Customer reviews Kavarna, Bulgaria

Nu au fost gata la timp cu toate ,barul pe plaja,scarile exterioare,parcarea si ca atare praf ! Nu ne-a deranjat prea mult insa !

Nu era finalizat 100%, dar asta nu a insemnat ca nu ne-am simtit bine.

Datorita amplasarii bate destul de tare vantul ( noi aam fost in iunie)

Comportamentul romanilor, multi si galagioi

am rugat in prima seara cand am ajuns(ora 19) sa ni se dea o camera mai jos de ultimul etaj pt cealalta familie care ne insotea deoarece avea o pb de sanatate majora,ni s a raspuns ca nu au serviciu de curatenie dar ca ne vor da a doua zi dimineata,evident ca nu au schimbat nimic.In data de 27 seara la ora 19 au intrat in camera la cererea receptiei cei de la serviciu curatenie spunandu ne ca trebuie sa parasim camerele ca ei asteapta alti turisti (dimineata nu au facut curatenie,nu au schimbat prosoape si nici nu au adus produse pt spalat)evident ca dupa un drum la receptie s a dovedit ca pers asteptate eram tot noi,ca totul sa fie perfect serv de curatenie a disparut.Mancarea ca de cantina,nota 5

Nu as avea de adaugat decat ca a fost vant,ziua era bine,dar seara aveai nevoie de ceva cu gluga,asta pentru mamicile grijulii,

Nu pot scrie pozitiv sau negativ, pt ca am fost relocati, intrucat hotelul nu a fost deschis la data sejurului, asa ca impresiile sunt de la Long Beach

nu este cazul.

Nu am.

Distanta fata de plaja este destul de mare si poate constituii o problema in perioada estivala. transportul pana la plaja si retur este oferit gratuit turistilor cazati. Latimea redusa a plajii poate fi problematica.

Lipsa de reactie a angajatilor vizavi de lipsa de educatie a copiilor (6-12 ani) nesupravegheati!

Plaja cam departe , dar linistita si curata.

Serviciile oferite au fost mult sub ateptari. am rezervat inca din luna februarie un sejur de 5 nopi, all inclusive, pentru luna august. Complexul este format din 2 hoteluri, de 3 i respectiv de 4 stele. Comparand cele doua oferte, din prezentarile facute de agenie reieeau cateva facilitai in plus la hotelul de 4 stele, cum ar fi accesul la piscina, plaja privata, bar pe plaja, motiv pentru care am optat pentru aceste servicii, chiar daca diferena de pre intre cele doua hoteluri a fost de 300 de euro (pentru 2 aduli i 2 copii). Dei am solicitat detalii prin e-mail despre oferta, atat de la agenie, cat i de la hotel, fie nu am primit raspuns, fie ne-au fost oferite informaii vagi. in fapt, serviciile oferite de cele doua hoteluri sunt identice, cu excepia cazarii. (plaja a fost accesibila pt. toata lumea iar barul de pe plaja contra-cost). Masa i bauturile se servesc la hotelul de 3 stele, iar calitatea lor a fost de 2 stele - de ex. au fost foarte multe produse congelate, semipreparate, uleioase, mediu foarte slab diversificat (comparativ cu alte hoteluri de 3 stele la care am fost in Bulgaria), prajitura de 2 ori in 5 zile, doar doua tipuri de fructe in tot sejurul (erau la fiecare masa). Sucurile erau de slaba calitate (din praf, am vazut cand au alimentat aparatele), berea era acra, cocktailuri doar in doua seri/sapt., cate 3 ore (nu ineleg ce-i impiedica sa faca tot timpul) iar barul se inchidea la ora 21. Camerele au fost acceptabile, se facea curaenie zilnic, insa erau gandaci de bucatarie (inclusiv in pat am gasit). in concluzie, nu recomand, inand cont de raportul pre-calitate (eventual pentru preul practicat la hotelul de 3 stele)

distanta fata de plaja

Mancare de nota 4

Receptie proasta, doamnele stiu sa zambeasca i atat, barul de pe plaja se inchide cand vor ei, nu respecta programul deci plateti all inclusive si mori de sete pe plaja.

Serviciile la restaurant la micul dejun jalnice. nu erau servetele, nu era sare pe mese, nu erau fete de mese, cafea serveau doar un nes la dozator , dar puteai sa cumperi la 2.5 leva de la bar o cafea bunicica. sezlong nu mai prindeai ca stateau toti ceilalti de la hotelurile din zona

Hotelul cotat la 4 stele ofera aceleai condiii ca unul de 3 stele. toata lumea din hotelurile invecinate are acees la plaja cu ezlonguri, la piscina i are asigurata parcarea. Noi cand am facut rezervarea erau prezentate ca avantaje pentru acest hotel parcarea gratuita, plaja cu ezlonguri gratuite i accesul la piscina. in legatura cu servirea mesei, am aflat abia dupa ce am achitat biletele faptul ca masa va fi servita la hotelul Royal Bay Garden de 3 stele. Calitatea alimentelor a fost sub orice critica: meniuri asemanatoare in fiecare zi, dimineaa aceleai feluri tot sejurul (omleta, paine in ou si 2-3 feluri de salam ieftin), multe feluri de semipreparate (fish-finger sau gordon bleu congelate i prajite) , ca fructe doar pepene verde i piersici, prajituri o singura data au fost i trebuia sa mergi intre primii ca sa mananci, bauturi facute toate din esene (gen suc de la tEC), coctailuri doar de 2 ori pe saptamana, programul barului pana la ora 21. Nu erau dozatoare pentru apa, trebuia sa ii pui in sticla din restaurant pentru a avea cand nu era deschis. De asemenea, in camere erau prezenti un fel de gandaci negri, despre care managera a spus ca sunt inofensivi.......acolo am fost cazai intr-un studio, iar o alta familie care a platit acelai pre au primit un studio superior, mult mai mare ca suprafaa i cu o canapea mai spaioasa. Dei am platit o jumatate de bilet (copilul are 14 ani) a dormit pe un pat pliant cu arcuri, foarte incomod i scurt.

Mancarea nu prea multa i nici diversificata

in descrierea pachetului all-inclus se specifica, ca sunt trei seri tematice pe saptamana, noi am avut una singura ,bulgareasca !

Plaja c-am departe .

mai sunt pietre in apa in rest este ok

Slabut din punct de vedere al animatiei,mai exact, cum circula deja gluma : Catastrofa animatora!

Vasele nu au fost curate cat ar fi trebuit si nici nu am terminat masa si au venit sa iau farfuriile din fata noastra...

- instalatia sanitara veche si stricata, usile nu se inchid, aerul conditionat bate direct pe pat - vesela murdara (cani, farfurii) - unele feluri de mancare ne-au dat stomacul peste cap (varsaturi, diarie), sucuri doar de la dozator - sezlongurile nu au saltelute (doar contra cost - 2 leva) - totul se inchide la 9 seara (restaurant, bar)

Mancarea....foarte puine feluri, micul dejun era intotdeauna acelai.