Impresii despre Romania

Personalul de la receptie, in special sefa receptiei au fost neprofesionisti, nu ereau receptivi la problemele turistilor: de exemplu am ajuns mai devreme la hotel decat ora de check-in, pentru ca veneam de la distanta mare si am preferat sa calatorim noapte cand traficul este redus si ajungand mai devreme ne-am prezentat la receptie sa anuntam ca am sosit, aici, doamna de la receptie ne-a reamintit faptul ca ajunsesem mai devreme, lucru pe care noi il stiam deja, dar am considerat ca exista posibilitatea sa se elibereze o camera mai devreme si sa ne cazam si noi tinand cont de faptul ca eram o familie cu copil mic (lucru care la alte hoteluri a contat foarte mult,).Dupa lungi asteptari, timp in care au mai sosit turisti la fel ca noi, adica mai devreme, am observat ca acestia primeau camera imediat, lucru care m-a deranjat profund si eram foarte confuza , moment in care m-am adresat respectuos doamnei de la receptie pentru a cere explicatii...doamna foarte sitirita mi-a raspuns asa”stiti doamna camera dumneavoastra inca nu este gata” ...vi s-a alocat aseara o anumita camera si nu este in ca gata...precizez ca eu nu am optat in nici un moment pentru o anumita camera, lucru pe care i l-am si spus.( pecizez ca aveam contractata inca din luna ianuarie o camera dubla superioara si atat). Dupa intrebarile mele, am primit in sfarsit camera si aici dezamagire mare: in locul camerei duble superioare achitata prin contract am primit o camera comunicanta, adica in interiorul camerei se afla o usa care comunica cu alta camera...va dat seama ca acest lucru este foarte deranjat pentru o familie cu copil mic care are nevoie de liniste sa doarma copilul, de intimitate si relaxare, si nu de galagie care se auzea foarte tare din camera alaturata. Vazand acest lucru , am coborat direct la receptie pentru a solicita sa mi se schimbe camera , argumentand cele expuse mai sus...plus ca in aplicatia direct booking scria ca acele camere comunicante se puteau rezerva doar impreuna unei singure familii, sefa receptiei mi-a raspuns ca nu sunt alte camere disponibile si asta este nu am de ales decat sa stau in acea camera pana se va elibera o camera similara celei pe care eu o platisem (bineinteles ca doamna m-a mintit grosolan)....va imaginati ce a insemnat acest lucru: deschide bagajele, scoate de acolo toate lucrurile pentru cea mica si asteptand un telefon sa sune nu se stie cand.....din cauza personalului neprofesionist de la receptie nu ma voi caza in veci la cest hotel si nu il voi recomanda nimanui.

As fi preferat ca la serviciul bucatariei respectiv restaurantul hotelului sa activeze mai putin indieni si sirilankezi care nu mi-a inspirat deloc igiena si siguranta alimentara., imi pare rau dar stiu ce spun.

Pe partea din față a hotelului toate camerele sunt fără balcon ,foarte mici

-

nu este cazul

am mai fost anii trecuți și atunci mi s-a părut ok insă anul acesta nu mi-a plăcut deloc.tV in cameră nu funcționa, după 2 zile nu a mai funcționat cartela la ușă, am solicitat să ne mute in altă cameră.La plecare o doamnă șefa la cameriste mm- a făcut să urc sus cu cheia să caut femeia care face curat să verifice camera.si pe un ton foarte răstit ca și cum am fi luat din calm era ceva sa fuc acasăe f nesimțită doamna aia..

1. Hotelul functiona fara autorizatie PSI. 2. In privinta meselor, desi preparatele erau in general reusite, cu exceptia deserturilor, acestea erau nediversificate si greu de gasit in ultima ora a intervalului de masa. Cat despre bauturi, au fost dezamagitoare, cu logistica foarte precara (cafea de slaba calitate, racoriroare de slaba calitate si aproape lipsa din pricina aparatelor defecte), rusinos pentru un hotel de 4 stele. 3. ambianta hotelului sub asteptari (si asteptarile nu au fost mari, dat fiind recenziile analizate).

Baia camerei ar fi necesar a fi renovata un pik,

Unii recepționeri nu prea se descurcă cu serviciile

Mirosul de la baie, presiunea apei și prosoape ingălbenite.

piscina interioara ...fără sistem de incălzire ...apa foarteeeee trecere...

Singurul aspect care poate fi imbunătățit este curățenia in cameră, unde ar fi necesară mai multă atenție din partea personalului. totuși, la solicitare, situația este remediată prompt.

Fata de anii anteriori a scazut nivelul de curatenie. tacamirile nu prea curate, paharele cu urme de ruj. Multa mizerie in spatiul verde( iatba uscata si buruieni). La plaja pe langa turistii care lasa prosoapele pe sezlongurile de langa mare si cel care se ocupa de sezloguri iti rezerva locul contra unei sume.

Cozi interminabile la Bar receptie si Beach Bar (personal insuficient) ,era foarte util ca gustarile sa se poata lua si de pe plaja,televizorul din camera pozitionat cumva lateral trebuie sa stai incomod daca vrei sa urmaresti ceva.

nimic de reprosat

nu e cazul

Nu exista camera pentru lasat bagajul.

Camerele

nu

tamplaria trebuie modernizata de urgenta ca lasa de dorit mai ales ca e o zona plina de tantari si trebuie plase de tantari foarte bune sa,izoleze perfect. Parcarea mai organizata ca sa nu se mai parcheze haotic si daca mai exista alte spatii de parcare sa se informeze pe site si alte medii nu doar la receptie sa afli , mancarea e cat de cat dar mai trebuie inbunatatita deorece nui de calitate

Mobilierul și sanitarele ar trebui reinoite dar in rest nimic.Sunt in stare foarte bună de funcționare doar ca aspect.

Nu este cazul

Mancarea foarte sarata!

-

Lenjerie,prosoape,perdele,draperii, cuvertura pat pătate, destrămate,arse cu țigarea, aerul condiționat trăgea să moară o vechitură zgomotoasă,mai mult aer rece venea de afară

Lipsa unui loc sigur de parcare ( este la liber pe bulevard si au fost seri cand nu am gasit loc)