Customer reviews Golden Sands, Bulgaria

Parcarea este cam scumpa: 16 BGN (leva) pe zi. atentie insa daca parcati in zone interzise vi se poate ridica masina (am vazut o masina de MH pe platforma)

Personalul de la bar rece, insuficient, cu diferente intre turisti romani si turisti germani

Faptul ca nu aveau all inclusive la pool bar si lobby bar.

Curatenia se facea zilnic(doar ca nu am inteles de ce daca nu puneai semnul cu Please clean up the room) te trezeai intre 13-15 cu camerista peste tine(cum ni s-a si intamplat de cateva ori); prosoapele nu au fost schimbate toata saptamana ci doar rearanjate. Perdeaua de dus era infecta si se lipea de tine oricum te-ai fi spalat. aC functionabil. tV-ul era o chestie mica ce functiona dupa cateva rescanari succesive si pe PROtVi si tVRi. Mancarea nu era diversificata dar nici stricata(cum mi-era teama). arata acceptabil si gaseai ceva sa mananci problema este ca aveau cam multe chestii tocate gen crenvursti, carnati, mici(care erau oribili la gust comparativ cu ai nostri). Cred ca refoloseau o parte din mancarea ramasa pt a prepara cina dar macar era din aceeasi zi :) Mi-a placut ca friptura de pui se simtea de fiecare data ca nu era reincalzita ci preparata atunci cu diverse sosuri. Cartofi prajiti in fiecare seara iar piureul facut din fulgi. Personalul complet neprietenos cu romanii(ca de altfel prin toate hotelurile). Nici vorba de un zambet sau un "you welcome" dupa ce tu le multumeai oricum. am nimerit si cativa putin amabili dar atat. Wi-fi-ul merge doar jos in hol si cu o viteza destul de mica ... deci trebuie rabdare multa. Drumul pana la mare este destul de anevoios in sensul ca strazile au niste gropi urate si pe alocuri lipseste considerabil trotuarul. Ca sa ajungi la plaja ai destule scari de coborat/urcat astfel ca drumul cu un copil de 2 ani a fost o cursa de vitejie dar s-a terminat cu bine. Piscina desi parea curatata la cea de copii se vedea o portiune lipsa de gresie pe fundul ei. In cea pt adulti nu am intrat pt ca era destul de rece comparativ cu apa marii. Hotelul dispune de foarte mult spatiu liber dar lasat in paragina. au un loc de joaca exterior dragut pt copii, dar casuta era plina de jucarii rupte, murdare si pline de panze de paianjen, deci total neingrijit din pacate. Gradina hotelului in schimb era permanent ingrijita. Pacat ca acest hotel are f mult potential ... dar un management prost...

Cam departe de plaja. atentie de la cea mai apropiata plaja pana la hotel urci ca pe munte prin padure pe o carare .

Internetul functiona doar la receptie.

turisti straini galagiosi

am fost neplacuti impresionati de doua aspecte ale sejurului nostru: masa la restaurant, foarte sracacioasa, si lipsita de variatie (timp de 6 zile am avut acelasi meniu); a doua chestiune neplacuta: patul suplimentar a constat in doua saltele suprapuse, care alunecau la cea mai mica miscare.

Mancarea buna dar nu prea variata, aveau cam aceeasi mancare in fiecare zi. Bautura de foarte slaba calitate. Personalul cam plictisit. Locuri la masa cam putine, in situatia in care era vremea mai inchisa, nu faceau fata cu tacamurile si farfuriile. Piscina interioara si sala de ditness au fost inchise.

Personalul nu foarte primitiv,mai ales la bar daca comanzi mai des deja cer bacsis ,iti spun in fata..

animatia hotelului slabuta!

Fata mea, de 10 ani, a facut enterocolita virulenta-poate de la apa din piscina, poate de la vreun aliment, nu stim. am chemat medicul si a costat mult-75 de euro o injectie. 2 zile din 4 fata a vomitat aproape non-stop. Liftul neingrijit. Piscina interioara fara supraveghetor.

Mancarea nu este suficient de diversificata, pepenele feliat nu avea gust, atentie la bar pentru consum de bauturi racoritoare etc. intervalul nu este de la 11.00-23.00 cum este pe site, barul se inchidea fix la ora 22.00 poate nu sesizam acest aspect dar intr-o seara venind din statiune pe la orele 22.30, am trecut pe la bar sa comand o bere insa barmanul cu un sitir pe el mia comunicat ca free este pana la ora 22.00 deci va rog sa modificati conceptul de all inclusive la bar cu intervalul 11.00-22.00 s-au va sugerez sa intrebati la hotel cum este.

Regim demipensiune la acest hotel inseamna mancare, fara bautura inclusa Nu exista bratari pentru turisti in regim demipensiune si pe perioada mesei esti cam cel mai pandit ca nu cumva sa te saturi de prea multa apa sau suc Usile de la camere prezinta fisuri in tocurile unde ar trebui sa stea fara joc incuietoarea, am cerut schimbarea camerei

-wi-fi-ul se plateste (20 leva/7 zile) si in ciuda promisiunilor nu ai net in camera..doar la receptie(unde merge foarte bine) si la restaurant -personalul in general nu vorbeste f bine engleza..iar personalul de la masa nu e cel mai prietenos (nu zambeau..iar daca le multumeau nici "cu placere" nu ziceau nici macar pe limba lor)

Camerele nu sunt de 4 stele si curatenia lasa de dorit!

