Customer reviews Mamaia, Romania

-

Foarte nemulțumit

Cu un pachet gold am fost cazati 4 pers intr o camera cu un simgir pat matrimonial. In momentul rezervarii pe site scria ca exista bach bar...la.fata locului nu exista....in schimb era doar pe terasa hotelului

in ziua plecării altă doamnă la recepție,lipsită de zambet,la ora 12:10 sună in disperare pe mobil personal și telefon in camera sa predăm cheia,deși noi intrebasem in prima zi și ne-a spus ca putem sta pană la ora 13 maxim.

timpul isi spune cuvantul asupra dotărilor hotelului

statiunea incepe sa se degradeze usor ,dar sigur,daca nu se intervine cumva....pacat de asezarea ei.

nimic

Curățenia lasă mult de dorit f neingrijit și murdar spatiile comune.

In tot timpul sejurului meu un lift a fost stricat. Persoanele de la restaurant au o atitudine ... acra, artagoasa, rece, distanta.toate. am avut impresia ca ne trateaza ca niste dusmani. Poate este mult spus dar nu ca se poate mai mult, nu au DELOC atitudinea potrivita pentru domeniul in care lucreaza.

Unele recepționere sunt neatente

Mancarea sa cam schimbat !! Fiind client vechi am observat o schimbare neașteptată in calitatea ciorbelor (folosirea vegeta !!) și unele semipreparate.....!!

Pentru pretul solicitat si descrierea ma asteptam ca sa avem hartie igienica, am primit un sul de hartie inceput, 3 adulti, 5 nopti, cand am solicitat hartie mi s-a spus ca asta e norma, a trebuit sa plecam sa cautam un magazin sa ne luam hartie, sapunul oferit era aro, cel mai ieftin cu o culoare mov ciudata, o consistenta ca apa, intr-un cuvant percep preturi si se promoveaza ca oferind servicii de 5 stele, dar la detalii din punctul meu de vedere au pierdut. Pacat. Lenjeria de pat - uzata, mica, pentru patul oferit, ca mereu ma trezeam fara lenjerie sub noi, prosoape uzate si vechi. Daca era un hotel de 2 stele, nu cometam, dar la pretul solicitat, ma asteptam sa fie impecabil. Curatenie in camera nu se face. Noaptea usa la complex se inchide, exista un cod jos pe care il introduci, nu l-am primit de la proprietari, desi am sunat si am asteptat, in zadar, noroc ca au iesit alti turisti si ne-au ajutat. Poate si dormeam afara.

Fără semnal Wi-Fi in camera .

Confortul din hotel . Zgomot infernal noaptea in baie din cauza eliminării aerului din conducta de apa. Micul dejun slab aprovizionat.

politia locala zero

toti blamam serviciile,dar in ultima dimineata a sejurului, la micul dejun, o familie care era cazata in hotel, dupa ce au servit micul dejun, au considerat ca ar fi necesar sa isi mai faca si alte sandwichuri si sa le ia in punga pentru a le servi probabil in locul pranzului! Mie acest comportament mi se pare lipsit de bun simt din partea acelei familii!

Miros in camera

lifturi putine pentru un hotel cu 13 etaje,parcare mica

Hotel ce necesită renovare, pret enorm pentru ce ofera , umbrele de la bere bergenbier la piscine ( nu se cade la hotel de 5 stele) , pahare din plastic ca cele de cafea la mic dejun pranz cina, saltele si perne tari , deserturi de la cuti din metro, mancare limitata dar indeajunsa ( cam pt hotel de 3 stele )

Gradina de vara necesită ingrijiri suplimentare. Investiții căci altfel iși pierde tot farmecul!

-

Piscina a intrat in "revizie" 2 zile, dar oricum nu mergeam, pentru ca am mers la mare pentru mare ;) in ultima noapte a fost o nunta la restaurantul de vizavi și s-a cam urlat . Dar dacă revenim, vom evita sa ne prindă sambăta la hotel :)

Camerele au nevoie de renovare.

In primul rand mirosul neplăcut de canalizare din bai ( corp cazare topaz ) ,curățenia din camere foarte superficială ,păianjeni găsiți in camera ,mucegai negru pe rostul de la faianță din dus ,mobilier baie invechit ,

Nu