Customer reviews Romania

În ziua plecării se taxează cu preț intrarea la Aqua Park ,deși se stă maxim 3 ore! Rugăm să se taxeze cu ora!

perenele un pic cam mari, nu exista si o perna micuta

Dezastruos. Doamnele de la receptie erau mai ocupate sa isi termine povestile decat sa ne cazeze - foarte nepoliticos pentru un hotel de 4 stele. In prima seara nu am avut loc la cina (am avut pachet cu demi-pensiune) pentru ca nu aveau suficiente locuri la mese pentru cate persoane cazate aveau, am incercat de 2 ori sa mergem la cina la interval de 1 ora, acelasi rezultat - domnisoara de la receptia restaurantului chiar ne-a sugerat sa ne luam mancare si sa mancam pe hol. Mancarea, oribila - mancare semi-preparata, majoritatea gatita in baie de ulei. Niciun frunct, doar niste banane ametite la micul dejun, dar si acolo o banana taiata in 3. Mancare nevariata, 4-5 feluri de mancare (cu tot cu garnitura) la fiecare masa, dar aceleasi feluri in fiecare zi. Mic dejun sarac, nici macar unt nu era. Cafeaua slaba, parca facuta dupa al 3-lea zat. Apa, daca aveai noroc sa nu fie luate sticlele de catre ceilalti clienti. Suc - nu mai vorbim - niste sucuri la plic foarte diluate, puse in dozatoare (apa cu aroma ar fi mai potrivit). Mamele cu copii se plangeau ca nu au ce sa le dea copiilor sa manance. De multe ori tavile cu mancare erau goale si neinlocuite dupa ora 9 dimineata (micul dejun incepea de la 7:30-10). In camera, curatenie la suprafata. Paianjeni in colturile tavanelor, rotogoale de praf pe jos. Halatele se schimba doar la 3 zile, dar doar teoretic (practic nu se schimba deloc, nici la cerere). Doamna de la curatenie nici macar nu a aranjat patul, pentru ca noi am lasat plapumile intinse. Am lasat un prosop pe pat sa vedem daca aranjeaza patul - nici macar nu s-a obosit sa ia prosopul. Faianta murdara si patata in baie, nu se face refill la produsele de igiena. La barul de la piscina nu era nimeni aproape niciodata, desi de la receptie au zis ca au persoana desemnata pe tot programul de functionare al piscinei - 3 din 5 dati cand am vrut sa schimbam prosoapele nu era nimeni acolo (si cand era domnisoara era mai ocupata sa vorbeasca la telefon cand ne servea decat sa se ocupe de clienti). Ca sa primesti prosop pentru piscina trebuie achitata o taxa de 10 lei (?!), altfel ni s-a spus sa folosim prosoapele din camera (interesant pentru un hotel de 4 stele). Desi in meniul de la bar apar mai multe bauturi, fresh-urile de portocale si limonada lipseau cu desavarsire (am cerut 3 zile la rand cu acelasi raspuns: nu am fost la depozit sa luam portocale/lamai - si oricum nu imi place sa fac fresh ca e paguba - intra multe portocale). Exceptie fac doamnele de la masaj si cosmetica, care au o atitudine placuta si profesionalista. Lasand la o parte atitudinea angajatilor, lipsa de respect si curatenie din camera, cel mai deranjat lucru a fost faptul ca nu am avut loc la cina in prima seara, si faptul ca nu ai fost in stare sa gaseasca o solutie - s-au ridicat de la masa niste oameni cu bun simt cand au auzit ca nu am mancat si urmeaza sa se termine cina, si ne-au lasat la masa lor. Pentru 2000 de lei, 3 nopti, execrabil!

Nu sunt

nu

circulația mașinilor de tonaj mare prin mijlocul resortului

E loc si de mai bine cu un efort minim!

Nu este cazul.

nu merge caldura in toate camerele

Apa la piscină (interioară) nu este termală și a fost foarte rece.

mocheta imbacsita, plasa la balcon rupta si nu se putea tine usa deschisa datorita gandacilor urat mirositori care intrau in camera, foarte cald in camera, iar caloriferul nu se putea inchide,pretul exagerat de mare pentru condițiile oferite.

Santierul...

camera e afost platita pentru 4 * si am primit una de 3*

Nu am.

nu este cazul

Lipsa unei masute de machiaj, pentru doamne ar fi un plus.

Restaurantul hotelului,am servit cina ,iar felul doi a fost complet nefacut,am rugat chelnerul sa-l cheme pe bucatar,insa ni s-a spus sa ne ducem noi in bucatarie !!!! Si ma miram de ce este restaurantul atat de gol s!La asa mancare ,atat de multi clienti....pacat

Apa calda ajungea mai greu la etaj. Nu exista lift.

Zona SPA mica, raportat la numarul de turisti.

curatenia, ami ales in baie

Șezlongurile se ocupau de turiști care se trezeau la ora 6:00, iși puneau prosopul și plecau la somn pană la ora 11:00. asta nu este vina hotelului pe deplin, vinovați fiind acești turiști ce făceau o ,,romanească” pentru a-și rezerva șezlongul și jumătate de zi nu veneau la plajă, iar alții care voiau să stea la plajă nu aveau loc de prosoape abandonate.

Cu un pachet gold am fost cazati 4 pers intr o camera cu un simgir pat matrimonial. In momentul rezervarii pe site scria ca exista bach bar...la.fata locului nu exista....in schimb era doar pe terasa hotelului