Customer reviews St. Konstantin and Elena, Bulgaria

Mocheta din camera era efectiv imbacsita. Degeaba era aspirata in fiecare zi pt ca era nespalata de ani. Nu puteai merge descult in camera ca se simtea praful cum se ia pe talpi. Cada era patata. Curgea apa cred ca de undeva de sub cada si in spatele toaletei unde era sifonul din podea se facea o balta imensa. Un amart de recipient pt sapun fara alte consumabile. Doar 2 prize in toata camera: una in spatele tv si una in spatele fotoliului. Lumina chioara si in baie si in camera. Fanta de la aC era f murdara. Nu cred ca a fost curatata de cand s-a facut hotelul. Draperiile erau murdare/patate si cu panze de paianjen in colturi. Proasepe de baie uzate, destramate pe margini. F mica varietate la mancare si fara gust de multe ori. Micul dejun aproape identic in fiecare zi. Sucurile groaznice de la aparat. Numai coloranti. Vinul la fel. Berea curgea direct spuma. Ciocolata care chipurile sa o folosim la clatite era groaznica cu un gust de margarina obosita. Cea la borcan de la Lidl este parfum pe langa ce aveau ei acolo. am incercat vreo 4 cocktailuri si a fost unul mai rau ca altul. Baia de la piscina are un mucegai la chiuvete de parca te ia si scarba sa te mai speli. Iar ca vacanta sa se incheie bine cel mic a facut conjuctivita de la piscina si am plecat cu enterocolita de toata frumusetea. Ceva simptome am avut si eu, dar suav fata de el.

Cafeaua a fost foarte rea la gust, ceea ce pentru niste dependenti de cofeina ca noi a fost o neplacere.

nimic

Oficial nu se schimba prosoapele, am inteles ca daca insisti la doamnele de la curatenie poti schimba, dar personal nu am folosit varianta asta. Personal insuficient, uneori dureaza mult pana debaraseaza mesele

1. Baia era super ciudata- lavoarul cu blatul direct in camera iar wc ul si dusul cu un perete de sticla incomplet si opac de se auzea si vedea tot prin ele. 2. Plaja plina de alge nu cred ca le curata cineva 3. Piscinele mici in comparatie cu capacitatea hotelului, erau mereu prea pline , iar la piscina de copii pardoseala era din lemn super alunecoasa evident, toti copiii ce treceau pe acolo cadeau! 4. Piscina incalzita una singura la exterior si mica, la interior un cerc asa cu apa mica de copiii. 5. La restaurant - horror de aglomerat! Parca era hunger games acolo. (am avut half board) 6.parculetele de copiii din curte foarte slab iluminate noaptea! Doar stalpisori mici de trotoar. Defapt toata curtea era prost iluminata.

Dimineață era același fel de mancare , personalul rigid tot invechit mobilierul și cada de duș jalnic

Distanta mare fata de mare, lipsa plaja privata, mancare buna dar prea putine feluri de mancare, dimineata cu aceleasi preparate, curatenie deficitara, prosoape rupte, un singur lift, personal fara experienta, piscine neingriite...

La baie lipsește săpunul, gel de duș, balsam, noroc cu produsele aduse de acasă. acest hotel ar trebui să fie catalogat la minus 3 stele.

Din păcate, experiența noastră nu a fost la nivelul așteptărilor. Mancarea nu a fost suficient de diversificată, iar in ceea ce privește curățenia, aceasta s-a făcut o dată la două zile. De asemenea, prosoapele nu au fost schimbate, ceea ce consider că nu este in regulă pentru un hotel care oferă servicii all inclusive.

Nu am

Nu neapărat negativă dar mai trebuie umblat puțin la aspectul curățeniei in rest totul foarte bine noi am revenit pentru a doua oara la acest hotel

Din pacate si eu si fiica mea am luat un virus digestiv,prima care s-a imbolnavit a fost fiica mea, a debutat cu stari de greata si scaune diareice, urmand episoade de voma si stari febrile, am reusit sa o stabilizez pentru ca aveam la mine medicamentele necesare. a doua zi insa eu am fost cea care a prezentat acelesi simtome si din pacate a fost fix ziua in care urma sa plecam. din cauza deshidratarii mi s-a facut rau in receptia hotelului si am solicitat ambulanta, ce a fost foarte neplacut a fost faptul ca staff.ul de la receptie a tinut neaparat sa mentioneze ca daca nu eliberez camera pana la 11,00 vom avea de achitat 12 eur pe ora, aceasta a fost prioritatea lor, nu a fiinta umana care se scurge pe piciore, nu fiinta umana care s-a imbolnavit folosind facilitatile lor.

Nu există.

