Customer reviews Saturn, Romania

Nu s-au respectat regulile de distantare COVID

camera foarte mizerabila; in baie tavanul spart , mizerabil. apa curge de la dus pe jos -cabina nu este si apa se prelinge pe la incheieturi......

Mancare predominant nesanatoasa si nevariata Camere mici si cu mobiler defect

Camera nu prea curata și prosoape neschimbate

Una din recepționere foarte urat a vorbit,deloc amabila,sictirita,fără sa ofere anumite condiții..exact cAnd am ajuns nu a putut sa ne spună ora cazăriidacă ne putem schimba undeva sa sta la piscinade atunci am evitat sa trec pe la Recepție cAnd era domnișoara acolourat!

La curățenie s-au schimbat doar prosoapele ,lenjeria la 2 zile și sa luat gunoiul nu sa spălat baia, scurgerea foarte proasta se strAngea apa pAnă la glezne la baie.Schimbati sa i acele paturi vechi care înțeapă.

Am fost cazati 3 nopti (4 zile) si nu mi s-a facut deloc curat in camera, prosoapele nu ai fost schimbate, nici macar gunoiul nu a fost ridicat. Lenjeriile de pat erau foarte uzate, pernele pline de cocoloase.

.

Balcon mic, nu ai voie sa fumezi oe balcon

ȚAnțarii ne-au ciuruit. Au fost atAt de mulți, încat ne-au afectat confortul și plăcerea. Din păcate nu sunt plase de țAnțari la ușile de la balcon.

Hotelul nu a mai fost renovat de mult timp. Camera mica, pat nu prea confortabil, cu saltea prin care se simt arcurile. Baia mica cu dus cu perdea-apa se împrăștie în toată baia. Miros de mucegai, miros de canal în cameră. Curățenia lasă de dorit - nu s-a aspirat niciodată în camera, s-a golit doar coșul.

Tinand cont ca 9 luni din 12 cat are anul este timp suficient pentru renovari pot spune ca impresia este nesatisfacatoare. Baia lasa de dorit,chederul de la cada este plin de mucegai,nu exista o perdea de protectie,faianta din jurul cazii pare nespalata de un an,suport de hartie igienica inexistent. Salteaua de la pat destul de uzata si acoperita cu doua cearsafuri de cate o persoana. Fotoliile au stofa destul de uzata ceea ce denota ca sunt acolo de multa vreme.La pretul de 200 si ceva pe noapte consider ca este mult prea mult fata de ce ofera.Singurul lucru bun a fost frigiderul din camera.Atat.

Nu merita 3 stele, - mobilier vechi, -personalul lasă de dorit, -dacă ai ghinion de ploaie mai serioasa nu mai intri in hotel se face un adevarat lac si dacă ai mașina parcata lAngă plajă mai intră apa și în interior. Dacă am cumparat bilet prin agenție am observat ca am așteptat mult la cazare, prioritate avAnd alții, iar cameră cu vedere la mare nici gînd.

dezastru,nu mai pun piciorul în acest hotel,mizerie sub orice critică,cinci zile nimeni n-a vizitat camera,goange,țînțari din cauza mizeriei,vă rog frumos dacă puteți evitați acest hotel.Am făcut rezervare pentru o cameră cu două paturi.Am orimit o cameră cu un pat franțuzesc.am fost cu băiatul meu care are 23 de ani....Asta a fost numai începutul.N-aș da nici măcar o stele pentru acest hotel.La revedere dl patron succes mai departe!!!

Finisajele din camera ar trebui facute cu o mai mare atentie ținAnd cont ca e de 4 stele,asta ca o atentionare nu ca un reproș.

Am stat 6 nopti si nu s-a facut curatenie in camera deloc. Gunoiul l-am scos singuri la usa in fiecare zi.

O parte din personalul hotelului lasa de dorit, condițiile hotelului nu sunt echitabile cu prețul cerut pentru cazare, frigider defect, baia sub limita decenței.

Nu exista prosop de baie a trebuit sa folosim un rand de prosoape de plaja! Mucegai in saltea!

nu au remediat aerul conditionat nici la solicitare

ȚAnțarii.

La micul dejun s-ar putea adauga fructe. In rest, nimic de reprosat.

Nu se face curatenie deloc in camera, doar sa golit cosul de gunoi, nimic alceva. Ar putea sa renoveze hotelul, era defecta scurgerea toata apa iesea afara, faianta, gresia veche si mucegaite rosturile, nu au schimbat prosoapele, au zis ca nu au de schimbat, totul murdar, lifturile stai mult sa astepti sa urci sau cobori, ar putea sa actoalizeze progamul de la lift sa nu fie probleme cum e si la alte hoteluri de aceiasi inaltime si tot atatea camere, doar ca liftul vine cel mai apropiat sau liber si urci sau cobori mult, mult mai repede. Deci daca e bunavointa se poate.

Unul din cei doi domni din receptie(nu aveau ecusoane) a fost foarte respingător pe tot parcursul sejurului.Cand mi am luat la revedere nici nu a raspuns.In ziua sosirii este asigurată masa de prAnz și cină,în ciuda faptului că intrarea se face la ora 18,adică nu beneficiezi de fapt de prAnz.Mi s-ar fi părut normal să beneficiezi de prAnz în ziua plecării,ceea ce nu s-a întAmplat. Din păcate,hotelul merita 3 stele,nu 4.Nu voi mai reveni la acest hotel.

Rampa de acces de la intrarea din spate puțin cam abruptă oentru cineva în situația mea . Probleme cu parcarea , bariera nu se ridică dacă nu pleacă altcineva , așa că am parcat pe faleză .

Baia m a dezamăgit, aveam alte așteptări pentru un hotel de 4*...și curățenia nu se face zilnic în camere.

Baie nefunctionala -cada dus ruginita și curgea apa pe lAngă cada iar scurgerea înfundată. Am anunțat la recepție și ne-au trimis un instalatoar care a făcut tot ce a putut dar din păcate problema nu s-a rezolvat. - Persoana de la recepție necomunicativă, nu saluta, nu zAmbește... Tariful este ridicat pentru ceea ce oferă....

Rampa hotelului prost făcută iar în partea cu plaja nici nu exista asa ceva...foarte greu te descurci cu cariciorul. Aceasi mAncare în fiecare zi, ciorbele foarte proaste, usa de la intrare se încuie și descuie foarte greu.

Sunt totusi 4 stele asa ca un pic mai multa orientare catre client, un zambet, un "Buna ziua", niste atentie catre curatenia spatiilor comune si a camerelor, o prezentare mai atractiva a bufetului ar fi fost placute. Angajatii par a fi acolo impotriva vointei lor . THR era totusi o scoala de hotelarie pe vremuri totusi majoritatea lucratorilor par lipsiti de un training mai serios. In parcare exista posibilitatea sa nu gasesti loc chiar daca esti cazat 5 zile si ai cartela validata pe toata perioada, deci trebuie sa te descurci altfel numai ca trebuie sa anunți ca ai parcat pe strada altfel figurezi ca si parcat la hotel si implicit platesti pentru asta.