Customer reviews Tunisia

-

Lipsesc elemente necesare din camere, cum ar fi pahare la baie, un set minim de produse pentru baie - produse de toaleta. Instalatia de apa de la baie, cu scurgeri

Se cunoaste ca nu este nou.

Plaja neîngrijită. Bar pe plajă doar în sezon(am fost în extrasezon). Nu găseai băuturi la bar, inclusiv apă. Felurile de mAncare nu erau variate. S-au făcut diferențe foarte mari între turiștii care vorbeau în limba engleză și cei care vorbeau în limba franceză, aceștia erau serviți înainte, deși stăteau în spatele nostru la rAnd. La masă nu întreba nimeni dacă dorești ceva de băut. Seara nu erau activități.

Hotelul este cotat că fiind de 5 stele, dar per total 3-4 stele. Camerele nu erau curate MAncarea nu era diversificată Camerele au maxim 3 stele Băutură nu era buna, se mai scoteau cu berea

Multa mizerie pe plaja, in apa si in localitate (plastic, mucuri de tigari, etc.). Farfurii murdare la masa. Scaune pline de macarea curata de pe mese. Bautura si cafele de slaba calitate.

Din pacate mancarea a lasat f mult de dorit: lipsa varietate in general, f putine produse cu carne de orice fel, lipsa fructe la mic dejun, restaturantul murdar si plaja, desi una frumoasa, nu e prea intretinuta. Bauturile sunt f slabe, nu exista cocktailuri, nu exista rom sau ceva similar, vinul alb, singurul mai bunicel se termina f repede, seara dupa 8 nu mai gaseai vin alb

Piscina și barul de la piscina aglomerate, cu toate ca era anunță piscina ca este interzisa rezervarea șezlongurile la ora 8 nu mai erau libere iar programul piscinei începea de la ora 9 Puțin personal la restaurantul berbeque din spatele pool-barului... între 15:30-17:30 se serveau gogoși/clatine sau hamburger/panini mereu era coada, stăteai și cAte 30 min uneori

LA RESTAURANT TREBUIE SA CERI BAUTURA LA OSPATARI CARE SE UITA SA LE DAI CEVA BACSIS

Se sta mult la cozi pentru anumite mAncăruri si băuturi deoarece este foarte multa lume si sunt putine baruri

PARTILE NEGATIVE: -apa de la robinet avea un gust si un miros de mucegai -mancarea si bauturile sunt de calitate inferioara, ieftine, iar daca vrei ceva de calitate mai buna trebuie sa platesti in plus (whisky, vodka, bere etc.); -mancarurile sunt lasate pe ziua urmatoare si sunt servite mai multe zile (am vazut legume si fructe oxidate, branzeturi uscate, pizza si cornuri intarite); -cafeaua, limonada si ceaiul sunt preparate din apa de la robinet si au un gust neplacut de mucegai; -majoritatea angajatilor manipuleaza mancarea de la restaurant cu mana goala fara sa utilizeze manusi de protectie (painea, branza, pizza, lipia); -masurile de protectie sanitara COVID sau altceva sunt practic inexistente; -bauturile (in mare parte) la bar si la plaja sunt servite in pahare mici (200 ml) de plastic care sunt reutilizate (sunt spalate superficial, mai mult clatite in aceeasi apa). Daca dai bacsis ti se da un pahar mai mare din sticla; -camerele au mobilierul vechi si dau un aspect neplacut; -produsele cosmetice sunt de calitate inferioara si insuficiente (trebuie sa dai bacsis pentru a primi in plus si ceva mai de calitate, adica mai fluid care sa curga din recipient si cu un miros placut); -desi beneficiezi de o sticla de apa plata de 1,5 litri pe zi/camera, se intampla ca angajatii sa uite sa ti-o mai aduca (daca dai bacsis ti-o aduc la timp si de la frigider); -nu ai mini bar in camera, nu ai halat, nu ai papuci si pentru ati schimba prosoapele trebuie sa dai din nou bacsis; -la televizor ai 8 canale de televiziune in limba araba care oricum se vad foarte prost; -toti angajatii asteapta bacsis si mai mult te forteaza sa le dai, adica cel de la plaja (Muez parca) acopera cu prosoape si articole de imbracaminte (l-am vazut dimineata si pe urma seara la 18:00 cand pleaca cum le aseaza si pe urma le strange si le duce in spate unde-si tine lucrurile personale) primele 8 sezlonguri de pe primul rand de langa apa (cum intri pe plaja de la restaurantul Voile in partea stanga) si da aparenta ca sunt ocupate de clienti, desi el practic le "vinde" celor care-i dau bacsis si care vor sa stea langa apa, cei de la bar dau pahare mai mari din sticla celor care le dau bacsis sau ii servesc fara sa stea la coada, chelnerii "rezerva" mese la intrare clientilor care le dau bacsis punand un pahar cu apa pe jumatate plin pe anumite mese (intr-o zi am ocupat o masa cu o farfurie cu supa si unul dintre ospatari mi-au mutat-o la o alta masa mai in spate), femeile de la curatenie iti dau produse mai bune daca le dai bacsis, unii receptioneri iti rezerva masa la unul dintre restaurantele hotelului (Mona sau Voile) doar daca le dai bacsis, altfel spun ca este ocupat si ca trebuie sa revii in alta zi, desi este un registru in care te poti inregistra intr-o anumita zi, nu doar in ziua precedenta (asa ni s-a intamplat noua, ne-am dus vineri sa facem rezervare si au spus ca nu se fac rezervari pe week-end si ne-au spus sa venim duminica seara, iar cand am revenit duminica seara ne-au spus ca ziua de luni este rezervata toata si in ziua de marti mai erau 2-3 locuri, cu aceasta ocazie am vazut ca au fost rezervari si in ziua de duminica, desi ne-au spus vineri ca nu se fac rezervari pe week-end); -personalul de la receptie este insuficient si trebuie sa astepti de fiecare data destul de mult pentru a-ti rezolva problemele; -cu ocazia rezervarii la Restaurantul Voile de pe plaja am constatat ca nu a fost nimic special, adica am primit o salata, o dorada la gratar cu cartofi prajiti, o inghetata si vin (aceleasi mancaruri ca la restaurantul de la all inclusive), dar am asteptat mai mult, fiindca in zona rezervarilor era doar un ospatar care servea si in zona meselor cu clienti care veneau din afara hotelului si unde ospatarul statea mai mult pentru a beneficia de bacsis. Mai mult, mesele rezervate clientilor hotelului sunt mai in spate nu in zona cu vedere spre plaja (mai romantica, cum ne-am gandit ca o sa fie cand am rezervat), fiindca acea zona cu vedere la plaja este destinata clientilor din afara hotelului care-si platesc serviciile de masa. Nu a fost nimic special la aceasta masa pe plaja, chiar nimic, doar o mancare impusa pe care a trebuit sa o astepti mai mult timp.

