Customer reviews

execrabil,stai la coada la mancare ca pe vremea lui Ceausescu la coada la carne. Au decat 4 maxim 5 feluri de mancare gatita si aia jenanta, nu este de 4 stele, cu indulgenta 1 stea. AGENTIA DIRECTBOOKING avand rezervare la 4 stele a facut rezervarea la hotel pentru camera de 3 stele, jenanti

Curățenia în camera lasă de dorit

nu

nu este cazul

Pentru mine spatiul a fost o problema la acest hotel, camerele mici, ei ofera cazare pentru familii in camera cvadrupla in care au doar un pat dublu si o canapea, iar dimensiunea camerei este de 20 mp, ne calcam pe picioare dimineata si seara ca sa iesim in balcon sau sa mergem spre baie, spatiul este ffffff mic in aceste camere. Canapeaua avea salteaua uzata si incomoda, probabil nu se mai fac investitii in mobilier.

Mancarea este multa dar nu cea mai apetisanta, gasesti ce sa mananci pana la urma , dar multe preparate cu sos mult, ulei, carnati sau carne tocata. Prezentarea mancarii lasa mult de dorit la fel si curatenie in restaurant! Restaurantul este de 3 stele nu de 4 !

O SINGURA DATA A FOST MANCAREA STRICATA AM ANUNTAT LA RECEPTIE SI AU SCHIMBATO(ERA UN FEL DE TOBA SFOIEGIT) PERSONALUL DE LA BAR PUTIN PREA GRETOS

am primit o camera pentru persoane cu dizabilitati

foarte aglomerat, iar la mancare era imbulzeala, personalul nu facea fata si deseori ramaneai fara tacamuri si trebuia sa astepti pana aduceau altele. sezlongurile erau ocupate de dimineata pana seara de prosoape, cu toate ca pe site scrie ca nu se pot rezerva si ca se vor aloca altor persoane daca timp de 30 de min nu sunt folosite. regula care nu se respecta si lumea mergea la odihna, la masa avand sezlonguri rezervate.

foarte aglomerat, iar la mancare era imbulzeala, personalul nu facea fata si deseori ramaneai fara tacamuri si trebuia sa astepti pana aduceau altele. sezlongurile erau ocupate de dimineata pana seara de prosoape, cu toate ca pe site scrie ca nu se pot rezerva si ca se vor aloca altor persoane daca timp de 30 de min nu sunt folosite. regula care nu se respecta si lumea mergea la odihna, la masa avand sezlonguri rezervate.

Locatie superba,mancarea este de nota4 .

nu recomand

NU AVEM NIMIC DE REPROSAT

Nu e cazul.

Mancarea se repeta aproape in fiecare zi, erau foarte multe produse congelate si prajite, nuggets, cascaval pane, sucurile foarte dulci, camerele necesita o improspatare, mocheta cam uzata si decolorata de la solutii,mobilierul vechi cu urme de uzura, curatenie nu se prea facea, doar luau gunoiul si schimbau prosoapele

Mâncare în fiecare zi aceași și foarte rele.Bauturile sânt cald și berea..

* curatenia in camera lasa de dorit ,doar prosoape schimbate . In mini frigider gasesti o singura sticla de apa plata la 0.5 l de persoana . Mancarea nu este conform asteptarilor ,dar gasesti ce sa mananci . Nimic deosebit ! Un mare minus as fi dat daca aveam copii mici ,pentru ei nu era nimic.

La receptie ar trebui sa fie mai amabili si comunicativi. Sa dea mai multe informatii cu privire la parcare ( am platit 20 lei pe zi dar nu am avut parcare, am parcat in afara hotelului). Deasemenea seara era spectacol pe terasa dupa ora 20.30 se putea intra chiar daca nu aveam cina ( acest aspect l-am constatat noi pentru ca nu ni s-a spus de la receptie. Am mai cerut o cartela si nu ni s-a dat.

regret ...dar accesul in psicina extrem de incomod...apa..termala...mai rece...deloc placuta ,,fara paravane de protectie a soarelui arzator...MINUS BAZINUL CU APA ....

Nu prea se vorbeste limba engleza in hotel, una sau doua fete la receptie si cam atat, in rest prin semne poti sa te intelegi cu ei.

