receptie. am cerut de 3 ori la receptie si o data personalului de curatenie sampon si gel de dus si nu am primit nici macar o data, a doua zi ne-am cumparat noi de la un magazin.

Daca nu poi trezi copilul pt micul dejun, nu te lasa sa iei nimic la camera. Sau nu e valabil pt toata lumea.

Urme mici de degradare a camerelor si a resortului in general. Cel mai urat lucru este ca in descrierea preturilor se spune ca se poate opta pentru cazare + o masa la alegere (pranz sau cina). daca selectezi acest lucru, ti se va acorda un vocuher de 30 lei/zi. nu se spune nimic despre preturile practicate de restaurant si anume 20 lei o ciorba ... si minim 20 lei o bucata de carne .... cea mai ieftina ... plus 12 lei o salata(daca mai tin bine minte) piure/orez tot pe la 12 lei .... deci practic cu o masa nu te poti incadra in acei 30 lei. as fi preferat sa mi se spuna din start aceste lucruri!!!!!

Igiena precara, mincare proasta....pentru un resort de 4 stele, micul dejun nu merita nici 1stea

-mucegai in camere; -aer conditionat nefunctionabil;

Foarte neserioi cei de la tiberius Rezidence. Nu am avut loc de cazare cand am ajuns acolo. Macar bine ca ne-au dat banii inapoi.

Cazarea se face dupa ora 18.acelasi meniu, zi de zi.

Camerele nu mai sunt mentinute iar internetul in camera mergea foarte greu

GROaZNIC aCELaI MIC DEJUN 1 SaPtaMaNa. NU VREaU Sa MaI VaD OMLEta I OUa PaNa La PaStE

Locaie de 4* dar servicii cu indulgenta de 1,5*

Departe de ceea ce se vrea a fi.Sejur de 5 zile acelasi meniu la mic dejun,saracacios si ieftin,pranzul si cina la ore fixe tip impinge tava si bineinteles nu aveai din ce alege,horor.Doar 2 piscine functionale, a treia goala si cu un maldar de moloz langa ea,cea de la VIP bineinteles interzisa.am revenit dupa 2 ani sperand la imbunatatiri=s-a imbunatatit pretul,dublu.Cred ca la anul voi merge la saraci in Bulgaria sau Grecia,aici la bogatii fitosi nu-i de noi.Probabil se profita ffff mult anul acesta din cauza situatie dar 4 stele nici in visele lor nu merita,un 2 spre 3 maxim. Personal incompetent,copii neinstruiti si terorizati de "patron"

Nu se tace curaenie in camera decat la cerere, am dus noi gunoiul la tomberon de fiecare data.

Camera

Gandaci si furnici in camera. Miros de igrasie. Cameristele ne-au vizitat doar dupa ce le-am cautat personal.

Mic dejun sarac si repetativ. Mobila ( sifonier si noptiere) deteriorate . Cinci zile nu s-a maturat pe balcon ,dupa o furtuna am stat cu natura pe balcon.