Gastroinfectie all inclusive, acoperire internet în camere.Desi camera a fost schimbată din acest motiv, internet disponibil doar in baie Program de divertisment nul Personal cu ochii la bacșiș și cu remarci jenante pentru femei

Mochetele din holul sunt imbacsite. Barmanii de la piscina sunt epuizati si te servesc in bataie de joc. Plaja nu este curatata de plante uscate. Tot personalul asteapta abuziv bacsisi

Pregatirea profesionala a personalului de la bar este insuficienta, neatenti, destul de frecvent chiar obraznici. Frecvent bauturile sunt diluate cu apa. Hotelul este vandut ca un hotel de 5 stele, dar in realitate se incadreaza la 4 stele. Pretul pe care l-am platit pentru sejur a fost de 1268 euro, un pret bun pentru conditiile oferite.

Multe si anume.... Am ajuns la ora 15.30 - 16 la hotel si nu am mai putut servii masa Curatenia in camera a fost facuta supetficial In prima zi la baie au fost doar 2 prosoape mici de fata. Dupa sesizarea facuta am primit 2 prosoape mari si cel de picioare. Prosoapele nu au fost schimbate tot sejurul. Mancarea dimineata putea fii mai diversificata.

au schimbat in timpul sejurului politica privind prosoapele de la plaja si piscina , trebuia sa depui in jur de 50 euro schimbati in dinari pentru doua prosoape , iar cAnd vroiai sa schimbi dinarii in euro , tranzactia se facea numai la aeroport . Ar trebui ca atunci cAnd te cazezi sa ti dea carduri si pentru prosoape cum fac alte hoteluri , iar cAnd predai camera predai si dardurile de prosoape

Mancarea ar trebui mai diversificata,mereu repeta aceleasi feluri de mancare,peste foarte putin ,era un singur fel care era plin de oase,la restaurantul unde luam masa bauturile erau mereu calde(bere,suc,apa toate aproape la temperatura camerei) ,In camera nu pun bere in minibar si nici suc pentru copii(in egipt la steigenberger al dau era umplut zilnic minibarul cu sucuri,bere,suc ptr copii),fiind acelasi lant hotelier poate ar trebui sa mai imbunatateasca unele lucruri,sa nu fie diferentele asa de mai chiar daca se afla in alta tara,Bauturile sunt doar bauturi locale,cele de import sunt contra cost. Cafeaua nu este extraordinara.Un lucru neplacut era faptul ca mereu sezlongurile erau ocupate de turisti chiar de la primele ore ale diminetii,probabil lasau prosoapele peste noapte pentru ca si la ora 6 dimineata daca mergeai erau ocupate cele de la umbrele,sezlonguri erau suficiente dar umbrele prea putine pentru numarul de turisti prezenti ,acelasi lucru se intampla si la plaja si la piscina

Nu ai ce vizita , nu ai ce cumpara traditional ,

MAncarea slabă, ospătarii foarte nepregătiți .

