Customer reviews Romania

Aveam programare la masaj la ora 14:00, am ajuns si doreau sa ne cazeze la ora 16:00 chiar daca check-in-ul era de la 14:00-16:00 si, aveam si confirmarea pe e-mail de la Direct - Booking pe care de altfel ne-a cerut sa confirmam. Alta problema cu masajul,facusem cu o sapt. inainte programarile,aveam de la ora 11:00 si ne-au sunat in camera cum ca avem masaj de la ora 10:00 si am intarziat. Asa ca a trebuit sa ne grabim sa mergem atunci ,pt ca ei au gresit ora.

Locatia este totusi o cabana și nu hotel de 3 stele. Vorbesc pentru cunoscători. Cand ne am cazat am crezut ca este o glumă proastă dar era chiar realitatea crunta. Am ales locația datorită recenziilor și va sfătuiesc să țineți cont că ratingul pozitiv este dat de cei care apreciază restaurantul și nu sunt cazați aici. Cazarea a fost intr un asa zis apartament care era compus dintr un hol mai lung si de maxim 2,5 m lățime , o baie și o camera de maxim 8 m pătrați. Peretii prezinta crapaturi fine fiind conturate plăcile de rigips cu care au fost plecați iar vopseaua pe alocuri cu umflaturi si exfoliata. Căldură în asa zisul living ( hol) lipsa , caloriferele călAie fiind defecte in schimb compensam cu cel din dormitor unde nu puteai sta cu usa închisă de cald, puneam un obiect sa o tina deschisa ca se închidea singura datorită montajului defectuos. Mobilierul înghesuit de nu l puteai utiliza. Baia este spatioasa cu unele dotări probabil facute pentru a justifica clasificarea locației, ceramica de o calitate slabă și cromatica de zici ca e din vremea strabunicii.pardoseala din macheta decolorat, pătată, plinta din acelasi material dezlipita....

Gălăgie in hotel,camere semicurate,bazine arhipline de oameni și foarte murdare,mAncare bufet suedez extrem de putina și exemplele pot continua !

In interiorul complexului nu sunt semnalizate adecvat informații despre piscine , restaurant etc.

Lipsa apei calde și a căldurii pe holuri!

Nu e cazul

În camera am găsit televizorul spart, patul suplimentar era unul defectuos

Nu este cazul.

modalitatea de servire a mesei

Piscina din cauza pandemiei deschisa cate 2 h jumate a cate 10 turisti ,este cu programare

Hotelul nu este potrivit pt o familie cu copii și nu se străduiesc vreun pic la acest aspect, mAncarea lasă de dorit enorm, iar in weekendul in care am fost cazați acolo la cina ne au băgat pe gat un bufet suedez(probabil cu mAncarea care rămAnea de pe zi) care costa 60 lei/pers și sub nicio forma nu te puteai satura, totul era pe sărăcie și pe profit pt ei! Pt copii absolut nimic adaptat culinar și nici curățenia in restaurant nu era făcută zilnic, găseam aceleași firimituri lăsate in ziua anterioară pe jos! Probabil d-asta era restaurantul gol mai mereu dar noi fiind cu copil mic nu mai luam mașina sa mergem 30 min pana in oraș unde găseai un restaurant de Doamne-ajuta!

Distanta mare intre piscina exterioara si hotel este un inconvenient in sezonul rece.

Hotelul nu se ridica la 5 stele . Mancarea nu este diversificata iar o parte din bazine au fost goale . Nu este normal ca in vreme de pandemie sa folosesti afara ,bazine mai putine decat ai . In interior la topogane , scarile sunt ruginite .

Nu este cazul.Eventual pot sa spun ca m-a deranjat putin faptul ca am gasit pe site-ul de la strand Appolo,ca fiind cazati la hotel INTERNATIONAL,vom beneficia de 2 intrari pe zi la acest strand,in pretul unei singure intrari,si ca in aceasta perioada pretul biletului e de 30 de RON.Dar cei de la receptie au zis ca nu ofera bilete la strandul Appolo,cei de la strand au zis ca trebuia sa le luam de la hotel.Asa ca am intrat o singura data la strand,la pret de 40 de Ron.Inca o data s-a adeverit ca socoteala de acasa nu se potriveste cu cea din targ.

MAncarea a lăsat de dorit.

Camera mult prea mica pt cele 4 stele, micul dejun sărăcăcios, painea veche si produsele in cantități extrem de limitate, care se terminau repede. Daca doreai să servești alte mese iti trebuia programare. Pentru ca nu am făcut, seara la cina ni s-a spus că durează mai mult de o oră comanda ca sunt alte bonuri înainte, am renuntat. Am mAncat un prAnz acolo, mAncarea este bunicica. Doamna de la receptie nu mi-a plăcut, cam înțepata.

Lipsa curățenie în camera, coșul de gunoi trebuia să-l ducem noi(se lăsau saci pentru gunoi și hArtie igienica pe hol, sa ne servim în caz de nevoie) , dacă se dorea curățenie sau schimbat prosoape/lenjerie trebuia sa anunțăm la recepție, erau fire de par peste tot, de aspirat nici vorba, prizele ieșeau din perete, o căldură de nesuportat, efectiv frigea podeaua, în baie nu puteai sta cu ușa închisă de frica sa nu ne sufocam în interior, cabina de dus lasa de dorit, aveai impresia ca se va sparge în momentul în care intri în ea(era dintr-un material foarte prost, pur și simplu se îndoia cAnd călcăm cu picioarele pe ea, ma refer la cadita cabinei de dus), becurile erau majoritatea arse, atAt în camera, cAt și pe balcon. Se afla destul de departe fata de partie(cam vro 30 min de mers pe jos), pArtia era folosita doar pentru ski, mai era una mai mica lAngă pentru săniuș, care se plătea 15 lei pe zi pentru a te putea da ea. Nici masa nu a fost diversificată, același fel în fiecare zi, nu se murea de foame, aveai ce alege.

Salteaua patului foarte moale, cea ce duce la un disconfort in timpul somnului, existAnd o oarecare presiune asupra coloanei vertebrale! Micul dejun nu-i foarte diversificat iar pt cei care stau mai mul poate fi un inconvenient! Cada pe stilul vechi(ceaușist) nu*si gaseste rostul in baia moderna ci mai degrabă un duș! Dulapul de depozitare este foarte mic.

Ospatarul Gigi incarca bonul la masă, pune produse pe care turistul nu le consumă, nu ofera bon in dublu exemplar. Domnul de la receptie nu informeaza clientii cu privire la bugetul alocat pentru masă. Meniu sarac

Confort

Personalul putin cam obraznic (pe una din ture),mobila destul de veche,scartaie podeaua

Camerele fără balcon sunt cam mici, pentru 5 stele.