Customer reviews Venus, Romania

Recomandare: mentoratul tinerilor chelneri la restaurant pentru evitarea unor situatii neplacute la plasarea comenzilor individuale (timpul de asteptare, corectitudinea informatiilor, disponibilitatea felurilor ... impresia de dezorganizare)...

Micul dejun a fost acelai tot sejurul Plaja, nu are nisip, plin de scoici

Partea de mic dejun din pachetul rezervat- negativa. Oferta hotelului pe toate siteurile - bufet suedez. am facut rezervare pe acest considerente. am primit mic dejun impus- trei zile cu omleta (impusa!), dupa proteste, am mai primit cate ceva pe farfurie. Cafeaua ti.o iei singur de la un tonomat, la fel tacimurile...intruna din zile omleta era insuficient pregatita...in alta zi nu ne-au adus paine...Nici vorba de bufet suedez...O mare inelatorie, plateti ceva si primesti ce vor proprietarii sa dea....Personal arogant, neatent. Nu recomand...

Pentru cele 4 stele cat isi doreste sa aibe hotelul, interiorul merge renovat :) Mirosul neplacut de pe plaja venit, sper, de la izvoarele sulfuroase din apropiere.

-primire rece , m-am simtit ca si cum eu eram acolo din mila lor desi la primire era chiar patonul sau admibistratorul -camere cu vedere la mare erau libere ,iar turisti erau cazati toti in camere cu vedere la parcare - biletele au fost platite din martie iar pachetul cuprindea acces la piscina incalzita ......care numai incalzita nu era si o croaziera pe mare ,care afost doar de reclama ....... -in ceea ce priveste curatenia a fost totul ok ,personalul amabil

Muzica de la terasa restaurantului, - pentru cei cu camere spre terasa - in unele seri era deranjanta, in unele seri pana la 12 noaptea, daca vroiai linite... ghinion.

Camera mica, in 6 zile nu s-a schimbat lenjeria, nu s-au oferit articole de baie, scurgerea de la baie infundata, personal fara pic de solicitudine, pre astronomic pentru condiiile oferite, fooooarte departe de plaja

Foarte multe persoane am facut enterocolita si multi nu anuntau la receptie. a fost problema ori de la bucatarie, ori cu apa din piscina. Cert este ca nu ii interesa deloc pe cei de la hotel. Eram serviti cu apa de la reteaua publica, care chiar daca este filtrata, tot nu este ok pentru clientii veniti din toata tara. Curatenia la piscina lasa de dorit, s-a spalat pe jos doar in ultima seara, din 7 cate am stat. In camere nu s-a aspirat decat o data in tot sejurul, pe hol nici o data in 7 zile ( era o bucata de chips pe jos langa lift care acolo a ramas si dupa noi). De multe ori uitau sa ne puna hartie igienica. Barul era alimentat "pe sarite", cand cu apa cand cu suc. Plaja hotelului este curata, mai putin apa care este plina, plina de alge, cu valuri,cu un izvor de sulf care pute ingrozitor. ar putea sa se ocupe de ea daca tot o au. Mergeam pe plaja vecina care este curata si apa minunata , mica, fara valuri mici, numai buna pentru copiii mici. Era si un tobogan mic infipt in plaja care dadea in apa. Desert foarte slab ( prajitura cu budinca) si fructele erau foarte putine. Painea oribila - toast. Prost crescuti clientii privind sezlongurile care se "rezervau", contrar indicatiilor hotelului, de dimineata pana seara. Privind amplasare, o parte a hotelului este spre statiune (unde bubuia muzica pana la ora 24 fix), o parte spre piscina ( unde era doar galagie de la terasa pana la ora 23.

Micul dejun ar putea fi intr-adevar putin mai diversificat. Nu mai este trambulina din poze.

Camerele din hotel prea mici...insa au compensat cu curatenia

Plaja se poate amenaja cu mai mult nisip si de ce nu chiar cu o plasa pentru alge,ar da mult mai bine tinand cont ca sunt 3 hoteluri,de 4 stele si unul de 5 stele,iar investitia nu ar fi chiar atat de mare!

Nu

Cel mai mult ne-a deranjat restaurantul foarte aglomerat, desi este foarte mare. Nu stiu de ce am avut senzatia tot timpul de inghesuiala, agitatie si disconfort la servirea mesei. am hotarat astfel sa mergem numai la sfarsitul programului pentru a mai scapa de aglomeratie Pare ca marimea restaurantului si a terasei nu este corelata cu numarul de turisti, sau poate este programul prea scurt, nu stiu. terasa, atunci cand prindeai o masa, nu era curatata si trecea foarte mult timp pana cand venea cineva sa debaraseze. am fost foarte dezamagiti de aceste aspecte. In camere ar putea sa puna aparat de preparare ceai, cafea, mie mi-a lipsit.

Paturile mai trebuie schimabate!

Nu are lift. Dar hotelul are doar trei etaje.

Camera si baia mai mici decat ne asteptam, preturile la mancare mult prea mari

terenul de tenis este impracticabil, necesita reparaii capitale (acoperirea tartan se exfoliaza deja); in camera totul a fost aproape perfect, totul nou i funcional, mai puin mocheta veche; trebuie scoasa i pus gresie Baza de tratament in zona bazinelor de apa sulfuroasa pare in reconstrucie; bazinele sunt singurele in stare excelenta; speram sa se aduca la stadiul de calitate buna toate instalaiile, inclusiv duurile cu sulf, paviment etc

Intr-o zi n-am avut semnal la tV. In zona de preluare a gunoiului nu este spalat trotuarul si miroase urat cand iesi din curtea hotelului.

Plaja hotelului amenajata foarte bine. Dupa parerea mea as recomanda sa fie supravegheata pentru a nu mai veni persoane care nu sunt cazate in hotel sa ocupe sezlongurile destinate turistilor cazati in hotel. am avut o mica experienta neplacuta cu domna director a restaurantului dar pana la urma s-a rezolvat cu bine.am vorbit cu unul din ospatari pentru rezervarea unei mese .Doamna nu a tinut cont de acest lucru si a considerat ca niste cunostinte personale sunt mai importante decat clientul care a rezervat din timp masa .Un gest nu tocmai profesional dar ....

Hotelul are camere mici, ai loc de trecere prin camera foarte ingust. O camera dubla ca are 2 paturi ocupa aproape toata camera. Camera double este de fapt single. Baia este destul de mica. Dusul din baie este vechi si neschimbat de mult timp. Miros de egrasie in camera. Zugraveala noua a ascuns egrasia.

Nu este cazul

comportament neadecvat la receptie cu ocazia cazarii

Nu am

Camera este mult prea mica, iar plaja privata prea departe.

.