Fără muzica in timpul zilei , fără stațiu amenajat pentru spectacole.

MAncarea sa fie mai diversificată!

Nup

Faptul ca nu am fost anuntati decat in aeroport ca numai putem merge la hotelul ales ci la altul de care nu stiam nimic cu un motiv schimbator. De asemenea zborul de avion a fost schimbat de la 7 20 la 8 30 la plecarea din Cluj si nimeni nu ne-a anuntat ajungand in aeroport mult mai repede. Alte persoane au fost anuntate care au mers cu Chriatian Tour direct sau cu Amara.

- foarte rasisti, daca vrei sa simti cum e sa fi discriminat du-te acolo - preturi enorme - igiena mai mult decat precara (bere din pahare din plastic care se refolosesc si de multe ori nu sunt nici macar clatite) - toata lumea asteapta spaga la fiecare colt - in excursiile optionale vizitezi locuri de unde ghidul isi ia comision deci vei primi cea mai proasta mancare si vei intra in cele mai scumpe magazine in care ti se spune in prealabil ca preturile sunt fixe - etc, etc, etc, nu vreau sa mi aduc aminte, sa ma enervez iar.. EVITATI TUNISIA!

As fi dorit sa fim anuntati despre acest schimb pentru ca atunci cand ne-a dus soferul acolo, noi nu vroiam sa coboram si ii spuneam ca a gresit hotelul. Insa cred ca noi am fost cei castigati, deoarece hotel la care trebuia sa mergem am observat va are nota 4,.... pe booking, atunci cand am cumparst, nu avea nota. Niciodata nu as fi cumparat la un hotel cu asemenea nota pe booking.

Am rezervat cameră superioară, însă am primit una standard. La cazare nu aveam telecomanda TV și funcționau apa la toaletă și seiful, Am sesizat problemele la recepție de două ori însă nu s-au implicat în rezolvarea problemelor,pe care le-am rezolvat în cele din urmă apelAnd la personalul auxiliar găsit pe holuri.... Plaja hotelului cam lasă de dorit....

Servicii de o calitate fffff proasta, Bucataria tota pe stil arabesc, Absolut nimic pe bucatarie continentala. Multa curcuma condimente arabesti cu tona.mAncare fff putina, in toate cele 8 zile petrecute aici in fiecare zi am avut aceeasi mancare, doua feluri de gratar niste fripturici de cca 50 gr si i ti puneau ei in farfurie cate doua, de fapt totul era redus la ffff mici portiile si doar cate doua, dace cereai mai mult i ti dadeau dar se uitau ff urat la tine . La dulciuri trei prajiturele cuburi de cca 2 cm la tava facute foi de pandispan cu crema de caaco si deasupra un jeleu diferit de fistic cacao si vanilie cred si doua feluri de gogosele umplute gen ecler de cca 25 gr fiecare Aste e tot Nu va ganditi ca la Turci cu zeci de feluri de dulciuri. Aici totul mic si fff putin O supa de legume piperata de mori. Partea cea mai “frumoasa” este la piscina care ea este draguta ca si constructie dar pacat ca este administrata de cine nu trebuie O MIZERIE cum rar mi-a fost sa vad NU am intalnit nicaieri sa zaca gunoiul peste tot In cosuri pe langa cosuri sticle goale pe sezlonguri pe langa ele pahare de plastic peste tot prin piscina in apa pe langa sezlonguri Nu sa spalat nici o data pe jos pe la piscina Turistii trebuiau sa aseze sezlongurile umbrele ei trebuiau sa spele masutele dar pe jos gresia era de o mirdarie noroi de 1 cm de nu puteai sa mergi descult Angajatii nemanierati Bauturile se servesc in pahare mici de unica folosinta de doua feluri Unele de carton de tupul celor de cafea expresso cca75 ml in care primeai bere si unele de tipul celor care le gasesti la dozatoarele de apa plata de cca 75 ml. Serviciile se indreapta catre turistii locali Strainii nu sunt bineveniti aici Ei vorbim ca noi turistii straini sa ne multumim cu servicii fffff modeste cu se multumesc localnicii care pentru ei aici este raiul pe pamant iar in tara lor mizeria si lucrurile neingrijite sunt ceva normale.A fost si un caz ca sa furat un telefon lasat pe masa la restaurant de o fetita care sa dus cateva zeci de metrii sa si ia ceva de mancare in conditiile in care erau cateva persoane in restaurant si angajatii A venit Politia Conducerea circ cu circ Rusi erau si ei banuiau ca un angajat a furat tel Nici nu mai stiu cate sa povestest de rau ca de bine VACANTA RATATA.

Electricitatea se oprea in camera des dar era remediat repede.