-

Nu este cazul

Din pacate marea a fost cu valuri,nu sa putut intra in apa

la receptie niste copii care nu stiau sa elibereze o factura

Știam cand am rezervat ca este un hotel de 2 * dar nu are nicio legătură dotările cu, curățenia din hotel/camera. La intrare in hotel mocheta rupta, păianjeni pe ușa de la intrare si in tot hotelul, praf pe canapelele de lângă recepție, covor persan lângă recepție murdar, prin de scame. In camera miros de mucegai, de vechi, mânere rupte la dulapuri paturi vechi, cearceafuri galbene pătate, miros a urina si fum de tigara in baie, baterii ruginite, prize nefuncționale, lipsa spațiu de uscare a hainelor de la plaja. Lipsa totala de interes din partea conducerii hotelului.

Camere: mizerabile, panze de paianjen pe pereti si sub pat, praf de 10 degete, balconul imputit, peretii patati de mancare, patul extra arata de parca ar fi stat toata iarna pe balcon, miros de canalizare din baie, baia cu urme de mucegai, instalatiile sanitare pline de rugina, usa se mai bloca incercand se deschizi cu cheia, mobilier invechit si distrus, nu prezinta uscator si trebuie cerut de la receptie; personalul pare ca NU avea aspirator pentru a face curatenia in camere, ci foloseau matura si farasul care erau complet inutile in cazul in care este curent - si era destul dat fiind faptul ca hotelul e pozitionat langa mare. Politicile hotelului: - check-in la receptie, bratara se ofera intre 15-21 din alta parte a hotelului; practic stai cateva ore fara bratara in hotel si trebuie sa umbli cu un voucher ca sa demonstrezi ca esti cazat la ei. - prosoapele de plaja sunt oferite pentru intregul sejur; daca vrei sa le schimbi ca iau miros, trebuie sa te duci la Terasa Bicaz sa ceri altele, insa vei fi interogat cu motivele pentru care le schimbi si de cat timp esti cazat in hotel; e un numar limitat de ore in care le poti schimba (17-19). - desi se itereaza ca prosoapele puse pe sezlongurile de la plaja nu reprezinta rezervare, nu se respecta - trebuia sa te duci la plaja de la 5-6 dimineata sa prinzi loc la plaja; de multe ori stateam de la 6 dimineata pana la 10-11 cand sezlongurile rezervate erau ocupate - nesimtirea romanului, dar si nesimtirea managementului. Mancare/gustari/bautura: - mancarea acceptabil ca gust, diversificata, dar uneori nepregatita corespunzator - nu exista conceptul de “gustare” intre mese (ceea ce este cam implicit cand vorbesti de all inclusive) - programul de inghetata: 16-19 - frigiderele nu sunt aprovizionate int acest interval, asa ca piticii mananca daca apuca. - bauturile sunt limitate: doamnele nu pot servi un frappe sau o crema de whisky, cafeaua are program 7-9 sau in timpul meselor Per total: nu isi face deloc banii si este de evitat complet. Mr Murat a invat, in sfarsit, cum sa faca business in Romania: bani multi, servicii de proasta calitate. Hotelul este, practic, o chestie de 1-2 stele cu pensiune completa si praja privata! Personalul este arogant, cel putin la receptie, iar pe Google Revies are tupeul fantastic de a te contrazice si a te mustra ca le lasi reviewuri negative spunand ca e atac la persoana mai mult spunand ca este patetic tot hotelul. Sfat personal: NU va irositi banii (nu deloc putini) pe acest hotel pentru ca veti avea o dezamagire crunta, chiar daca va spun ca vi se restituie banii dupa o noapte daca nu sunteti satisfacuti de serviciile hotelului. Degeaba iti anulezi concediul la ei daca nu primesti banii pe loc si chiar de ti-i primesti, nu ai unde sa te cazezi si sa iti continui concediul. E o strategie frumoasa de marketing, dar care iese tot in beneficiul lor, pentru ca decizi sa accepti compromisul de a nu te intoarce acasa dupa o zi, avand un concediu planificat de o groaza se timp.

Plaja este formata dintr-o fașie de pietre. Nu exista acces ușor la mare. E neapărat necesar un tip de incălțăminte care sa protejeze picioarele de pietre. apa este adancă si nu recomand cele care nu știu sa inoate.

Nu