Hotel neingrijt,personal puțin la capacitatea de turiști, am găsit gandaci in cameră si ne a schimbat o, Mancare cam aceeași in fiecare zi,foarte puțin, dacă nu mergeai la deschidere nu mai apucai.Mulți au avut probleme cu stomacul. După ce a venit controlul au mai imbunătățit cat de cat. Personal bucătărie fără echipamente.Pahare și cești cu reziduri. Nu mai revevim

turisti in special romanii puneau prosoapele pentru a rezerva sezlonguri atat la mare cat si la piscina desi poate uneori nu mai veneau deloc astfel cine chiar vroia sa stea nu aveau unde. am reclamat acest aspect si la hotel

Nu se poate ca intr-un hotel de 5 stele sa nu ai apa plata permanent. aceasta existand numai in timpul mesei si aceea de la reteaua de apa a hotelului. In prezentare spun ca se asigura o sticla cu apa zilnic.Minciuni, Sa ajungi sa cumperi apa de la supermarket ,mi se pare ridicol. La masa sa nu ai nimic pentru copiii mici. Mancarea facuta pe fuga si de proasta calitate. am avut probleme digestive . Sunt dezamagit in acest an. La curatenie nu ai cum sa pui personal asiatic sa-ti faca lux la curatenie cand stim in ce conditii traiesc ei acolo. Nu am nimic cu respectivii . Sunt politicosi si incearca sa fie cat mai amabili. am cumparat mancare pentru copil de la restaurantul din incinta si mi s-a adaugat o sticla de vin la nota de plata. Furt pa fata. Sunt dezamagit!

Mancarea lasa de dorit

Reprezentanții hotelului nu sunt prompți atunci cand li se solicită un lucru.

nu este cazul

acest hotel nu este de 4 stele. Receptionera foarte neprimitoare. am avut o experiență tare neplăcută cand am ajuns la hotel, in prima zi, si mi s-a spus ca nu am loc de parcare. M- am dus sa ma conving si, ce sa vezi, erau locuri lobere (2 sauv3 in acel moment) , dar erau pastrate pentru bulgari. Dupa mari insistențe, am primit un loc.

barmanii erau neprofesionisti

Meniul destul de sarac, condimentare nepotrivita, lipsa programe artistice sau alte distractii

Hotelul e ok, insă nu de 4*, nici Ultra all inclusive, mancarea e mediocră, iar despre curățenie in camere nu poate fi vorba. Persoana care se ocupa de etajul si camera noastră, in prima faza ne-a luat 2 din cele 4 prosoape albe pe care le aveam(2 mari și 2 mici) si s-a făcut ca uita sa le mai aducă, nu ne-a schimbat lenjeria nici măcar o data in cele 7 nopți, ne-a aranjat patul o singura data, a aspirat o singura data, nu punea sac in coșul de gunoi de la baie, la baie nu exista gel de dus iar dispozitivul cu sapun lichid era stricat. Pana nu am reclamat-o managerei, nu ne-a adus nici hartie igienica. Dupa ce am reclamat-o, ne-a adus 2 prosoape abe, pătate, unul găurit si hartie igienica. Vorbea urat și se comporta urat, cred ca ne-a și injurat la un moment dat, ne-a spus ceva de genul "stupid nație", in conditiile in care eu nu i-am avut treaba, adica ignore complet, tu cu treaba ta de menajera, noi turisti, nu ne cunoaștem, nu vb aceiași limba, nu avem cum si de ce sa socializam. a intrat peste noi cat timp eram in camera de cateva ori, a gesticulat si ridicat tonul cand i-am tradus cu Google translate, sa vina dupa 11 in ziua plecarii, a gesticulat aiurea si intr-o dimineața, cand mergeam la masa si ea spala pe hol, pai ce inseamna asta, ce comportament e astas! asa se face la 4* mai nous m-a deranjat enorm prezența și comportamentul acestei persoane. asta nu e Ultra all Inclusive treatment. Nu o sa mai revin niciodată la acest hotel, in special din cauza acestei individe prost crescute. Nu o sa dau mii de euro, ca să fiu tratată ca o mizerie, jignita si injurata de către o femeie de serviciu cu 3,4 clase. Probabil vroia sa-i dau un ciubuc ceva, dar nu i-am dat nimic, nu merita nici 50 de centi. Recomand tuturor sa viziteze cat mai des litoralul nostru (eu m-am lecuit si de Bulgaria si de Grecia), chiar inainte fusesem intr-un alt sejur la Olimp, all Inclusive, la acelsi preț și totul a fost de vis, in august mergem la un alt Resort all Inclusive, din Jupiter. Nu-i mai umpleți de bani pe străini, ca ei nu dau nici 2 lei pe noi, ne jignesc si ne umilesc pe banii noștri. am ajuns sa fiu șicanata si umilita, pe o mie si ceva de euro, de o individa care probabil nici nu știe sa-si scrie numele complet. Ma gandesc sa-i fac o plangere direct hotelului, vreau ca nimeni sa nu mai fie supus unui astfel de tratament.

Nu

Mancarea la beach-bar, slaba de tot( doar cartofi pai cu mici si ceva chifteluțe ). Copiii nu aveau un amfiteatru sau o incapere separata pt. a se distra. Fetele de la piscina puneau seara 2 boxe mari in Lobby bar si de la 9 la 10 seara era o harmalaie de nedescris.

Bazine murdare,ne renovate,acces la bazine de afara este un pic complicat,incomod. O singura sauna care mergea. Jaccuzi de afara nu mergea,curgea apa si atat. Bazine de afara mizerabile,ne spalate si nerenovate. Gresia pe balcoane este sparta.

Lipsa locurilor de joacă pentru copii, piscină mică si goală in iunie, spa fără prosoape , halate, masaj, om de serviciu ,mancare putină și de proastă calitate, veche, regătită, congelată, conservată, angajați insuficienți, lipsa animatorilor.

Piscinele exterioare ar trebui atenție mai multă la curățenie. Sunt mulți "bizoni" și de ai noștri și de ai lor prin zonă care nu prea au cei 7 ani de acasă.