Parcarea aproape ca nu exista la acest hotel si cea privata cam scumpa.

am fost de pe 03.08.2015 i am stat 5 nopi. Cand ne-am intors am vrut sa-i fac o surpriza soiei i sa mai ramanem inca doua zile pe litoralul nostru. La Vama Veche nu am mai gasit camere i am plecat spre Mamaia, cand am ajuns la Mamaia am ramas mut. in primul rand nu am gasit loc de parcare cu bani , am vrut sa mancam ceva i era imposibil sa stai la cozi de 2 ore. am ales sa mergem sa mancam ceva la un restaurant , am zis dau mai mult dar nu stau la coada. Surpriza a fost ca m-am dus la wc. Mi-a cerut 2 lei in situaia in care eu mancam i beam restaurantul acela. Deci sa nu va fie frica sa mergei in Bulgaria , este de 1000 de ori mai bine i mai curat.

Lipsa animatie, sucurile foarte proaste.

singura problema a acestui hotel este parcarea foarte mica..aprox. 30 locuri...am fost nevoit sa parchez la o distanta de 1 km...undeva la o autogara....acolo erau parcate multe masini din romania...a costat 10 leva pe zi

-

Cam departe de mare si la intorcere de la plja cam urci sau ai scari daca o iei prin alta parte dar ok pt cine vrea miscare

camerele de la parter aveau un iz jilav,mancarea se cam repeta

Servicile si furnizarea informatiilor lasa de dorit

am platit pentru servicii de ultra all inclusive si am primit servicii de all inclusiv. Bauturile alcoolice si non alcoolice din import erau doar contra cost, cateva prajituri la ora 16,plaja ingusta, murdara,plina de alge, nu a fost curatata niciodata pe parcursul dejurului de 8 zile, sezlongurile inghesuite,intrarea in mare abrupta.Parcarea 15 leva/zi

Departe de plaja, 700-800 m de urcusuri si coborasuri

M-a deranjat faptul ca, de exemplu, masa de seara era stabilita a se servi intre orele 18.00 si 21.00, iar la ora 20.00 deja riscai sa nu mai mananci deoarece se strangeau sortimentele de mancare pe care le puteai servi; De asemenea, desi animatorii erau deosebiti de simpatici si desi programul lor se adresa, teoretic, copiilor cu varste pana la 12 ani, practic programul se adresa copiilor pana la 6-7 ani.

Personalul (barmani si ospatari) ignorant si barfitor. la toalete din hotel cu exceptia celor din camera nu se facea curatenie desi erau semnate hartiile, putine locuri la piscinia pt cati turisti erau.mancarea a fost destul de buna si variata dar la capitolul dulciuri nu am avut ce sa manancam. toate bauturile sunt de la dozator si sunt 70% apa.

Nu au bar pe plaja, piscina hotelului se inchide la Ora 18, personalul nu prea vb lb engleza, parcarea e cam scumpa dar e pazita si inchisa cu bariera.

Putine seslonguri si umbrele la piscine. Piscinele prea mici ptr. nr. de camere.

Mancarea slaba

Mancarea cam slabuta.

-al treilea pat in camera a fost de fapt un pat pliant -baia foarte mica,cu faianta si gresie veche,cu vanita de dus si perdeluta,fara geam si fara ventilator -In cele7 zile cat am fost cazati nu s-a facut curatenie deloc!!!,si nu s-a schimbat lenjeria.Femeia de serviciu a intrat de 3 ori in camera ,a ridicat gunoiul si ne-a lasat o hartie igienica. -internetul nu era gratuit nici in lobby,se platea .am platit 20 de leva pentru 7 zile ,pentru un singur calculator,tarifele pentru perioade mai scurte de timp nu erau avantajoase.Internetul nu a mers cum trebuie. -plaja era ocupata aproape in intregime de sezlonguri,pe portiunea mica de plaja libera ,puneam cearceaful dimineata si nu-l mai luam toata ziua,altfel nu mai aveam loc pe plaja -Parcarea era gratuita ,dar nepazita,astfel ca in ultima seara ne-am trezit cu un far de la masina spart.Cand l-am intrebatpe portarul hotelului daca nu stie ceva,ne-a intors spatele si a plecat.

-hotelul nu prea seaman cu ce este prezentat pe net pentru ca 1. mobilierul din camere (grupul nostru a avut trei camere si in toate e la fel) este foaaaarte vechi si cu un aspect deplorabil-usi care nu se inchideau/deschideau, urat...2. paturile aveau niste huse peste care se punea cearsaful, huse descusute, urate si de cel putin 10 ani 3. all inclusive este doar o inchipuire- barul pt turistii all inclusive era unul singur, celelalte 2 erau accesibile unui nr redus de turisti care sincer ni stiu ce alt regim aveau insa bratarile lor erau diferite; barul era deschis numai pana la 22.30 si fara bauturi spirtoase-doar bere si vin, piscina pana la 18; 4.wi-fi se plateste peste tot-chiar si in hol, restaurant; biliard se plateste, tenis de masa se plateste, parcare se plateste 5. mancarea, desi suficienta ca nu mancam cu 7 guri, foarte putin variata-salamurile, ouale de la micul dejun se tocau si se refoloseau la cina sub forma de salata, cam aceleasi feluri de mancare in fiecare zi, resturile de prajituri de la pranz se serveau ingramadite mai multe sortimente pe acelasi platou si la cina. Vreau sa fie clar- nu suntem pretentiosi, dar cand vinzi un regim all inclusive, apoi trebuie sa respecti macar cateva criterii. Sub nicio forma n-as mai merge la acest hotel!!