Customer reviews Bulgaria

Mancarea lasă de dorit.se repeta aceiași mancare zilnic. am stat 7 nopți și nu am găsit carne de vita sau oaie iar pestele de proasta calitate.curatenia in camera de mantuială

apa din piscina foarte rece 23 grade . am spus celor responsabili si au montat alt termometru care era defect si arata 30 de grade iar dupa au spus ca e ok . Iar semineul din interiorul hotelului scotea mult fum in incapere

In baie scurgerea e mai sus dcat restul faiantei si apa de la dus se aduna in fata vasului de toaleta

total dezamăgire fata de echipa de animatori din anul 2025(cea din 2024...jos pălăria in fata lor)

In perioada sejurului masina particulara a fost avariata in parcare de către un autovehicul neinmatriculat condus de personalul hotelului. Ne-au mintit ca vor plati reparatiile masinii in totalitate . Dar in urma facturii emise ne-au platit doar o mica parte,. I-am informat ca vom initia un proces pr recuperarea pagubelor, dar nu s-au sinchisit. Oribil hotel, oribilă experienta, nu recomand niciodata.

Un pic cam departe de plaje !

Hotelul este localizat in Chepelare un oras la 15km distanță de Pamporovo. Pe site este prezentat ca a fi Situat in Pamporovo. Doamnele de la recepție se descurcă greu spre deloc in engleză. a fost destul de frig in primele 2 seri, cand ne am cazat caloriferele erau reci.

șoferul autobuzului

Mobila din unele camere este degradata. Fac refill la barul din camera doar la apa, in rest trebuie sa platesti daca mai vrei o capsula de cafea in plus sau un plic de ceai fata de ce primesti initial. Platesti un sejur de peste 1000 de euro si nu iti pun la dispozitie ceva ce i-ar costa maxim 5 euro pe tot sejurul.

personalul de la recepție doar după șpagă umbla pentru servici

cam putine sezlonguri dar ok te poti descurca.

------

Jacuzzi-ul ar putea fi putin mai cald.

mancarea modesta dar ok

Mic dejun slabut

Să incep ,am ajuns la ora 13:45 . Pană la 14 fix nu ne.au cazat . 2-nu este hotel de 4 stele 3-mancare , daca punea un platou si se termina , altul nu mai aducea 4-la hotel de 4* sa pui doar două feluri de mini pateuri si clementine ,mere la desert . 5-nu recomand 6- este departe de Bansko ,au un microbuz care duce si aduce ,doar că uită să mai vină după oameni . 7-băutura ,vin bere .votcă și suc de la dozator . 8-personul nota 0

gandaci de bucatarie in sala de mese

Ar fi trebuit sa aibe si o piscina pentru copii ,nu doar acel Jacuzi in care se inghesuia toata lumea

Camere si mobilier vechi, asternuturi galbui.

Personalul nu știe limba engleză, ingreunand foarte mult comunicarea. In afara de micul dejun, care a fost decent, masa festiva de Revelion a avut un meniu execrabil, cu mancare foarte proastă.

camere mici nu sunt de 5 stele. Apa nu ajunge la etajele superioare. Personal neprietenos. Mancarea fara gust

Petrecerea de Revelion slab organizata iar mancarea si bautura foarte proaste (la cina festiva si in general). Cina din seara de 31 este anulata si nu se compenseaza.

Nu ne lăsau să jucăm cărți in lobby. Decat intr-un colt unde erau 2 măsuțe micuțe și curent pt că erau langă ușă principală.

fata de anul trecut au redus cheltuielile substantial, pt ca anul trecut au avut sucuri si bauturi la discretie la masa de revelion acum abia m ai gaseai un pahar cu apa dupa 12 noaptea, au strans dupa 12.30 toate platourile cu mancare, batea vantul pe la geamuri de a trebuit sa pun pernele de la calorifer in geam

Masa de revelion modestă și spectacol artistic slăbuț organizat pentru turiști bulgari, masa festiva gen bufet ca o cină obișnuită cu 2-3 preparate in plus. Piscină principală cu apă rece nici gand de apă termală. atribuit să plătim suplimentar capsule de cafea din cameră

Se așteaptă mult după lift, sunt prea puține lifturi pentru in hotel așa mare

Nu